服装导购怎么回答顾客问题?
服装导购怎么回答顾客问题?
- 化被动为主动。服装导购员应该让顾客去自主挑选,不要强行向她介绍,某某新款或是穿那件更好看。因为往往说随便看看的顾客有更强的目标性。当她问某一件服装的价格的时候,要告诉她一个适当的价格,而且要以专业的口吻介绍衣服的特点以及优点。
贵在心勤、手勤。作为服装导购员,一定要勤快。顾客还在犹豫的时候,是导购员最佳的表现时机。顾客的犹豫,说明了你的介绍是有一定效果的。
服装导购是为顾客作引导,介绍产品,服务于消费者的一个服务性群体。一般就职于服装专卖店或者服装卖场。
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如何应对顾客嫌贵?
- 客户问 “ 能不能便宜点 ” 就是一个典型的假问题, “ 能不能便宜点 ” 只是所有消费者的一个习惯用语,作为一个老练的销售人员根本没有必要就 “ 能不能便宜点 ” 开始讨价还价,而是应该在客户关心价格的时候引导他关注价值。本案中的第一种回答是一种不战自溃的消极销售行为;第二种回答则是一厢情愿,强...
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服装导购怎么回答顾客问题?
- 化被动为主动。服装导购员应该让顾客去自主挑选,不要强行向她介绍,某某新款或是穿那件更好看。因为往往说随便看看的顾客有更强的目标性。当她问某一件服装的价格的时候,要告诉她一个适当的价格,而且要以专业的口吻介绍衣服的特点以及优点。贵在心勤、手勤。作为服装导购员,一定要勤快。顾客还在犹豫...
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做服装导购,如果有顾客说这衣服太贵了,质量不好,不好看时,要怎么说啊?
- 1. **认同并赞美**:首先,导购应表示理解顾客的看法,并通过赞美顾客的品味或审美来建立良好的沟通氛围。例如:“我理解您想要物有所值的购物体验,我们的产品确实注重质量和设计。”2. **转移关注点**:接着,导购应将顾客的注意力从价格转移到衣服的价值上。可以解释衣服的独特之处、所用材料、...
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服装销售技巧和话术怎么提高呀?
- 面对新顾客服装导购需要如何应对?01 初次见面的顾客,导购如何立即获得她的好感?1、塑造专业形象;2、注意顾客的情绪;3、给顾客良好的外观印象;4、要记住顾客的名字。02 赢顾客不等于成交 推销的最终目的在于成交,不在说赢顾客,不要对顾客提出的任何问题、想法、都抱着要说赢顾客,才能说服顾客的...
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服装导购员销售技巧和话术
- 1. 引导顾客表达需求时,应避免提出过于敏感或宽泛的问题,而应询问简单且具体的问题,以便于顾客回答,同时有助于拉近与顾客的距离。例如:- 是您自己穿,还是送给别人?- 您平时喜欢穿什么颜色的衣服?- 您偏爱什么风格的款式?- 您今天主要是看裙子,还是有其他需求?- 是您自己使用,还是作为礼物?- ...