服装店的VIP管理如何做?
服装店的VIP管理如何做?
- 我觉得有几个方面必须认真考虑,才能做好VIP客户管理
1。要有决心和恒心-做客户管理不是想到做就做,必须持之以恒,每年都要做这件事情,每天不断积累客户,服务客户,有了客户群体,做客户管理才有意义,这是最重要的一点。
2。要有合适的工具-光有第1点也不行,做事情都需要有工具,因此,选择称手的工具也很重要,不仅仅是用个笔记本这么简单,现在必须要能够和客户有联系,有互动,我觉得目前最合适的工具就是微信。
3。要有管理-有了微信是否就可以了呢?也不是,如果把客户都扫码到导购个人的微信号里面,那导购走了怎么办? 就是都扫到老板的微信号里面,只能发发图片和朋友圈,根本没有客户管理的功能也不行,所以要在微信的基础上,叠加客户管理的功能。这就需要用到微信公众号+客户管理模块, 衣店通的微信管理功能里面有这样既能够把客户关联到微信里面,又能进行各种各样的客户管理,客户关怀,客户服务等工作。当然也能够进行客户的数据分析,以后更好更精准地提供产品和服务。
有了以上这些,当然就需要进行日常操作,每天不断地进行发现客户需求,提供好的服务和产品,一定能够有很大收获。
- 首先确定会员促销政策。
会员积分 还是 会员刷卡打折 还是 刷卡执行会员价 还是 储值卡?
然后确定您仅仅是需要会员管理还是同时管理进销存一体?
然后选择软件。一般服装零售行业的进销存软件都是自带会员管理模块的。
但是也有单独的会员管理软件,比较简单,价格稍便宜些。
顺便说句:尽量不要使用盗版。
买软件买的是服务和技术支持和故障保障。
- 去投简历,自己面试去吧,祝你好运!
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服装行业VIP服务有哪些
- VIP的服务一般包括三个步骤:1、档案建立与档案更新,档案建立对于首次VIP顾客,档案更新是按照VIP规则,定期升级或淘汰VIP。2、档案管理,有了VIP档案后,需要根据VIP的后续消费对档案进行动态管理,如消费查询、积分查询、积分兑换、生日查询、晋级查询、淘汰查询、等级分类、属性分类等。3、档案经营,VIP机...
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服装品牌如何做好 VIP客户管理 ?
- 要想服装品牌做好 VIP客户管理,无非就是两件事情:一是稳住原有的老顾客,二是不断把新顾客变成老顾客。失败的销售人员常常是从找到新顾客来取代老顾客的角度考虑问题,成功的销售人员则是从保持现有顾客并且扩充新顾客,使销售额越来越多,销售业绩越来越好的角度考虑问题的。 “老顾客”原则:1、顾...
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服装店的VIP管理如何做?
- 1。要有决心和恒心-做客户管理不是想到做就做,必须持之以恒,每年都要做这件事情,每天不断积累客户,服务客户,有了客户群体,做客户管理才有意义,这是最重要的一点。2。要有合适的工具-光有第1点也不行,做事情都需要有工具,因此,选择称手的工具也很重要,不仅仅是用个笔记本这么简单,现...
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家里开了一家服装店营业额在50W左右 很长历史 想弄个会员制 该怎么弄呢 用什么软件
- 积分管理 我们可以设定VIP积分换算标准,特别是特价商品的计算法则。可以使用VIP的积分进行换购,也可以对VIP的积分进行结存。VIP消费行为分析 VIP积分在每个交易完成后自动计算,并进行汇总。系统可以对vip的消费行为进行品类、价位段等多维度分析。储值卡 在终端的每个交易完成后,系统自动计算并记载储值卡中...
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刚加盟了个服装店,想做一个客户档案,应该怎么做?要留客户什么信息重要?VIP客户应怎样维护?
- 你可以先做一份客户资料的表格,里面包含客户的姓名、手机、联系电话、生日、地址、客户的嗜好、客户的消费记录、备注的信息等等,你可以在百度文档搜搜,应该可以找到VIP客户的相关表格。在第一次要求客户填写的时候,客户不一定能填写所有信息,但你一定要客户填写姓名、手机、生日,因为你把握好这三点,...