女装店营业员说话技巧
女装店营业员说话技巧
- 服装店的店员或营业员服装销售技巧:
服装销售技巧1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
服装销售技巧2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
服装销售技巧3、配合手势向顾客推荐。
服装销售技巧4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
服装销售技巧5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
服装销售技巧6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
针对性服装销售技巧:
重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则:
1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
除了上面的服装销售技巧外,一些服装方面的基本功也很重要,服装店营业员应该:
1,熟悉自己店内的货品,能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客,估到每件衣服都能记在心里。
2,掌握顾客心理,这一点是最难的,通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览,判断出顾客想要什么样的衣服。
3,专业度的撑握;做到专业的建议和搭配,让顾客选到不仅自己满意,包括周围朋友都要满意的服装。
4,增加自己的知识面,多掌握与自己工作有关或与顾客群相对有关的知道,和顾客聊天的时候能找到共同话题。
5,顾客档案,留下顾客的资料,便于为顾客更好的服务。
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女装导购说话销售技巧
- 1、忌空话,就是爱多说空话,爱乱开玩笑。爱耍“贫嘴”的人,动不动就拿客户来讥讽、取笑、挖苦一通,让人讨厌。2、忌生硬,营销员在与客户说话时,声音要宏亮、语言要优美,要抑扬顿挫、节奏鲜明,语音有厚有薄;语速有快有慢;语调有高有低;语气有重有轻。3、忌批评,我们在与客户沟通时,如果...
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女装导购销售技巧和话术
- 1. 推荐时展现信心 向顾客推荐服装时,导购需对自己的推荐充满信心,这样顾客才会对服装产生信任感。2. 根据顾客需 荐 在向顾客展示和说明服装时,应依据顾客的实际状况推荐合适的服装。3. 使用手势辅助推荐 通过适当的手势,可以更生动地展示服装的特点,吸引顾客的注意力。4. 强调商品特点 不同服装...
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女装导购说话销售技巧
- 一、在女装导购时,要保持良好的姿态,避免弯腰驼背,以展现你的精神面貌。在介绍商品时,要充满自信,因为只有自信的介绍,顾客才会对商品产生信任感。二、向顾客推荐商品时,不要过度推销,而是要根据顾客的喜好推荐合适的商品。不要一味地向顾客介绍每一件商品,这样会让顾客觉得你的推荐是出于推销目的...
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女装导购说话销售技巧
- 女装导购说话销售技巧如下:一、要抬头挺胸,不可弯腰驼背,要展现自己的精神面貌。在介绍商品时要有自信,只有自信介绍商品,顾客才会对商品信任、放心。二、推荐商品给顾客时不要过分的推销商品,推销时要注意适合顾客的商品才推销给他,不能每一件都去给顾客介绍,这样会让顾客觉得是在为了买商品,并不...
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如何推销衣服和客人说话的技巧
- 3. 客套话要得体。在适当的时候使用客套话,可以表达你的恭敬和感激之情,但要避免过度使用。4. 接受赞美时说谢谢。当别人赞美你时,直接说“谢谢”就足够了,无需谦虚或转移话题。5. 有欣赏竞争对手的雅量。即使你不认同对手,表面上还是应该表现出尊重和赞赏。6. 批评要适当。只有在你和对方有...