服装销售员应怎样对待顾客的说服与建议？

导语: 服装销售员在进行对顾客说服与建议时，应该从两大层面着手，一是了解并掌握顾客的真正需求，二是以顾问专家的身份向顾客提供最适切的建议。 说服与建议：顾客习惯性会对商品产生比较与评估的行为，尤其是服饰商品，顾客对于质地、款式、颜色乃至价格，会存有“是否现在是购买的最佳时机?”、“有没有更好的品牌?”、“其他商店会不会更好或更便宜?”等疑虑，甚至会对使用或穿着时的预期产生再次的联想，因此需要销售员加以说明、说服并且给予建议，以化解顾客的疑虑，重新肯定商品的价值。 服装销售员在进行对顾客说服与建议时，应该从两大层面着手，一是了解并掌握顾客的真正需求，二是以顾问专家的身份向顾客提供最适切的建议。 为了了解并掌握顾客的真正需求，销售员必须以顾客为主体，进行以下的服务： ●尽量由顾客说出自己的需求，销售员不要自我猜测。劂l蒯昭掰凹茸已的需求，销售员不要自我猜 ●在询问顾客的需求时，应同时再回顾商品展示的作业要领，以便顾客对于需求满足的情景可以有具体的印象。 ●询问顾客需求应从一般性原则开始，逐渐地缩小范围，使得顾客可以在无压力下说出自己的需求，同时销售员也可以在进行中表达专业的建议，以博得顾客的信赖。 ●销售员应随时搜集并掌握当时的流行资讯，与顾客的消费观念同步，对于顾客的需求才不至于有无法掌握的窘境。 在掌握了顾客的需求之后，销售员应把握前述的顾问式销售的服务原则，提供顾客最适切的建议。销售员为建立自己的专业形象，成为这方面的专家以提供顾问式的销售，应该朝下列三方面来努力： ●充实商品知识，并且以顾客的立场体验商品的使用经验。 ●从前辈、专业刊物及顾客身上学习，扩大知识领域。 ●严守公司的政策与原则，以建立品牌的信誉。

服装销售员应怎样对待顾客的说服与建议?

服装销售员在进行对顾客说服与建议时，应该从两大层面着手，一是了解并掌握顾客的真正需求，二是以顾问专家的身份向顾客提供最适切的建议。 为了了解并掌握顾客的真正需求，销售员必须以顾客为主体，进行以下的服务： ●尽量由顾客说出自己的需求，销售员不要自我猜测。劂l蒯昭掰凹茸已的需求，销售员不...

服装销售技巧和话术

1. 面对顾客，首先应以微笑相迎，微笑是尊重的象征，也能拉近与顾客的距离，淡化交易的氛围，展现高级的服务水平。2. 无论是高端还是低端服装，都满足了顾客遮体的基本需求。对于高端服装，需要使用更专业的话术，而低端服装的顾客对衣服要求不高，不需要复杂的说辞。3. 销售不仅仅是交易，更是一种服...

服装销售技巧和话术:留客户6个方法技巧

1. 引导顾客先购买试用产品 让顾客先购买少量的试用商品。当客户犹豫不决时，你可以鼓励他们先试用品。如果你对产品有信心，即使初次订单量小，顾客试用满意后，可能会给你大量订单。2. 协助客户挑选商品 当客户有意购买但难以迅速决定时，你可以改变策略，暂时不谈订单，而是热情地帮助他们挑选。一旦客户...

服装销售技巧和话术

对于服装导购员来说，第一步是迎接顾客。作为店铺形象的代表，导购员的仪容仪表和礼貌素质给顾客留下第一印象，对顾客的购买行为产生重要影响。因此，在迎接顾客时，导购员应保持微笑，展现出亲切感，并使用热情且吸引人的迎宾语。- 话术示例：1. 您好，我们店里刚进了新款，现在有优惠活动，肯定有适合...

服装销售技巧和话术

服装销售技巧和话术1：迎接 对服装导购员而言，优先步就是迎接顾客。大家知道，导购员是展示店铺形象的窗口，其仪容仪表、礼貌素质将会给客人留下第一印象，会对终端客人的购买行为产生极其重要的影响。所以在迎接顾客时，销售员不要板着一副脸，而是要笑脸相迎，让顾客产生可亲近感，同时配以亲切且具有...