怎样做好一个服装销售员
怎样做好一个服装销售员
- 一个好的服装销售员,需要掌握以下五方面的专业知识哦
作为服装销售人员,自然是需要了解自己店面的特色产品是什么,设计上有什么亮点,顾客要是穿上会有什么样的获益等等。而且还需要知道产品的组合,比如什么样的服装搭配起来是最好的,也会有什么样的优惠。
想成为一名优秀的服装销售人员,前提是掌握丰富的业务知识,除此之外,还需要掌握相关的其他知识。因为销售人员会接触到五花八门的人,也需要有灵活多变的反应,所以需要掌握不同的知识,才能够从容面对顾客,自信地进行服装销售。下面,将详述这五个方面的知识点。
一、店面知识
作为消费者去逛一个大型超市或者百货商店,往往不知道自己需要的商品在哪个方位,需要找一位店员打听打听,所以销售人员需要知道店面知识,这样才能正确回应消费者的咨询。店员需要全面掌握店面知识,包括店面的商品布局、收银台在哪里、是不是可以刷卡等等。如果能够做到更加细致,甚至连店面的交通状况也知道,那就更加好了。
二、产品知识
销售人员一定要掌握产品知识,涉及到它的售价、容量、规格、功能、生产厂家、符合什么认证标准等到知识。作为服装销售人员,自然是需要了解自己店面的特色产品是什么,设计上有什么亮点,顾客要是穿上会有什么样的获益等等。而且还需要知道产品的组合,比如什么样的服装搭配起来是最好的,也会有什么样的优惠。
三、竞品知识
消费者一般都希望货比三家,从中选出最适合的一款商品。所以销售人员能够在本柜台或本店内,将消费者想要了解的竞争商品的特色一一列举开来,再加上深入地分析,就比较有说服力。另外,在向消费者介绍竞争商品时,千万不要诋毁竞争商品,而是实事求是地将竞品的特点列举出来。
四、顾客心理学知识
顾客心理学其实就是销售人员了解“顾客为什么要买你的商品”的金钥匙。掌握了顾客的心理,就掌握了应对各种顾客的方法。顾客心理学知识,包括顾客性格学、顾客购物心理学等多个方面。(更多服装导购员销售技巧,可以去飞针走绣服装论坛学习)
五、销售技巧知识
服装销售是一门技能,也是一门艺术。没有经过销售培训的人,一般都很难成长为销售冠军。销售培训,不仅教给销售人员如何接触客户,如何向客户做产品展示及说明,而且让销售人员学会分析不同性格客户的购买心理和特点,对症下药。
- 服装销售员作为直接和顾客面对面交流的人物,她的作用是可想而知的。一个店铺的经营业绩如何直接与服装销售的能力有关,优秀的服装销售员能够为店铺带来很好的业绩,那么想成为一名优秀的服装销售人员应该怎么做呢?需要掌握什么技巧呢?
1、店面知识
作为消费者去逛一个大型超市或者百货商店,往往不知道自己需要的商品在哪个方位,需要找一位店员打听打听,所以销售人员需要知道店面知识,这样才能正确回应消费者的咨询。店员需要全面掌握店面知识,包括店面的商品布局、收银台在哪里、是不是可以刷卡等等。如果能够做到更加细致,甚至连店面的交通状况也知道,那就更加好了。
2、产品知识
销售人员一定要掌握产品知识,涉及到它的售价、容量、规格、功能、生产厂家、符合什么认证标准等到知识。作为服装销售人员,自然是需要了解自己店面的特色产品是什么,设计上有什么亮点,顾客要是穿上会有什么样的获益等等。而且还需要知道产品的组合,比如什么样的服装搭配起来是最好的,也会有什么样的优惠。
3、竞品知识
消费者一般都希望货比三家,从中选出最适合的一款商品。所以销售人员能够在本柜台或本店内,将消费者想要了解的竞争商品的特色一一列举开来,再加上深入地分析,就比较有说服力。另外,在向消费者介绍竞争商品时,千万不要诋毁竞争商品,而是实事求是地将竞品的特点列举出来。
4、顾客心理学知识
顾客心理学其实就是销售人员了解“顾客为什么要买你的商品”的金钥匙。掌握了顾客的心理,就掌握了应对各种顾客的方法。 顾客心理学知识,包括顾客性格学、顾客购物心理学等多个方面。
5、销售技巧知识
销售是一门技能,也是一门艺术。没有经过销售培训的人,一般都很难成长为销售冠军。销售培训,不仅教给销售人员如何接触客户,如何向客户做产品展示及说明,而且让销售人员学会分析不同性格客户的购买心理和特点,对症下药。
- 顾客为什么会感到窘迫然后离开呢?因为顾客一点自由也没有了。销售人员这种过分的热情让他们觉得很不自在。
顾客出来逛街本来并不是为了买衣服,有些人只是喜欢换个环境放松一下自己,缓解一下压力,这时,自然不希望被服装销售人员干扰。所以,和顾客保持适度的距离才是尊重顾客的表现。
“三米原则”是指销售人员和顾客之间的最长距离,当顾客和你之间的距离有三米时,你可以和他打招呼或微笑等,保持在三米内的距离,这个距离既不会让顾客觉得压迫,又方便销售人员及时上前为顾客提供服务。如果你的店里还有一些支柱或拐角,也可以和顾客保持在一米之外的距离。
以上是依倩雪整理的“三米原则”,希望对你有所帮助。
- 微笑热情,熟知本公司的产品 口齿清晰 表达清楚
- 说白了就是想法把衣服卖出去
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如何做好服装销售员
- 1、要面带微笑。微笑可以给每一个到来的客户带来好心情,让客户开心的购物,一个笑脸会给人很好的印象。2、要学会说话。无论顾客有没有消费,客户走时可以说“欢迎下次光临,请慢走”,让顾客感受到真诚的态度。3、要学会观察。观察顾客的眼神,每一个顾客在选衣服的时候,看顾客的眼神停留在哪件衣服...
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如何做好一名优秀的服装销售员?
- 1. 信心满满地推荐产品 向顾客推荐服装时,销售员必须对自己推荐的商品充满信心,这样顾客才会对服装产生信任感。2. 根据顾客需 荐 在向顾客展示和解释服装时,应根据顾客的具体情况推荐适合他们的服装。3. 用手势辅助推荐 在推荐服装时,销售员应配合适当的手势,以便更生动、直观地展示商品。4. 突出...
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如何做好服装销售员
- 1、有耐心。做服装销售员要与各种各样的人打交道,所以一定要有耐心,遇到难缠的客人,要好好沟通。2、细心。做服装销售员一定要细心,收款时不要收错,算账时也要算得清清楚楚,不要糊里糊涂的。3、锻炼自己与人交流的能力。要做好服装销售员,平时就要注意锻炼自己与人交流的能力。4、要有良好...
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怎样做好一个服装销售员
- 1、销售时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要充满自信,才能让顾客对服装有信任感;2、适合于顾客的推荐,对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装;3、配合商品的特征,每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的...
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如何做一个好的服装销售人员
- 1. 信心:信心是销售人员自信力的体现,也是其基本素质之一。服装销售工作充满挑战,销售人员肩负着将产品从工厂推向消费者的重要使命。在工作中,他们需要每天面对不同客户和零售商,解决问题,尤其是在市场开发初期,要面对一次又一次的拒绝和挑战。如果没有信心,就无法坚持到最后。同时,销售人员的信心不...