销售羽绒服时怎样向顾客介绍羽绒服的材料
销售羽绒服时怎样向顾客介绍羽绒服的材料
- 要充分了解顾客的实际客观条件,根据顾客喜好着重推荐款式,边推荐边向顾客介绍羽绒服的材料,一定要本着对顾客适合的原则来进行推荐。
羽绒服销售技巧:
1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、对顾客适合度
本着对顾客适合的原则来进行推荐,服装店员要充分了解顾客的实际客观条件,这样才能做出合适羽绒服类型推荐。
3、配合特征推荐
每一款羽绒服都有自己不同的特色,在向顾客推荐羽绒服时,一定要要着重强调羽绒服与其他羽绒服不同的地方。
注意事项:
销售羽绒服需注意:
1、禁忌“闭嘴”
所谓的"闭嘴",就是一言不发,从而使交谈变相地冷场,导致不良的后果。在客户侃侃而谈的过程中,自己始终保持沉默,会被视为对客户所谈的话不感兴趣。所以,一旦碰上无意之中所出现的交谈"暂停",销售人员一定要想办法尽快地引出新话题,或转移旧话题,以激发客户的谈话情绪。
2、禁忌“插嘴”
所谓的"插嘴",就是在客户讲话的过程中,自己突然插上一句,打断客户的话。
销售人员在一般情况下,都不应该打断客户讲话,从中插上一嘴,这样会喧宾夺主、不尊重客户。如果确实想对客户所说的话表达自己的不同见解,也需要静待客户把话讲完。
3、禁忌“油嘴”
所谓的"油嘴",就是说话油滑,毫无止境地胡乱幽默。谈吐幽默是一种高尚的教养。在适当的情境中,使用幽默的语言讲话,可以使人们摆脱拘束不安的感觉,变得轻松而愉快。
此外,它兼具使人获得审美快感、批评和讽刺等多重作用。然而幽默也需要区分场合与对象,需要顾及自己的身份。要是到处都"幽他一默",就有可能"沦落"为油腔滑调,从而招致客户的反感。
- 购买羽绒服最关心的就是充容量,充的什么材质,绒量占比多少,跑不跑绒,然后再是款式,客人试了以后多说点赞美的话,类似这款爆款啊,卖得很好这类的,然后就是打不打折,价钱,这样一套下来,如果不贵,样子不错,基本能成交
- 材料,做工,最重要是看人吧,有的喜欢便宜的,不差钱就推荐好的
- 说这衣服的优点,避谈缺点!
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