服装导购员销售技巧 给分求答案
服装导购员销售技巧 给分求答案
- 三分靠品质,七分靠销售
女人买衣服有多少是缺衣服穿的 是在享受买的过程
喜欢买 多于喜欢穿 女人们需要的只是心里满足
推销对服装的专业知识比推销衣服重要
卖便宜货和卖高档货是不一样的 卖便宜货 要热情
卖高档货 要冷一点 笑得越少越好 太热情 她觉得你的货不值 即使是老顾客,也是礼貌服务 服务更周到
2000以上的衣服 不要报价 拿计算机打给她看 注意她的眼神
如果她是这个消费层的,她会骄傲的给我包起来 要证明给你看
- 一个好的导购必须要有积极的心态,具备良好的亲和力,以及对货品的了解包括款式、有几种颜色和库存
其次接待过程中要有选择性,有的顾客纯粹就是爱逛爱试穿,你跟了半天只能浪费时间,顾客进门也要了解这位顾客店里那些服装适合她,是那种码号,这样可以避免在卖场来回找款及小了给你拿大的,
交流时拿衣服拿大不拿小,大了换小的她会以为自己瘦了,要是没码号,大了的,你可以说:这是宽松版或者说你看两边自然一点这样很随意又不失你身材的曲线。小了,你可以说:这件衣服不能穿大,就是这样束身的款,你看身材被显示的很完美,昨天有几个顾客都看上 了,但试穿不进去,你看你穿的多合适。我一开始还怕你穿不进去呢。
要是忙的时候
销售时要做到接一、顾二、待三。
手上用心的接待一位,当有人进来时,你可以告诉她:美女或先生你自己先看一下,有合适喜欢的告诉我,我给你拿尺码,
手上继续服务第一个,第二个也会在自己看。
这时来了第三个,你可以说:欢迎光临,今天有点忙,请先随意看一下{别人也会觉得你生意很好,自然也会看看,中国人有种扎堆和凑热闹的心理}
这时第一位有合适的她就会去试穿,这时送进试衣间你可以说:您先试着码号不行和我说,我就在外面{这样她不用担心万一码字不行就不愿意在试穿,就像很多时候顾客拿衣服进去没一会又穿自己的衣服出来了,也不会在愿意试你拿的第二件,所以要备拿一件别的款和多以个码号}
这时候你去拿衣服,顺便就问一下第二位:美女这件衣服很配你的气质哦,穿**码的吧,我拿你试一下
在走过第三位时可以说:实在不好意思,你看上哪件告诉我,我给你拿码,买衣服本来就要试着满意嘛,所以你可以多选几件,反正一件也是试两件也是试。
这时第一位出来时,你就可以过去继续服务到买单{过程太多省略了}
回头再接待第二位试穿的以及服务第三位挑衣服去试穿。
销售,进门一定要热情的接待,送客时也一定要热情的送到门口,忌讳手头活言语送客。
- 别人说的只是一个建议 ,关键还要看自己 。
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