作为一名女装店导购员，要怎么才能抓住消费者心理？

1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
　　2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
　　3、配合手势向顾客推荐。
　　4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
　　5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

其实消费者吧，我认为大概有两种，一种是经常逛街，喜欢购物，擅长购物的人，另一种则相反。第一种自然要很热情地推荐，也可以大胆的赞美。没有人不喜欢赞美，但是对于第二种人来说，你的热情推荐会让她很不自在，她比较倾向与自己挑选，你可以给她一些建议，例如“我觉得粉色很适合你”。然后你可以给她一些肯定，但不要大胆的赞美她，因为对于她来说，只要她喜欢了，她不在意别人的看法，你太殷勤她对衣服的好感度反而会下降。当导购员，看见每个顾客就得先判断她是第一种还是第二种，然后再相对应地怎么做。其次推荐服装也要注意顾客身上的服装，判断她倾向与哪种类型的衣服。如果她穿得比较保守，你就不要老是推荐比较潮流暴露的服装给她。

对有钱的要强调这件衣服是名师设计，或者什么能让他有面子的地方，多夸夸，奉承他，没钱的就给他看看比较实惠的衣服，强调衣服很划算。中国人不是要面子，就是爱占小便宜。而且要热情，让顾客有宾之如归的感觉

有钱的看款式面料，没钱的看价格

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