淘宝客服服装售中顾客要换尺码,如何操作?
淘宝客服服装售中顾客要换尺码,如何操作?
- 客人必须要付款后客服才有权修改的,搜到这个客人要求改的订单,点击修改订单属性,会出现这个宝贝的尺码颜色,你选择好确定就可以了,然后再备注一下,**宝贝从哪个颜色改为哪个颜色。
- 备注,修改订单属性
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淘宝客服(服装)售中顾客要换尺码,如何操作?
- 客人必须要付款后客服才有权修改的,搜到这个客人要求改的订单,点击修改订单属性,会出现这个宝贝的尺码颜色,你选择好确定就可以了,然后再备注一下,**宝贝从哪个颜色改为哪个颜色。
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客服在售前售中售后需要做的工作~
- 1. 在离线期间查看客户留言板上的留言。尽管客服不是24小时在线,但在下班后,仍可能有顾客在浏览淘宝并提出问题。客服上线时,应查看并回复第二天客户留下的问题。特别是在大型促销活动期间,如6.18、双十一、双十二等,需要安排客服人员值班,以确保服务的连续性。2. 及时了解店铺的推广活动。客服需要...
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淘宝售中宝贝没有XXL尺码怎么加上去
- 有个{其他)的选项,设置成XXL就行了
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淘宝卖家客服要从几点回?淘宝卖家客服话术分享
- 1、基础问候 (1)亲,您好,客服XX为您服务!请问有什么可以帮到您的呢?(2)亲,您好,欢迎光临本小店,现在我们店铺在举行“XXX”的活动,即日起,在本店任意购买两件即可包邮,亲选好要的宝贝后,用购物车一起拍下联系我修改邮费哦!2、库存咨询 (1)亲,请问您是要哪个款式什么颜色和尺码的呢,...
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淘宝客服主要做什么工作要注意什么
- ⑥ 与售后部和发货部做好衔接配合工作 交代清楚订单的注意事项及备注 接到售后的询问,立即让客户转移到售后部门处理。 ⑦ 有时候客户拍下商品,但是并不一定是着急要的,这个时候在线客服可以及时跟进,通过向买家询问汇款方式等督促买家及时付款 另外,客服还分售前售中售后的,售前一般就是回答...