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服装店老客户流失的越来越多时什么原因

服装店老客户流失的越来越多时什么原因 我来答
服装店老客户流失的越来越多时什么原因
具体原因会有很多,但一般主要集中在:品牌特点跟不上客户需求;同类品牌竞争越来越激烈,客户选择空间增大;品牌的品质与服务是否跟得上等等
开店容易,守店难!为什么很多服装店前期光临的顾客挺多的,后面却寥寥无几?这让很多服装店老板甚是疑惑,今天女装网小编帮大家分析一下流失顾客的原因,一起来看看你家占几条!
了解顾客心理
人们常说“人心隔肚皮”,你永远不会知道对方在想什么。但是,在商品繁多的零售商店中,顾客对某一商品买还是不买,是由顾客的心理动机决定的。分析顾客的购买心理,对服装店主而言发现市场机会,采取相应措施促成交易,有重要意义。所以说,认真研究顾客的购买心理,是做好买卖、防范顾客流失的重要条件。

做好质量营销
货真价实、诚信经营,是与顾客搞好关系、留住顾客的关键。顾客最头疼的就是花了钱却买不到货真价实、称心如意的商品,只有自觉拒绝出 冒伪劣商品,不误导消费者,做到诚信经营、货真价实,本分做人,老实做事,才能赢得顾客的信任,同时也一定会给服装店带来丰厚的回报。

提高服务水平
随着市场经济的不断发展和深化,商品同质化程度越来越明显。在商品同质同价、商家之间竞争日趋激烈的今天,服装店如何来不断提高自身的盈利水平和竞争能力呢?答案很简单,那就是——提高服务水平,以服务赢顾客,以服务促销售,以服务保市场。作为一名服装店店主都应对店内商品的品牌、价格、质量、性能、包装,各款商品的主要卖点,了然于胸,并且要在整个服务过程中表现出诚恳、热情、和蔼、耐心及自始至终保持微笑,以至优质的服务赢得顾客。
维系客情关系
买方市场条件下,顾客决定着零售店的命运与前途,是一个店铺存活的重中之重。防范顾客流失既是一门艺术,也是一门科学需要服装店店主在日常经营中,不断地检查、检讨自身存在的问题和不足,并积极改进,最终获得、保持和增加顾客,进而使更多的顾客愿意再次登门。
以上就是女装网分享内容,希望对大家有帮助哦!
头条 老客户流失

可能是出现了许多新的竞争者,也可能是是自己的服务态度有所改变
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