假设自己是一名商场服装销售人员，遇到投诉客户，你会怎么做？

写一个事件起因与经过的详细书面报告交给相关部门跟领导，申请公平人性化地处理。如果是自己过错的话，那就理性点用诚恳的态度寻求客户的谅解。如果是客户的错的话，那就写报告陈述自己的委屈，让事情良性了结。

问清楚投诉原因，积极跟客户沟通尽量让他撤销投诉如果不行下次不要再犯同样的问题

在做销售工作的时候,遇上难缠的客户该如何解决?

一、保持沉默，引导客户宣泄情绪 遇到情绪激动的客户时，销售人员应避免立即回应或辩解。保持沉默，让客户有机会发泄他们的不满。通过倾听和适当的肢体语言，表明你在关注他们的表达，同时避免加剧情绪。二、同理心对待客户情绪 在处理难缠客户时，避免单方面强调自己的观点，这可能导致客户更加抵触。应展现同...

如果在一个地方上班因各种原因被顾客投诉,你会怎么办?

如果在我身上发生这种情况的话，那么说明我在工作中是做了非常多不适合那个职位的事情，这个时候我会好好的考虑这份工作，这个职位是不是真的适合我自己，最后结果很可能是我会换新的工作职位。

你很努力,但客户始终不满意并投诉了你,你会怎么解决这件事呢?

有些顾客，纯粹对效果不满意，换句话说金融机构不太可能达到其无理的要求，并且坚信自己根据某类不断举报能够达到自身某类目地，这样的事情比较难，可以考虑根据第三方来解决或是让其走法律途径。工作中缘故常穿行银行柜面，交谈当中一些老员工感慨如今消费者难伺侯。由其国有商业银行安全性风险控制极强对...

作为一名柜员,应如何避免客户投诉?

第一，不要主动引起投诉。我们所说的投诉是“无理”的投诉，也就是说前提是我们自己的服务规范，礼貌用语，解释到位，最重要的一点是没有把自己的情绪先带到工作中。每个人都会有情绪的时候，但生活是生活，工作是工作，如果因为自己生活中的不愉快，在接触客户的过程中因为一些小事而把情绪先发泄在客户...

如何回应顾客嫌衣服太贵?

●在销售过中,我们往往会遇到以下的几种情境: 1、你们的产品价格太贵了; 2、今天不买,过些天再买; 3、我再转转,看看再说; 4、别讲太多了,你多少钱能卖吧; 5、今天不买,等你们做活动的时候再买; 6、价格已经到底限了,但客户还在拼命杀价; 遇到这些情况,我们又应该怎样去应对呢?通过长期的收集与整理,为...