双十一的时候在网上买了一件森马的羽绒服

适当补偿太笼统，衣服破洞肯定是不能穿的，对于这种情况建议你把衣服、快递单拍照做证据，然后到淘宝已买到宝贝找到该订单申请售后，描述清楚情况，上传图片证据进行提交退换货申请，首先由卖家处理，卖家如果不处理就可以申请淘宝小二介入。
对于这类事件越快解决越好。

如果是在淘宝买的，你到百度网页上搜索淘宝投诉，会告诉你怎么投诉卖家（你先跟客服说，如果不解决就投诉），淘宝一般都会解决的，如不解决，你找下消费者协会电话，投诉

先弄清楚你在什么店卖的，希望的天猫，不要找门店客服了，直接找平台客户介入吧！那样就会服软了，不要和他们聊了，除非你是要取证!天猫就找天猫客服，京东就找京东客服！还不行就到平台售后投诉！这样基本都能全部解决，还是不行就打315吧！希望能帮您！

如果是我遇到这种情况，我不但要让他给我道歉，还要他双倍给我赔偿，衣服也不用给他寄过去！

你直接把破洞的图片拍一张照片，然后发给他们客服。把你发的这些东西都截图保存下来。然后去投诉他们，到时候他们一天几个电话求你撤销，那时你就掌握主动权了，要什么该怎么定都是你说了算。

提放

双十一的时候在网上买了一件森马的羽绒服

适当补偿太笼统，衣服破洞肯定是不能穿的，对于这种情况建议你把衣服、快递单拍照做证据，然后到淘宝已买到宝贝找到该订单申请售后，描述清楚情况，上传图片证据进行提交退换货申请，首先由卖家处理，卖家如果不处理就可以申请淘宝小二介入。对于这类事件越快解决越好。

双十一在天猫森马里买了件羽绒服 拿回来时有点鸭毛味就没管 洗洗应该就好 就没理! 我这

必须退货，

双十一期间在淘宝买的森马卖家说是发货了,但是到现在也没收到货,物流也查不到。。

我的12号就 卖家已发货！到现在为止，也是查不到任何信息，客服无论是售前、售后、物流、投诉，我都留言n多了，他们屁都没给我放一个！真可恶，还把责任推给快递公司，别的品牌也用了申通，人家怎么就能来，怎么就不爆仓！我靠！侮辱我智商！我看真实原因是，森马拿了快递公司的单，自己填单，然...

双十一在森马店买了件衣服,已确认付款,号偏大邮回去换货了,都快两个星期了客服还没个回复,我该怎么办

我是森马买衣服送我朋友的，本来是5天就能到我朋友那得，竟然20天还没到，我无语了，我也是天天在网上留言的，有又过了几天，卖家说，给我退钱，什么态度哦，你就要每天给他们打电话，在网上留言，不适有评价详情吗，你在那里留言

淘宝网森马时尚旗舰店欺骗消费者,虚假发货,等了15天衣服还没来

大家不要去森马官方旗舰店买衣服了，质量不好现在不说，我在他们家一共买了4件衣服，共退回4件衣服，退回的运单号没有告诉过别人，现在商家告知我我一共买了4件衣服，申请6件退款，说给宁外一个号同意退款了，这个号只退2件，我不知道宁外一个号是什么情况，我只知道我买了4件退回4件，但是他...