女装店营业员说话技巧
女装店营业员说话技巧
- 服装店的店员或营业员服装销售技巧:
服装销售技巧1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
服装销售技巧2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
服装销售技巧3、配合手势向顾客推荐。
服装销售技巧4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
服装销售技巧5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
服装销售技巧6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
针对性服装销售技巧:
重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则:
1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
除了上面的服装销售技巧外,一些服装方面的基本功也很重要,服装店营业员应该:
1,熟悉自己店内的货品,能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客,估到每件衣服都能记在心里。
2,掌握顾客心理,这一点是最难的,通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览,判断出顾客想要什么样的衣服。
3,专业度的撑握;做到专业的建议和搭配,让顾客选到不仅自己满意,包括周围朋友都要满意的服装。
4,增加自己的知识面,多掌握与自己工作有关或与顾客群相对有关的知道,和顾客聊天的时候能找到共同话题。
5,顾客档案,留下顾客的资料,便于为顾客更好的服务。
-
女装导购说话销售技巧
- 1、忌空话,就是爱多说空话,爱乱开玩笑。爱耍“贫嘴”的人,动不动就拿客户来讥讽、取笑、挖苦一通,让人讨厌。2、忌生硬,营销员在与客户说话时,声音要宏亮、语言要优美,要抑扬顿挫、节奏鲜明,语音有厚有薄;语速有快有慢;语调有高有低;语气有重有轻。3、忌批评,我们在与客户沟通时,如果...
-
如何推销衣服和客人说话的技巧
- 3. 客套话要得体。在适当的时候使用客套话,可以表达你的恭敬和感激之情,但要避免过度使用。4. 接受赞美时说谢谢。当别人赞美你时,直接说“谢谢”就足够了,无需谦虚或转移话题。5. 有欣赏竞争对手的雅量。即使你不认同对手,表面上还是应该表现出尊重和赞赏。6. 批评要适当。只有在你和对方有良...
-
女装导购销售技巧和话术
- 5. 引导对话聚焦商品。推荐服装时,要巧妙地将对话引向商品本身,并注意观察顾客的反应,以便及时促成销售。6. 明确阐述服装优点。二、服装导购的新手说话技巧 1. 用微笑迎接顾客。微笑可以展示尊重,也能让顾客感到亲近,减轻交易的氛围,这是高级的互动方式。2. 理解销售的本质。销售不仅仅是交易,更...
-
销售衣服语言技巧是什么?
- 2、透过第三者表达赞美 如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。3、客套话也要说得恰到好处 客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。有人替你做了一点点小事,你只要说谢谢。“对不起,这...
-
女装的销售技巧和话术经典语句
- 6. 接着,给顾客端上一杯热水:“来,喝杯热水暖和一下身体。”7. 这样一系列的行动和温馨的语言,不仅让顾客无法反驳,还能增加他们对我们的好感。8. 这样,顾客心理上就更容易认同导购了。9. 看到顾客独自一人进店,我们可以问:“今天只有一个人出来逛街吗?”10. 如果顾客是独自一人,他们会...