服装导购技巧分享:如何抓住顾客心理?
服装导购技巧分享:如何抓住顾客心理?
- 在服装销售过程中,导购提升自身的销售服务技巧,最为有效的方法就摸透客人的心理,摸透了客人的心理,就是事半功倍,牵住了牛鼻子。摸不透客人的心理,就是事倍功半,拉住了牛尾巴,客人死活不跟你走。 研究销售、提升门店销售业绩、营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握服装销售技巧很重要,首先要注意推荐购买的技巧。 营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法: 技巧1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。 技巧2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。 技巧3、配合手势向顾客推荐。 技巧4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。 技巧5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。 技巧6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。 除了上面介绍的这些服装销售的小技巧外,其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则: 原则1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。 原则2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。 原则3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
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服装销售导购如何巧妙的抓住顾客心理
- 1、观察浏览 2、引起注意 客人发现自己要找的服装,或者某服装的款式、色彩等吸引了客人。3、诱发联想 联想这件衣服穿在自己身上的感觉,马上会产生兴奋的感觉。“明天我穿上这条裙子去公司,同事一定会对我大加赞赏,太棒了,我非试试不可!”客人将眼前服装和自己的生活联系在一起,非常重要。决定...
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服装导购员留住顾客的八大技巧
- 1. 理解顾客心理:服装导购员需努力解读顾客需求,以便提供满足其购物期望的服务,这对销售业绩至关重要。2. 主动迎接顾客:服装店导购员应积极主动,具有亲和力。在店内无顾客时,应主动寻找潜在顾客,并在顾客进店时,以礼貌热情的方式打招呼,营造良好的第一印象。3. 突出商品特色:在打招呼时,应主...
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服装导购技巧分享:如何抓住顾客心理?
- 推荐服装可运用下列方法: 技巧1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。 技巧2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。 技巧3、配合手势向顾客推荐。 技巧4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,...
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抓住客户心理的销售技巧
- 三、询问法 当导购员无法把握顾客心理时,可以直接询问顾客的需求。通过提出恰当的问题,导购员可以推断顾客的真实想法。四、倾听法 有些顾客喜欢交谈,导购员可以耐心倾听他们的需求。通过倾听,导购员可以推断出顾客的真正需求。此外,服装导购时的语言表达也应遵循一定原则,包括礼貌性和生动性。以下是服装...
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请问怎样做好一个服装导购?知道的给点建议哈。。说具体点,怎样才能抓住客人的心里?
- 第一,和你的店长和陈列师,多请教。很重要。第二,不轻慢每一个顾客,要知道,只要他进你的店就说明一定是被什么吸引过来的,走了只能说明吸引力不够大,下次很有可能会再来的。如果你轻慢了一些,他下次不再来,额,这种事很常见,真的会影响你的业绩的。第三,学会连带销售,这就要靠店长和陈列...