服装专卖店的员工要怎样管理及培训?
服装专卖店的员工要怎样管理及培训?
- 要想长留,就要让他(她)也是这个专卖的老板铁打的营盘,流水的兵,要有流动才有新鲜知识及观念引入,但更多的老板还是希望有自己一批长久忠实的员工。服装专卖店要有自己的一套管理办法,据我的观察,专卖店店员这个职业是不稳定,很多店的人员更替速度都非常快,往往令公司的培训人员很苦恼,刚把店内员工的专业技能统一做了有效的培训,店内的运营也慢慢稳步发展,可人员更替后,一切工作得重新开始,店员的素质又恢复到新招人的水平。如此反复,可想而知,店铺的业绩提升肯定也是困难重重的。② 专卖店员工的职业地位以及薪资水平较低。这个现象比较普遍,很多县城,店员薪资大概在800-2000左右,有的甚至更低。而店铺老板考虑到支出的问题,其薪资水平一般都不会比同行业其他店铺要高多少。这就造就店员的一些想法:在你这里是店员,在别的地方也店员,领的钱都差不多,做累了或者有压力了就辞职休息一段时间,然后再到别的店去。③ 老板与员工的关系也是一个关键点,有些老板平时表现得比较计较,很难让员工产生归属感,工作积极性就很难提起来,有时甚至关系到员工的去留。鉴于以上原因,经过综合考虑,建议终端店铺员工实行职位分级管理
- 1、树立自己的权威。
作为店长,首先要做到自身的足够优秀,对店铺的大大小小的事情,大到服装销售,小到卫生管理都要有自己的一番主见,这样才能树立起权威,让店员信服。
2、制定良好的作息制度。
作息制度要根据实际情况,根据人员分工情况来制定。
3、合理安排岗位。
店长要懂得每个人的专长,并擅于去安排每个人合理的岗位。
4、实行人性化管理。
在日常的管理中,店长不应过于严苛,要做到人性化管理。上班时各项工作可以严厉一点,认真按规范制度要求店员执行,工作之外的时间要将店员当朋友对待。
5、奖罚分明。
对于表现优秀的员工,奖励可以体现在每月的资金上,对于表现倦怠的员工,可以先耐心教导,如若不听就严厉批评。
6、定期举行培训。
比如服饰的陈放技巧,销售话术等,可以定期举行培训。
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服装专卖店的员工要怎样管理及培训?
- 1、树立自己的权威。作为店长,首先要做到自身的足够优秀,对店铺的大大小小的事情,大到服装销售,小到卫生管理都要有自己的一番主见,这样才能树立起权威,让店员信服。2、制定良好的作息制度。作息制度要根据实际情况,根据人员分工情况来制定。3、合理安排岗位。店长要懂得每个人的专长,并擅于去安排每...
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服装店铺员工员工培训
- 首先,服务技能培训聚焦于员工服务规范,包括迎送顾客、观察顾客需求、有效沟通、处理顾客投诉等,以提升人际互动能力。其次,商品知识与管理培训重点在于让员工熟悉产品组合、掌握产品特性和销售技巧,持续更新商品知识,增强推销能力与服务水平。店务作业技能培训涉及商品陈列、整理、包装、票据处理等规范操作,旨...
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服装店如何培训新员工,怎么培训新员工上岗
- 服装店培训新员工,需从多角度出发,确保新员工能迅速适应并胜任岗位。首先,组织新员工进行店内参观,深入了解店铺详情,包括商品分类、布局结构等,使员工对今后的业务范围有全面认知。接着,制定专门的用语规范与引导规范,强调工作细节的重要性。语言规范能提升顾客体验,引导规范则指导员工如何在服务过程...
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服装店管理员工方法与技巧有哪些
- 服装店的管理需要对店铺规章制度有深刻理解,每日工作的首要任务是库存清点,防范货品流失。注重员工培训,包括与客户交流的技巧、商品知识以及消防安全知识等,确保团队的专业性。店长需定期检查店铺卫生状况与橱窗陈列,确保店铺环境整洁,橱窗设计吸引眼球。陈列品应定期更换,特别展示新品,以此引导顾客进店选...
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服装店新员工培训流程和步骤
- 员工可以将所学知识应用于实际工作场景中。例如,可以安排模拟销售场景,让员工在模拟环境中实践所学技能。这样的练习有助于员工更快地适应工作环境,提高工作效率。通过这些培训步骤,新员工能够全面了解服装店的运作流程,熟悉各种服装的特点和保养方法,并掌握与客户沟通的技巧,从而更好地服务于顾客。