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服装专卖店的员工管理制度要怎么样才行

服装专卖店的员工管理制度要怎么样才行 我来答
服装专卖店的员工管理制度要怎么样才行
一.店铺任何员工应无理由服从上级的管理.

(店面经理,店长、店助、店员)

二.店铺任何员工,不得以任何理由与顾客发生争执。

表现:1、与顾客争吵,辱骂顾客。

2、与顾客打架、斗殴。

处罚:第一次:罚款20元。第二次:开除

三.员工应严格按照规定上下班时间上下班,任何人不得

迟到(晚与规定时间),

早退(早于下班时间下班),

旷工(无故或未获批准不正常上班),

每迟到一分钟扣爱薪一元.

超过三十分钟扣除当天工资,

严重者给予辞退.

工作时间不得擅自离岗(违者罚五元)

四.员工上班前应将工装,工牌穿戴整齐, 并随时保持工装整洁。(违者罚一元)

五.上班时可浅淡化装,不可浓装艳抹,染和指甲不一致的颜色. (违者罚两元)

六.上班时保持精神饱满,不允许无精打采,可有领班安排导购轮流播音,活跃店堂气氛.在没有顾客时,可以适当做小游戏,提高各位员工的销售热情。

七.卖场上员工一律讲普通话,(违者罚一元)

(平时应积极训练自己讲普通话,保证发音清晰,准确。)

八.在卖场内确保正确站姿(手、虎口对虎 叉放于俯部或则放于身后,两脚开60度站立。挺胸抬头,精神饱满),不准依靠道具或做出有损店铺形象的举止. (违者罚二元)

九.导购应对自己负责的区位卫生进行打扫,并保持全天整洁,每天最少打扫两次(下午一次,下班前一次).每月大扫除三次(8.18.28.) (违者罚二元.)

十.导购上班时,应本人在日值表上签到。下班时也应有本人在日志表上签上离店时间,并有领班负责核实.不得代签. (违者罚二元.)

十一.在销售过程中,每位导购都要做到面带微笑,态度真诚.

十二.在销售过程中导购要主动服务,不能相互推委,要做到以客为先.

1.针扎反应:见到顾客,应及时为其提供服务。

2.小跑服务.

3.三秒钟与顾客打招呼. (违者罚二元)

十三.员工之间要有团队意识,要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹,苦乐同担.风雨同行.上级不准随便刁难部属,不准随便呵斥部属。应该尊重我们的每一位员工,让他们感觉到我们店的关怀。

十四.员工请假,一律填写请假单,有领班批准后交店长审批,经同意方可请假.(假期无薪金)

十五.收银台与仓库除负责人员,他人不得入内.发现一次给予严重警告. (违者罚二元.)

十六.每天进行货品核对,月底进行全场大盘.如有失货,平均在每人工资中扣除.

十七.每天员工要对店铺的行势进行分析,查找不利因素,及做出个人工作心得和月总结.

十八.辞职,试用期应提前三天.录用后应提前十五天向店长提出书面申请.领班需提前一个月向店长提出书面申请.方可领会押金.

1.归还员工牌;

2.归还所领道具;

3.做好交接工作;

4.工装按规定折扣从工资中扣除.

十九.店铺与每天8:50分准时营业,晚22:00打佯.
1)员工应具有暴烈的任事意识与就事观点,具备神圣的职业人格,以自身的良好浮现共同塑造良好的品牌形象。
2)员工应遵守国度法律法规,遵守公司规章轨制,遵守商号设计制度。
3)如遇不明事务应屈服各级主管领导,与同事合睦相处,对手下或新进员工应亲切,公平看待。
4)员工应古板公司与店铺的机密,不得对外泄露任何有关公司与商号的发卖数据、文件划定规矩,不受害用职务之便图谋私利。
5)员工对待任务与主顾应谦和诚心,满腔感情。遇事不行推卸,不行意气用事,更不可蓄意作难顾主。
6)员工有情务完善各项任务及就事品质,前进工作绩效。
7)员工应眷注公司与店内财物,管制各项费用与付给,根绝靡费情形。
8)员工应恪尽职守,非经批准不得阅览不属于本职局限内的公司文件或传达不确静态。
9)员工有违犯上述原则条例的,将依据赏罚条例予以惩办。 2.员工的仪容仪表 1)头发要规正、清洁、头饰要与工服、发型妆扮得当。
2)女共事按公司化装标准化妆,不可留长指甲。男共事弗成留胡子。
3)假如有熟悉者,要恰当涂止汗露。
4)军服要清洁、整洁,不克不及有异味。
5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。 3.工牌与工服 1)工服是公司的头像,是店铺的头像。在规则穿工服的年光内,员工必需对立穿工服。如员工因生存不善而构成工服的粉碎或丧失,须按划定进行抵偿。
2)任务光阴内必需佩戴工牌,员工要留神小我私家的仪容仪表。
3)员工在去职时必需退回工服,若是没有退回,须按六折赔偿。
4)凡利用工牌在外做不合法的事,将视情节很有问题给以责罚
5)未按公司或商号要求穿着工服的,初犯者处以口头劝诫,老火者处以书面告诫。 4.店铺制度 1)工作时需峻厉遵守公司仪容仪表着穿划定规矩,供应优良的管事,以客为先。 2)必需遵守休息法则,自发遵守轮班制度。依时上、歇班,禁绝无端早退、早退、旷工。如需销假,须提前一天向店长要求经批准前哨可生效。
3)一乾二净、防盗防窃。工作年光,须将总体物品寄存在指定所在,歇班自发由店长或指定搜检员查看所随身带的私人包裹,并随时由店长或指定搜检员清检员工储物柜。
4)未经公司同意,不得向外走漏公司或商号的所有质料(颇为是贩卖额),不然将遵循行政解决轨制予以惩办。
5)任务时,要维持口腔卫生,禁绝饮酒与吃有异味的食品,业务中不准抽烟、吃零食。
6)严禁私用、偷窃公司货品及其他物品,违者按有关规则赐与惩办。
7)不准以任何来因拒绝上司合理的任务安排,必需恭敬上司。
8)工作工夫严禁在任务场合谈笑、打闹、争吵、打赌、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、扮装及一切有损公司或店肆形象的举止。
9)工作时日严禁利用公司手机做私人用途,不得将店铺手机轻易告诉有关之人。
10)工作岁月不能擅自离岗或轻易窜岗。
11)穿着已购买的公司衣饰回店铺须向主管或店长刊出款号。
12)严禁擅自修改、走漏、偷窃公司或商号电脑数据,违者严厉责罚。
13)工作光阴不准代外人寄放物品,如遇到顾主置办的商品需暂存时,需做好登记。
14)员工在整体所长与店肆优点孕育发生问难时,应以商号长处为先。
服装专卖店的员工管理制度要怎么样才行
四.员工上班前应将工装,工牌穿戴整齐, 并随时保持工装整洁。(违者罚一元)五.上班时可浅淡化装,不可浓装艳抹,染和指甲不一致的颜色. (违者罚两元)六.上班时保持精神饱满,不允许无精打采,可有领班安排导购轮流播音,活跃店堂气氛.在没有顾客时,可以适当做小游戏,提高各位员工的销售热情。七.卖场...
服装专卖店的员工要怎样管理及培训?
1、树立自己的权威。作为店长,首先要做到自身的足够优秀,对店铺的大大小小的事情,大到服装销售,小到卫生管理都要有自己的一番主见,这样才能树立起权威,让店员信服。2、制定良好的作息制度。作息制度要根据实际情况,根据人员分工情况来制定。3、合理安排岗位。店长要懂得每个人的专长,并擅于去安排每...
服装卖场员工管理制度
1)工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。2)必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。3)洁身自爱、防盗防窃。工作时间,须将个人物品存放在指定地点,下班自觉由店长或指定检查员...
服装专卖店的员工管理制度要怎么样才行
1) 正确的待机姿势:将双手自然下垂,轻松交叉于身前,两脚微分,平踩在地面上,身体挺直,朝前,站立的的姿势不但要使自己不容易感觉疲劳,而且还必须使顾客看起来顺眼;2) 正确的待机位置:正确的待机位置,是站在能够照顾到自己负责的商品区域,并容易与顾客作初步接触的位置为宜;3) 待机工作:在...
服装店员工守则
1: 服装店员工准则 1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。 2)员工应遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度。 3)如遇不明事项应服从店主领导,与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公平对待。 4)员工应保守店铺的机密,不得对外泄露任何...
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