服装营业员培训的目录

第一章 服装面料基础知识一、服装面料的分类和编号1．分类2．常用服装面料的编号二、面料的生产过程1．纱线2．织物3．染整三、常用服装面料的种类及特点1．棉类面料2．毛类面料3．丝类面料4．麻类面料5．纺织新面料四、面料的鉴别与洗涤保养1．原料鉴别2．织物外观特征3．服装面料的质量标准4．服装的洗涤5．服装的熨烫和保养第二章 服装专业知识一、服装术语与分类1．常用专业术语2．上衣类服装3．裙装款式与变化4．服装的种类5．国家号型系列标准二、服装衣料与算料1．裁剪衣片与丝缕2．面料的倒顺花3．鉴别织物的正反面4．排料的三个基本原则5．如何计算裁剪用料三、服装设计知识1．服装造型的点线面2．服装的形式法则3．服装的三个属性4．服装与美5．服装色彩知识6．服装色彩的应用第三章 迎合消费心理一、有需求才会有消费1．消费需求的特点2．顾客需求的层次3．顾客消费的心理4．顾客消费的目的二、影响消费的八大因素1．社会文化2．流行3．服装商品的心理功能与特征4．商品名称5．商标6．商品包装7．商品价格8．商品广告三、店容店貌促销售1．用店面形式诱导消费2．塑造店内的氛围　3．服装店里的光照设计4．音乐为时装增色5．商店中的色彩调配6．橱窗设计有讲究7．服装的陈列技巧四、如何给服装定价1．期望定价法2．成本加成法3．组合定价法4．弹性定价法5．高价定价法6．低价定价法7．“君子”定价法8．温和定价法9．招徕定价法10．行情定价法11．需求定价法12．习惯定价法13．声望定价法14．优惠定价法　15．巧用数字法16．明码标价法17．陪衬定价法18．分级定价法19．撇油定价法20．渗透定价法21．单位定价法第四章柜台服务语言艺术一、服务语言三大类　1．口语2．辅助性语言3．形体语言二、使用服务语言的四个原则1．尊重性原则2．正确性原则3．适应性原则4．简明性原则三、如何用好服务语言1．服务语言的功能2．服务语言的表达和领会3．礼貌语言的三个准则4．正确使用礼貌敬语5．形体语言魅力大6．专业知识能丰富服务语言　7．如何用好服务语言四、柜台语言与忌语1．招呼用语与禁语……第五章 营业礼仪与服装展示第六章 经营与营业过程第七章 接待与销售技巧 第八章 营业员与管理附录一 营业员礼仪培训案例附录二 营业员工作规范案例附录三 《中华人民共和国商业行业技术等级标准》……

服装营业员培训的介绍

《服装营业员培训》分为八章，全面系统地介绍服装营业员的应知应会及管理知识。包括面料基础、服装专业知识、顾客的消费心理、柜台语言艺术、营业礼仪与展示、服装经营过程、接待与销售技巧、营业员与管理及商场管理案例等内容。

开店指南目录

三、接待顾客的艺术 四、正确处理与顾客的冲突 第7章 服装店岗位制度 一、营业员的岗位工作 二、服装店营业的工作规程 三、营业员的五级制管理 四、营业员的培训 五、营业员培训手册实例 第8章 进货与仓储 一、服装店进货的要求 二、服装的采购 三、寻找进货渠道 四、服装的库存 五、服装的盘存 ...

服装销售技巧培训

1、推荐时要有信心。向客户推荐服装时，营业员本身要对销售的服装有自信，才能让他们对服装有信任感。2、适合于客户的推荐。对商品和进行说明时，应根据采购商的实际客观的采批需求，推荐适合的服装。3、配合手势向采购商推荐。不同的手势语传达不同的信息，体现着销售的内心和待人接物的态度，所以手...

我是做服装的营业员最难培训的是什么???

7、协作意识 与同事沟通协作，既虚心向别人请教，又乐于帮助别人，共同作好工作。优秀营业员接待顾客的“4S原则”SMILE（微笑） 用微笑表现明快的心境和感谢的心情。�8�9SPEED（迅速）用迅速的动作来表现精力充沛、热情明朗的服务。不让顾客等待是良好服务的主要环节。SMART（心灵手巧）...

服装导购员所需要的书籍?

服装导购员需要读《销售心理学》《销售技巧》多看一些时尚杂志《梦芭莎》《瑞丽》。服装店销售技巧重点一、推荐服装 1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。 2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的...