服装导购员销售技巧有哪些

服装销售技巧1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
服装销售技巧2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
服装销售技巧3、配合手势向顾客推荐。
服装销售技巧4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
服装销售技巧5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
服装销售技巧6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

除了上面介绍的这些服装销售的小技巧外，其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。

销售人员在一般情况下可以采取以下几种方式来询问顾客的需求。
1.有目的地提问
许多销售人员都认为向顾客提问就是为了找话说，如果是那样只会浪费你和顾客接触的宝贵时间，对你的销售一点帮助也没有。询问是有目的性的，是为了摸清顾客的需求。比如，有顾客在布料专柜前用手摸布料，销售人员就可以上前主动询问：“您买布想做点什么？”
这样的问话顾客一定会回答，弄清了答案，就了解了顾客的需求，对你下一步向顾客推销布料提供了针对性。
2.引导式提问
向顾客提出问题没有固定的模式，但是一般情况下要先从一些简单的问题开始，一层层深入，把顾客向成交引导，这样更容易消除顾客的防备心理和抵触情绪，令他很高兴回答。
如果顾客这样问：“你们这款服装的质量怎么样？”销售人员及时回答：“这款服装质量很好，在各大商场里都很知名，您是第一次了解我们这款服装吧？”
这种提问的方式也可以有效地引导顾客关注这种款式的服装，借此也能听到顾客对这种款式的评论，从而更了解顾客的喜好。
3.迂回沟通提问
这种询问看起来是在回答顾客的问题，其实是在婉转地探询顾客的其他需求，如当顾客问：“这是××品牌的服装吗？”有些不合格的销售人员会直接回答：“是的，没错。”这样就失去了探询顾客需求的机会，相反，优秀的销售人员会这样回答：“是的，小姐，您对我们××品牌的服装非常了解，是吗？”
在顾客的回答中，就能了解顾客对这种品牌的信赖度和购买能力。
4.旁敲侧击提问
这种探询并不是直接切入销售的话题，而是从其他话题引入，在交流沟通中，唤起顾客对某个品牌的关注，以便进一步探询他们前来的目的。
比如：“林女士，我记得您，您上次和先生来过……当时，你们一起来买我们××品牌的服装，怎么样，感觉还好吧？”
5.应答——化被动为主动
这种方式是顾客提问，销售人员回答顾客的问题，看起来是被动的，但是随时可以化为主动，通过回答顾客的问题来了解顾客的需求。
作为服装导购员，你可以用这样的销售技巧提问，帮助你快速掌握顾客需求。依倩雪作为一家品牌服装折扣公司，竭力为你提供服装销售经验和最新服装货源。

导购员销售技巧有哪些?这是很多导购员都在询问的一个问题，也是导购员做好导购工作必须要解决的一个问题，为了有助于大家更好地解决这一问题，本文收集了导购员常用的四个销售技巧，可供参考，希望对大家能有所帮助。
　　一般来说，导购员常用的销售技巧有以下四个：

　　导购员销售技巧一、接待不同进店意图的顾客
　　1.一般进店后目光集中，脚步轻快，直奔某个商品，主动提出购买要求。
　　这类顾客的购买心理是：“求速”，因此，应抓住他临近柜台的瞬间马上接近，动作要迅速准确，以求迅速成交。

　　2.选择无目的、但确实想买东西的顾客。
　　进店后一般步子不快，神情自如，随便环视，临柜也不急于提出购买要求。对这类顾客，导购员应让其在轻松自由的气氛下随意观赏，只是在他对某个产品发生兴趣，表露出中意的神情时才进行接触，注意不能用眼睛老盯着顾客，以免使顾客产生紧张戒备心理，也不能过早地接触顾客，以免惊扰顾客。在适当情况下，可主动热情地介绍和推荐。

　　3.来参观浏览或看热闹的顾客。
　　这类顾客进店只是为了随便看看，但也不排除他们具有冲动性购买行为或为以后购买而观看，这类顾客行走缓慢，谈笑风生，东瞧西看;有的犹犹豫豫，徘徊观看。 对这类顾客，如果不临柜就不必急于接触，应随时注意其动向，当他到柜台察看产品时，就热情接待，能否使这类顾客不至于离柜，是检验导购员服务水平高低的重要一环。

　　导购员销售技巧二、根据顾客表现选择不同接待方式
　　1.当顾客长时间凝视
　　a.在与顾客打招呼时要站在顾客的正面或侧面。
　　b.语言不应局限于“欢迎光临”之类，可以说“你好，有什么需要我帮忙的吗?”

　　2.当顾客触摸商品时
　　顾客一触摸商品，马上开始介绍商品或者介绍商品会引起顾客误会，要稍等一等，也可加上些简单的产品说明，刺激顾客购买欲。

　　3.当顾客拾起头来时
　　顾客抬头的原因有两个：一是想叫导购员;二是决定不买了，想要离去。如果是第一种原因，导购员稍加游说，这笔交易就有可能成功;如果是第二种原因，如此顾客也许会回心转意，也许会把他不满意的地方说出来。虚心接受并作详细解答。

　　4.当顾客突然停下脚时
　　一定是有某种商品吸引了他的视线，导购员应注意他们留意的是哪一种产品，立即过去招呼顾客，并针对这种产品的优点、特征做一番说明。

　　5.当顾客的眼睛在搜寻时
　　导购员赶快过去向他打招呼并问：“有什么我可以帮您的?”这种情况下的初步接触，要愈快愈好，因为这样可以替顾客节省很多寻找的时间和精力，一定会让他觉得非常高兴。

　　6.当顾客与导购员的眼光相碰时
　　象征顾客没自信，正是你提供意见和建议的时机，简短有力二三句。

　　导购员销售技巧三、语言
　　1. 接待用语的原则
　　要用普通话，表达标准，言简意赅，语调柔和，奉献美言，真情流露，恰到好处，切忌语言粗俗，方言土语，夸大其辞与顾客争论、无视他人等。

　　2. 接待用语的技巧
　　a.避免使用命令式，多用询问式;
　　b.少用否定句，多用肯定句;
　　c.采用先贬后褒法;
　　d.言语要生动，语气要委婉，向顾客推荐和介绍商品时，一定要采用生动、形象的语言使顾客听起来容易产生联想，又容易产生购买欲;
　　e.导购员讲话，要配以自然动作，亲切的表情，使顾客心情愉快;
　　f.要留有余地。不能说“没有了”、“不知道”等毫无伸缩性的绝对回答。 对于卖场没有的品种，可询问下卖场经理或者主管，并也可以向顾客咨询了解，并做详细记录后交由商品管理员，留下顾客的详细联系方式，以便到货后及时通知;
　　g.要有问必答。无论是有关的问题，还是其它问题，都要尽量回答;对不知道的，要表示歉意;
　　h.不要夸大其词，要诚实、客观的推介;
　　j.不要恶意批评竞争对手的产品。

　　3. 常用的接待用语
　　a.与顾客初次接触时，应说“欢迎光临千寨商城”，“早上好，欢迎光临千寨商城”。
　　b.当顾客招呼导购员时，可一边回答“有什么需要我帮忙的吗?”一边迅速放轻脚步迎向顾客。
　　c.导购员正招呼顾客，同时又要邀请其他顾客到自己负责的区域时，导购员可对接待中的顾客说：“对不起”。
　　d.当顾客决定要买时，要面带微笑向他致谢。
　　e.对口出怨言的顾客，要聆听怨言并道歉，如：“实在抱歉，我会作好记录把你的情况及时向公司反映”。
　　f.向顾客告别时，要亲切、自然，用语要简单、适当，如：“再见，欢迎您下次光临千寨商城”，“请拿好，请慢走”，对外地来的顾客，可说：“祝您旅途愉快，欢迎下次再来贵阳”。

　　导购员销售技巧四、微笑服务要求
　　1.要有发自内心的微笑
　　微笑是一种愉快心情的反映，也是一种礼貌和涵养的表现。

　　2.要排除烦恼
　　一位优秀的导购员脸上总是带着真诚的微笑，导购员必须学会分解和淡化烦恼与不快，时时刻刻保持一种轻松的情绪，把欢乐传递给顾客。

　　3.要有宽阔的胸怀
　　导购员要想保持愉快的情绪，心胸宽阔至关重要。接待过程中，难免会遇到出言不逊、胡搅蛮缠的顾客，导购员一定要记住“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”。

　　4.要与顾客感情上进行沟通
　　微笑服务，并不仅仅是一种表情的表示，更重要的是与顾客感情上的沟通。当你向顾客微笑时，要表达的意思是：“见到你我很高兴，很愿意为你服务。”

　　此外，导购员回答客户问题常用的三种形式如下：

　　1.肯定式的应答用语
　　它主要用来答复服务对象的请求。重要的是，一般不允许导购员对服务对象说一个“不”字，更不允许对其置之不理。这一类的应答用语主要有：“是的”、“好”、“随时为您效劳”、“听候您的吩咐”、“很高兴为您服务”、“我知道了”、“好的，我明白您的意思”、“我会尽量按照您的意思去做”、“一定照办”等等。

　　2.恭谦式的应答用语
　　当服务对象对于被提供的服务表示满意，或是直接对导购员进行口头表扬、感谢时，一般宜用此类应答用语进行应答。他们主要有：“这是我的荣幸”、“请不必客气”、“这是我们应该做的”、“请多多指教”、“您太客气了”、“过奖了”。

　　3.谅解式的应答用语
　　在服务对象因故向自己表示歉意时，应及时予以接受，并表示必要的谅解。常用的谅解式应答用语主要有：“不要紧”、“没有关系”、“别放在心上”、“我不会介意的”等等。

服装导购员销售技巧涉及面很广，以上是飞针走绣 服装论坛部分资料！

依倩雪尾货分享服装销售技巧：
1、思维敏捷，主动介绍适合的产品。
　　这位大姐明明知道她的店里没有我想要的衣服，却不是像C品牌导购那样直接告诉我，而是偷天换日利用类似的服装来替代，在我又一次提出自己的需求后大姐找出合理的解释改变、引导笔者思路，并举出例证，利用第三方来证明她推荐的这件衣服也是很不错的，是很适合我的。

2、及时运用体验式，利用体验的效果留住顾客，引导顾客。
　　当顾客仍然不认同导购的观点的时候这位大姐没有死缠滥磨，也不再讲多余的话，而是要求顾客试穿，因为她明白这时的语言是苍白无力的，说出的话是很空虚空洞的，再说多了还会引起顾客的反感，激怒顾客甚至促使顾客马上离开。为了证明自己的观点同时留顾客在店里呆更多的时间她要求顾客试穿，利用试穿的效果再次引导顾客。

3、自己吃力的时候不失时宜的找帮手。
　　其实在进店的前段时间内我是一直在拒绝导购的，我的想法也很简单：既然这里没有适合自己的产品就要马上离开，再去其他品牌看看。
　　这位导购也很明白我的心思，当时她也的确很难说服我买她的衣服，因为我认为她的衣服并不适合我。
　　此时她的做法是找帮手，找谁？和我一起来的小张。
　　先是让小张坐下稳定人心，等我穿上衣服后她不仅自己赞叹如何适合我，又把旁边不怎么说话的小张拉了进来，让小张帮她说话。
地址：成都新都区斑竹园镇兴贸大道139号(成都国际美博城4楼4135号依倩雪服装运营中心）

服装销售技巧有哪些

现在很多服装店主都抱怨天气热没什么客流，但其实客流多并不意味着业绩就一定很好，最重要的还是看成交量，如果成交量好的话，一天10个客户比来30个客户业绩还好。想要提高成交量这就得考验我们的连单销售技巧了，下面我们就来看看连单销售应该怎么做呢？

1、寻找搭配组合
良好的货品结构和货品组合是连带销售的第一步，如果店铺货品结构不合理，不能达到良好的互配互搭，那么即便是优秀的导购也无能为力。
咱们首先将货品分类：
比如服装类可以分为：吊带背心、衬衫、毛衣（开衫、套头）、外套、棉服、风衣、裤装、裙装等等；
配饰类可以分为：丝巾、围巾、项链、包、鞋、袜子等
然后看哪些货品可以搭配在一起？
如：
A、两两配：吊带—开衫毛衣、吊带—外套、衬衫—外套、衬衫—开衫毛衣、棉服—围巾、风衣—丝巾等
B、再成套配：外套——衬衫、吊带、裤子、裙子、项链、丝巾、鞋、包等。（多利用晨会及现场教练员工的搭配能力）
C、检查一下是否存在孤品？如果存在孤品，看一下店铺是否有可搭配的产品，再与公司进行沟通、配货。
搭配好我们就要展示出来，通过陈列提供搭配信息：
A、在VP（橱窗、流水台等）、PP区进行完整的搭配信息（服装、鞋、帽、包、饰品等)。模特出样的重要性不多说了，很多时候的连带销售，来自橱窗里模特身上的搭配。
B、相互关联的服装就近陈列——或是同在一个区域，也或是陈列在相邻两个区域。可以方便顾客挑选，节约导购销售时间；
C、折扣品、小件商品、配饰等陈列在打包台及试衣间附近——方便导购连带销售，同时不容易丢货；
2、提供搭配建议
如果发现某顾客选中单件衣服，我们需要做的就是主动热情引导顾客试穿。当顾客在试衣间试衣的时候，我们就要提前想一下哪些单品可以组成搭配组合。
道理很简单，你想啊人穿衣服都是要搭配的，只选一件衣服代表出门还会再搭一件或多件的，你又何必要客人去别家找呢？直接在我们这一起挑就行了。
比如如果顾客选中的是毛衣，我们可以帮他选着外套、裤装或裙子，为她搭配上一些配饰等。
其实就是用相关的服装搭配和饰品搭配技巧，给客人一种锦上添花的效果，也让客人乐于接受。碍于篇幅， 涉及具体的成交话术就不细说了。
另外提醒一下，我们不要太快撤掉顾客没有选中的商品，或许顾客还存有购买意向，有些顾客是需要等到最后才会做决定的。
3、善于利用促销
当店铺有促销活动时，诸如满200送20、买2送1等等，这些是促进客人连带销售的重要措施，作为导购应不失时机地利用店铺促销机会，用兴奋的语气提醒客人，激发顾客的购买需求。
比如对顾客可以使用这样的话术：现在是促销季，是力度最大的时候，现在买是最划算的时候，这衣服您也喜欢，这是在最恰当的时候提早买，是节省费用的最好决定~
4、多为顾客去零
当顾客买了88元的衣服时，我们是不是就直接请他去付款呢？这个时候可不可以顺带说一句：“先生/女士，您的衣服是88元，不如再看看我们的棉袜，12元一双，共100元整”。
当你为顾客找那些零钱时，顾客可能还嫌麻烦，为什么不试着推出我们的小配件？
5、积极推荐新款
在新品上市以后，我们要有强烈地对新品着重进行推荐（连带销售）的意识，这对于品牌新品的宣传和业绩的提升都有很大帮助。尤其是像现在这个换季时刻。
有些时候新品同色不同款，同款不同色的衣服，对于客人的吸引力其实都差不多的，都可以让客人爱不释手，这时候咱们就可以不失时机地建议客人方便换洗都"收藏"啦~
6、不要忽略同伴
忽视客人同伴的感受是不明智的销售。聪明的销售人员不但懂得讨好同伴的喜欢，同时会在时机合适的时候怂恿他（她）也试一试，更能积极地推动连带销售。
反正闲着也是闲着，就算没有结果的话也就当是我们和客人聊聊天，增进一下感情，培养潜在顾客。
当顾客对几件衣服都爱不释手时，我们还可以告诉顾客：给家人朋友也顺便捎带两件，现在是特价优惠，机会很难得，送出去既有人情，又有实惠。

那么连带销售过程中有哪些注意要点呢？下面5点一定要注意！
第一：
在销售服务过程中，开展连带销售是为了给客人更大的增值和好处，满足顾客的多样需求是我们的目的。
第二：
多给顾客正面及支持性建议，学做顾客的顾问，为顾客提供更多的选择、配搭建议和更多的实惠。
第三：
当你向顾客推荐商品时，永远用最快的速度把具体的货品展示给顾客，多多借助货品的搭配效果，而不是停留在嘴上说，说到哪件就去拿哪件，展示将给顾客最生动的感受，有助于你销售每一件产品。
第四：
永远把握销售的度，不要给顾客一种你只感兴趣做一单大生意的印象。当你在花时间介绍每一件产品来满足顾客的其他需要之前，请给他一个说法，要让顾客感觉你是从他的切身利益出发的。
第五：
不要向顾客只展示一件产品，至少向顾客展示三件产品以使生意翻番，但不要就此停留在那里，要继续连带销售直到顾客的每一种需要都被满足，你就挖掘到了每一个潜在的销售机会。
最后送客时，提醒大家，如果是VIP客人的话，完全可以直接称呼对方："X先生，请慢走"。一般情况下都可以附带上一句：下周我们上一批新款，欢迎带上朋友一起来看看，请慢走！再次强调下自己名字：比如，我叫小莹，来找我小莹就可以啦！
服装店客流不多没关系，关键是要将客单量提高上去，以上就是小编分享的提高客单量的连单销售技巧和注意要点啦，希望能够对各位有所帮助。
服装经营是个很头疼的事情，很多做了十几年的老板，在这个需要与时俱进的时代里，不改变自己经营策略，依旧可能会被淘汰。更别说服装创业新手了，开店相当难。
如果有人教导店铺的干货知识，开店自然是事半功倍的。我建议不管服装新手老手，都可以看看『服饰商圈微课』gongzhonghao，里面有很多服装朋友交流的经验，还有一些权威老师讲的干货微课，大家都是圈内交流，不存在收费听课的情况，而且都是真心交流，聊到的内容都很实在，对生意帮助很大，值得学习。

导购对于一个店铺的生意发展会有着非常重要的影响力，正因如此，现在各大店铺对于导购的培训都无比的给力。其实，导购如果可以掌握到更多的技巧，对于店铺的生意发展将会非常的有利。那么，女装店导购有哪些技巧?
下面，就让我们一起看下女装店导购技巧都有哪些：
　　1、女装店导购要会引导顾客
　　导购的职责就是引导顾客消费，所以在整个销售的过程中，女装店导购应该占据主导地位，而不是被客户所引导。所以对于一个优秀的导购来说，要学会适时为客户介绍商品，主动回答她们的问题，让她们明白眼前的商品是否正式她要寻找的。
　　2、女装店导购怎样介绍商品
　　作为一个女装店导购，在为顾客介绍商品的时候，要遵循“手口并用”的原则，让顾客知道你并不是空口说白话，而是围绕某个商品的功能、优点或者细节进行介绍，让他们对商品的认知从无到有，从而帮助他们判断是否要购买。
　　3、女装店导购怎样询问顾客
　　女装店导购在工作过程中，需要与顾客交流才能有售出商品的可能。但是没有顾客会喜欢导购在一旁唠叨个不停，反而是有眼色的导购更受顾客欢迎。对于女装店导购来说，要学会察言观色，把握好时机为顾客介绍商品或者解答疑问。
以上是成都依倩雪服装运营中心
地址：成都新都区斑竹园镇兴贸大道139号(成都国际美博城4楼4135号）

怎样做好服装导购员销售技巧?

3、推荐适合顾客的服装。对顾客解释货品和进行说明时，应根据顾客的实际和客观条件，推荐适合顾客的服装，这样才能易于说服顾客，提高成交几率。4、配合手势向顾客推荐。通过手势引导顾客，为顾客指引试衣间的位置或者介绍服装。5、配合商品的特征。每件服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向...

请问怎样做好服装导购员销售技巧?

1. 关键在于确立一个基本理念：服装导购员销售的不仅仅是服装，而是为顾客挑选最合适的服饰。因此，导购员应从顾客的需求出发，确保推荐的建议符合顾客的利益。2. 信心是推荐的核心。导购员在向顾客推荐产品时，必须对自己的推荐充满信心。这种信心将传递给顾客，增强他们对服装的信任感。3. 针对顾客特点...

服装销售有什么技巧

1、当顾客刚走进店里时，导购员不要急于上前打招呼，给顾客一个自由空间，避免过度热情让顾客反感。2、保持积极情绪，作为服装销售员，应管理好自己的情绪，时刻保持头脑清醒，不能在客户面前发怒、暴躁、或过于害羞等，要学会一直微笑面对客户。3、向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对...

服装导购员销售技巧

1推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，导购员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。2适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。3配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征...

怎样提高服装销售技巧

服装导购销售技巧一、水到渠成别“吓走”顾客 对于顾客来说，最容易也是最先可以让他们感觉到和判断的就是一个商品的价格了，所以他们最关心，最首先谈到的也是价格。如果一不小心，触动了顾客价格的敏感的神经，可能会因为不经意的动作吓走顾客。比如说，当顾客来询问一件自己并不熟悉的商品的价格时，...