怎样做好一个服装销售员
怎样做好一个服装销售员
- 一个好的服装销售员,需要掌握以下五方面的专业知识哦
作为服装销售人员,自然是需要了解自己店面的特色产品是什么,设计上有什么亮点,顾客要是穿上会有什么样的获益等等。而且还需要知道产品的组合,比如什么样的服装搭配起来是最好的,也会有什么样的优惠。
想成为一名优秀的服装销售人员,前提是掌握丰富的业务知识,除此之外,还需要掌握相关的其他知识。因为销售人员会接触到五花八门的人,也需要有灵活多变的反应,所以需要掌握不同的知识,才能够从容面对顾客,自信地进行服装销售。下面,将详述这五个方面的知识点。
一、店面知识
作为消费者去逛一个大型超市或者百货商店,往往不知道自己需要的商品在哪个方位,需要找一位店员打听打听,所以销售人员需要知道店面知识,这样才能正确回应消费者的咨询。店员需要全面掌握店面知识,包括店面的商品布局、收银台在哪里、是不是可以刷卡等等。如果能够做到更加细致,甚至连店面的交通状况也知道,那就更加好了。
二、产品知识
销售人员一定要掌握产品知识,涉及到它的售价、容量、规格、功能、生产厂家、符合什么认证标准等到知识。作为服装销售人员,自然是需要了解自己店面的特色产品是什么,设计上有什么亮点,顾客要是穿上会有什么样的获益等等。而且还需要知道产品的组合,比如什么样的服装搭配起来是最好的,也会有什么样的优惠。
三、竞品知识
消费者一般都希望货比三家,从中选出最适合的一款商品。所以销售人员能够在本柜台或本店内,将消费者想要了解的竞争商品的特色一一列举开来,再加上深入地分析,就比较有说服力。另外,在向消费者介绍竞争商品时,千万不要诋毁竞争商品,而是实事求是地将竞品的特点列举出来。
四、顾客心理学知识
顾客心理学其实就是销售人员了解“顾客为什么要买你的商品”的金钥匙。掌握了顾客的心理,就掌握了应对各种顾客的方法。顾客心理学知识,包括顾客性格学、顾客购物心理学等多个方面。(更多服装导购员销售技巧,可以去飞针走绣服装论坛学习)
五、销售技巧知识
服装销售是一门技能,也是一门艺术。没有经过销售培训的人,一般都很难成长为销售冠军。销售培训,不仅教给销售人员如何接触客户,如何向客户做产品展示及说明,而且让销售人员学会分析不同性格客户的购买心理和特点,对症下药。
- 服装销售员作为直接和顾客面对面交流的人物,她的作用是可想而知的。一个店铺的经营业绩如何直接与服装销售的能力有关,优秀的服装销售员能够为店铺带来很好的业绩,那么想成为一名优秀的服装销售人员应该怎么做呢?需要掌握什么技巧呢?
1、店面知识
作为消费者去逛一个大型超市或者百货商店,往往不知道自己需要的商品在哪个方位,需要找一位店员打听打听,所以销售人员需要知道店面知识,这样才能正确回应消费者的咨询。店员需要全面掌握店面知识,包括店面的商品布局、收银台在哪里、是不是可以刷卡等等。如果能够做到更加细致,甚至连店面的交通状况也知道,那就更加好了。
2、产品知识
销售人员一定要掌握产品知识,涉及到它的售价、容量、规格、功能、生产厂家、符合什么认证标准等到知识。作为服装销售人员,自然是需要了解自己店面的特色产品是什么,设计上有什么亮点,顾客要是穿上会有什么样的获益等等。而且还需要知道产品的组合,比如什么样的服装搭配起来是最好的,也会有什么样的优惠。
3、竞品知识
消费者一般都希望货比三家,从中选出最适合的一款商品。所以销售人员能够在本柜台或本店内,将消费者想要了解的竞争商品的特色一一列举开来,再加上深入地分析,就比较有说服力。另外,在向消费者介绍竞争商品时,千万不要诋毁竞争商品,而是实事求是地将竞品的特点列举出来。
4、顾客心理学知识
顾客心理学其实就是销售人员了解“顾客为什么要买你的商品”的金钥匙。掌握了顾客的心理,就掌握了应对各种顾客的方法。 顾客心理学知识,包括顾客性格学、顾客购物心理学等多个方面。
5、销售技巧知识
销售是一门技能,也是一门艺术。没有经过销售培训的人,一般都很难成长为销售冠军。销售培训,不仅教给销售人员如何接触客户,如何向客户做产品展示及说明,而且让销售人员学会分析不同性格客户的购买心理和特点,对症下药。
- 顾客为什么会感到窘迫然后离开呢?因为顾客一点自由也没有了。销售人员这种过分的热情让他们觉得很不自在。
顾客出来逛街本来并不是为了买衣服,有些人只是喜欢换个环境放松一下自己,缓解一下压力,这时,自然不希望被服装销售人员干扰。所以,和顾客保持适度的距离才是尊重顾客的表现。
“三米原则”是指销售人员和顾客之间的最长距离,当顾客和你之间的距离有三米时,你可以和他打招呼或微笑等,保持在三米内的距离,这个距离既不会让顾客觉得压迫,又方便销售人员及时上前为顾客提供服务。如果你的店里还有一些支柱或拐角,也可以和顾客保持在一米之外的距离。
以上是依倩雪整理的“三米原则”,希望对你有所帮助。
- 微笑热情,熟知本公司的产品 口齿清晰 表达清楚
- 说白了就是想法把衣服卖出去
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服装销售技巧有哪些
- 服装销售技巧 一、顾客需求精准把握 在服装销售中,了解和掌握顾客的需求是至关重要的。销售员应通过积极的询问和观察,明确顾客的需求,包括场合需求、个人喜好、价格预期等。对顾客的需求有清晰的认识后,才能推荐符合其需求的服装产品。二、有效展示服装特点 服装的展示是销售的关键环节。销售员需熟练掌握...
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如何做一名服装销售精英 需要掌握什么知识
- 1、要做好的服装销售员,首先需要了解的,是店铺的整体风格,定位,可以跟店铺老板或者主管多沟通,了解店铺发展方向,发展计划。这个在服装销售的过程中,可以向客人宣传,对提高客人信任度非常有帮助。2、对所销售的服装商品,要熟悉商品的基本信息,包括价格,面料,成分,洗涤方式,尺码,版型特点,适合...
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如何做好服装销售员
- 1、要面带微笑。微笑可以给每一个到来的客户带来好心情,让客户开心的购物,一个笑脸会给人很好的印象。2、要学会说话。无论顾客有没有消费,客户走时可以说“欢迎下次光临,请慢走”,让顾客感受到真诚的态度。3、要学会观察。观察顾客的眼神,每一个顾客在选衣服的时候,看顾客的眼神停留在哪件衣服...
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我是一名服装销售人员,在销售方面有何技巧
- 服装销售过程中导购提升销售技巧可以这样做:第一步:招呼和接待顾客热情周到,尽快与顾客交流、表现专业形象(制服整洁,使用普通话,自我介绍)、礼貌待客(微笑,注视,礼貌用语)、保持一定距离(给顾客留一定空间和时间)、兼顾顾客的同行者;第二步:与顾客沟通(商谈)十心十意,与顾客接触有信心、观察顾客要...
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服装导购员销售技巧和话术
- 1、推荐时要有信心。向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。3、配合手势向顾客推荐。4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐...