顾客说我随便看看衣服，导购员该怎么回答

“好的。乐意为您效劳”

当顾客说“随便看看”时，要想办法解决这个问题，只有解决了这个问题，才会改变销售现状，不然以后还是一样，无法留住顾客。针对顾客说“随便看看”的情况，总结了一些应对策略。

一、化被动为主动
当服装导购员问一句“你需要点什么”，太多时候，换来的是：“我随便看看”。那么，如何针对这些顾客来介绍商品呢？她们真的只是想随便看看而已吗？当然不是了。这类顾客往往是心中有一个购买取向，但是在没有遇到合适满意的商品前，不大会轻易的表达或是流露出来，一是怕店内没有，店员推荐相似款，影响了自己的挑选；二是怕店员知道了自己的购买意向，趁机抬高价格。她们总是会装作漫不经心的挑选，适时的问一问价格。
这时，作为服装导购员应该让顾客去自主挑选，不要强行向她介绍，某某新款或是穿那件更好看。因为往往说随便看看的顾客有更强的目标性。当她问你某一件服装的价格的时候，要告诉她一个适当的价格，而且要以专业的口吻介绍衣服的特点以及优点。就算是客户一时没有接受这件衣服，她也会对你的店有印象的，她觉得你是够专业的。

二、贵在心勤、手勤
还有一点，作为服装店主或服装导购员，一定要勤快。顾客还在犹豫的时候，是导购员最佳的表现时机。顾客的犹豫，说明了你的介绍是有一定效果的，再者就是，她真的不知道穿上效果会怎样。店员一定要主动的询问顾客，可以试一试，看看上身效果。

总而言之，其实顾客并不是随便看看，试想，如果顾客没有被服装店的某些地方吸引，顾客会走进店里吗？既然顾客进店里来，肯定是想更进一步进行了解。作为服装店主和服装导购员要清楚这一点，这样才能想到更好的办法去解决问题。千万不能真的认为顾客是随便看看，错失了顾客。

好的，有什么问题随时为您效劳！如果顾客没有其它反应，可以小心推荐，从中可以听出顾客想要什么，一般情况下顾客都不喜欢话太多的导购，对于只是来看看的潜在顾客也要小心侍候着，说不定下次就会真的来购物了，一定要给人一个好印象，让顾客感受到服务质量，这是根本

好的。请您慢慢挑选，不着急。还得根据她身上的穿着判断她的风格 给她一些推荐

就让她随便看看 紧跟在身后挺烦的 不过你也可以根据她身上的穿着判断她的风格 给她一些推荐

”好的，您慢慢挑，有什么需要帮助的就叫我。”

好的，欢迎挑选，如有需要，非常乐意为您服务

嗯，你随意看，如果有需要，请叫我哦！

和她说慢慢看，注意他/她的举动，万一他/她有什么要问你也好及时告诉他/她。

顾客说“我随便看看”，导购员该如何接招？

好的，您先看看，有喜欢的可以试穿一下o(∩_∩)o

好的，您先看看，有喜欢的可以试穿一下o(∩_∩)o

好的，有需要推荐或是讲解的请找我。

对于在服装行业摸爬滚打多年的有经验者来说，服装的销售能力是在慢慢的积累中提高的，经常遇到困难的时候要向有经验的销售咨询怎么做，这样才能很好的解决问题，促成成交。
可就算如此，我们在销售中也会碰到一些很困扰的问题：为什么顾客进店，热情接待了，总有一部分顾客冷冷的说：“我随便看看..”

今天小编总结了一下各类学习资料、书本、培训给出的话术模板，差不多都是这样：
模板一：好的，这便是我们刚上市的新款，其中有几款我觉得还蛮适合您，买不买没关系您先了解一下...
模板二：您买不买没关系，可以先看看我们的衣服，了解一下我们品牌，等哪天想买的时候也想得起我们品牌，您说是吧？请问您平时喜欢穿什么颜色的衣服...
模板三：好的，买衣服就是要多看看多比较，这样买了才不后悔。不管你今天买不买，我们的服务是一样的，你看这款是采用特殊工艺制作的面料，要透气性特别好，你可以感受下。
这几个模板在使用时，好像也能起到一定作用，但也有些顾客很反感。总的来说，销售业绩并没有提升，这到底是为什么呢？顾客在这么说话的时候，心里到底在想什么？
“我随便看看”=“别来烦我”
实际上，顾客表达的意思是“别来烦我”，太惨了有没有？
一般情况下，顾客说“我随便看看”这句话时，有几种可能性：
1.要买衣服，且知道要买什么
这种顾客进店前就知道自己来找连衣裙还是外套，如果她冷冷的说“我随便看看”，则很可能是想自己选，不相信导购的推荐。因为，有些顾客认为导购的专业能力不足以胜任为自己选衣服，或者顾客更相信自己的选择。
2.要买衣服，但不知道要买什么
这种顾客要买衣服，但并不确定是买连衣裙还是外套，如果看到喜欢的，就不管是什么款式都会买。如果她冷冷的说“我随便看看”，则很可能是她还没看到心仪的衣服。她自己都不知道想买什么，如何回答你呢，只能说“我随便看看”了。
3.不买衣服，真的只是随便看看
这种顾客根本没有打算买衣服，只是闲逛。你跑上去问“你要买什么呀”，她心里很有压力，甚至可能以后会因为这种压力再也不来我们店。
那是不是顾客进店我们像快销品牌一样对顾客不管不问呢？绝对不是！
快销品牌无人打扰的原因在于品牌定位不同，快销品牌首先客流量大，快销品牌以1000平米左右的大店为主，加之价格便宜，客流量大，一一接待的话根本忙不过来。第二，快销品牌基本款多，快销品牌有大量的基本款，顾客可以把它当成服装超市，反正都是基本款，搭配什么的顾客自己搞定。
（当然由于每个人审美不同搭配出来的效果也差异很大，有些小姐姐搭配出来的效果美成仙女，有些呢，呵呵呵....)
再来看看我们飞鸟和新酒绝对是不一样的！首先我们的客流量肯定没有快销品牌那么多，其次我们的品牌服装风格很特别，非常有设计感，不好好搭配穿出来也美不起来。所以你说顾客这么需要我们专业的导购进行搭配上的指导怎么能不主动推荐和不主动接待呢？所以，像我们飞鸟和新酒专业的导购是不可或缺的呀，你们负责给顾客专业的搭配建议，要把顾客打扮得美美的。

但是！接待不代表我们一见到顾客就冲上去，这样太有攻击性，会把顾客吓到的。“攻击性”是把双刃剑，除非你有非常丰富的经验，否则难以驾驭。
小编总结的3套话术具有一定的攻击性，会打扰到爱好清净的顾客，而对那些希望导购推荐的顾客来说，又有点多余，因为这种类型的顾客会主动找导购求助。所以，顾客进店，我们可以这样做：
友好客气，但是不打扰顾客！
“好的，我叫XX，有需要你就叫我”，记得一定要笑。
保持关注，在顾客抬头就能找到你的地方忙碌！随时待命，一旦顾客抬头求助，马上迎上去提供帮助！但是也要注意分寸，毕竟对于顾客来说我们还是陌生人。离顾客太近，顾客会有压力，太过于热情也会让顾客有压力。所以，作为一个需要给顾客推荐服装的导购，我们对进店的顾客关注度既不能太高，也不能太低，而应该给予足够的空间，并且随时提供帮助
对服装销售而言明白这个道理很容易，但是要做到真的很难，因为，看到顾客就会忍不住冲上去呀！顾客没有购买意愿就着急呀！有木有！给顾客两分钟的时间自己逛逛，她如果有需要真的会找你的，如果顾客看了两三杆货还没看到感兴趣的款，销售们这时候再上前推荐，时间才是刚刚好。

好的，您先看看，这是我们这个季节的新款，有喜欢的可以试穿一下

进店客户说:“我先随便看看”。怎么引导购买?

1.“那你先随便看看，有需要再叫我”2.“哦，好的，那你先随便看看吧”3.“那好，您先随便看看，喜欢可以试试”这样是消极的应对，等于是在暗示客户可以随便看看，看完可以走。这时候我们的导购应该这样做：1.先认同客户，想办法减轻客户的心理压力。说美女买衣服是要多看看，尤其是那边都是我们刚...

导购热情接待顾客却遭回答“随便看看”怎么办

最后，如果顾客仍有“随便看看”这种敷衍之语，导购也可尝试给予积极性的回答，即一定要引导顾客朝着利于活跃气氛并且成交的方向努力。 就本案而言，如果顾客说“随便看看”的时候，导购应该想办法减轻顾客的心理压力，将顾客的借口变成自己接近对方的理由，积极地将销售过程向成交方向推进。我们把这种销售异...

顾客说我随便看看衣服,导购员该怎么回答

二、贵在心勤、手勤 还有一点，作为服装店主或服装导购员，一定要勤快。顾客还在犹豫的时候，是导购员最佳的表现时机。顾客的犹豫，说明了你的介绍是有一定效果的，再者就是，她真的不知道穿上效果会怎样。店员一定要主动的询问顾客，可以试一试，看看上身效果。总而言之，其实顾客并不是随便看看，试想，...

顾客说随便看看,导购该如何接招?

六种错误应对1．没有关系，您随便看看吧。2．哦，好的，那您随便看吧。3．您先看看，喜欢可以试试。顾客刚进店时，导购需要跟顾客有一个沟通交流的起点。面对导购员的热情，多数顾客的反应往往是很冷淡的。开场的目的就是要破除这种沟通的阻隔。如果导购一开始就回应“随便看看”，等于是自己提前终止...

顾客说我随便看看衣服,导购员该怎么回答

好的。您随意看看，有需要的话可以叫我。说完之后和顾客保持大概3~5米的距离。等到顾客有需要的时候，随时服务。