“服装店”导购员要具备什么条件?
“服装店”导购员要具备什么条件?
- 导购员的门槛并不高,所以条件也并不多。如果想做好的话,重点关注以下细节:
1、顾客太多时。
逢节假日许多超市是顾客盈门,导购员应接不暇,这时不能够只招呼眼前的顾客,要同时和其他的顾客打招呼,点头微笑说“欢迎光临”。
2、同事之间要密切配合。
在导购时懂的做戏是很重要的,让客人得到一种心理上的满足。比如在顾客犹豫不决时要相互配合起到推波助澜的作用。
3、对待游客。
许多人到超市或卖场中不是要购物,只是逛逛或询问一些事情,导购员不能让他们有受到冷落的感觉,要做到“来者都是客,进们三分亲”,要同样的热情招待。
4、对待找茬顾客。
导购过程中有时会遇到一些蛮不讲理的顾客。切忌与顾客争吵,依然耐心热情的向顾客解释,尽量沟通,记住客人永远都是对的。真的处理不了的,及时向上级反映。
5、商品缺货。
不幸遇到顾客想要的商品正好缺货时,建议顾客换用其他可替代的商品,并介绍他们之间的合理替代性。
导购是一门大学问,一名优秀的导购员可以提升企业的形象,留住大批忠诚的顾客。导购员要在工作中不断的学习,总结经验。
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服装销售人员需要具备哪些基本素质?
- 7. 交际能力:强大的交际能力能使导购员在工作中左右逢源,解决问题。导购员应与商场管理人员、其他导购员建立良好关系,互相帮助。8. 勤奋:勤奋是成功的关键。导购员应通过勤奋的工作,做别人不愿意做的细节工作,赢得利润,创造价值。9. 责任心:责任心是成功的必要条件。优秀的导购员应将工作视为事...
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一个合格的服装导购应具备哪写素质
- 导购员在掌握产品知识、顾客心理、推销技巧及相关知识的同时,合理地安排自己的沟通节奏,怎么讲,怎么做,语速快慢,声音高低等。敢说敢干——基本条件;能说会干——成功不远;巧说巧干——事半功倍。(3)完善的服务意识。服务能吸引顾客、创造销售机会、缔造销售业绩,主要是态度问题,接触、沟通、感染...
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一个合格的服装导购应具备哪写素质
- 悟性也是导购员需要具备的素质之一。导购员需要能够灵活运用技巧,提高销售效率。交际能力对导购员来说至关重要。导购员需要具备良好的人际交往能力,以便更好地与顾客和同事沟通。勤奋也是导购员需要具备的品质。只有通过勤奋的工作,才能赢得更多的机会。责任心同样重要。导购员需要具备强烈的责任心,这样才能...
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服装导购员的基本要求是什么呢?
- 1、强烈的自信心和良好的自我形象。销售是信任的传递过程,顾客因为信任才会购买。2、积极向上和乐观的态度。无精打采、唉声叹气会把客户吓跑。3、良好的亲和力和热心助人的性格。4、热爱自己的本职工作,以销售为荣。5、高度的热诚和服务心顶尖的导购员一定会高度关注客户的需求,向客户提供好的产品和...
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服装店导购员应该知道哪些货品方面的知识
- 1. 态度端正,热情,有耐心 2. 熟悉服装货品信息(包括价格、尺码、颜色以及摆放位置)3. 具备良好的动手能力(如为顾客取出衣服、折叠和整齐摆放)4. 了解店铺的日常工作安排 5. 维护良好的同事关系 6. 妥善看管货品(如顾客试穿后及时收好,防止丢失)