服装店如何增加老客户?
服装店如何增加老客户?
- 流量是每个服装店都渴求的
门店在吸引新客户的同时
别忘了要抓住老客户
提高复购率
提高复购率第一关键点
客户有需求时最先想起你的门店
先考虑清楚自己门店的客户群体
再根据这些客户的需求建立产品结构
很好理解
假如您是做时尚女装的
在小仙女们想买裙子时
她们会不会先想起你的门店
而你的门店能否提供她想要的裙子
如果,没有哪个系列产品会让客户想起你
那么有两种可能
第一,产品质量问题
第二,自己的门店没有明确的系列卖点
两种情况导致的结果就是
客户是来你的店里随便逛逛
并没有明确的购买目的
所以,要明确自己主要的系列产品
能在众多的选择中脱颖而出
客户先想到你的门店后
会不会来呢
主要看平时对客户有没有相关的引导
此外,营业员的亲和力和服务态度
也都直接影响客户的进店欲望
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- 2. 陈列展示:通过巧妙的服装陈列,可以使衣服“说话”,向顾客传达店铺的品味和对顾客的吸引力。3. 促销活动:创新促销活动能吸引顾客,避免千篇一律的打折促销,让顾客感到新鲜和兴趣。在顾客管理方面,应当重视老顾客的价值,他们是最稳定的客户来源。以下是培养忠诚顾客的几个方法:1. 利益维护:给予...
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- 主要看平时对客户有没有相关的引导 此外,营业员的亲和力和服务态度 也都直接影响客户的进店欲望
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- 保持一致的交谈方式也很重要。面对不同顾客,需选择不同的交谈方式。表现出你有足够的时间也很关键。即使工作繁忙,也不要让顾客感觉你没有时间给他。用轻松的语调和耐心的态度对待顾客,即使不能马上满足其要求,也会让顾客感到满意。永远比客户晚放下电话,体现对客户的尊重。即使不得不接电话,也要...
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