如果顾客问羽绒服没穿几次就跑绒,怎么回答?
如果顾客问羽绒服没穿几次就跑绒,怎么回答?
我来答
如果顾客问羽绒服没穿几次就跑绒,怎么回答?
- 我们就是黑店奸商垃圾产品跑绒很正常
- 你问他,有没有拉扯过,是不是人为造成的,他肯定说不是(如果他要求退换的话,你自己也要检查清楚),你这说,那这个是个别现象,卖了很多,也没有出现这种情况,如果需要,可以帮他修补。
这样说,一来说明,不是你们产品有质量问题,二来,积极帮客人解决问题,也会给人好感。你觉得呢
- 我刚刚退了一件他家的衣服,因为袖口有污渍(浅色衣服)但是只隔了一天,标牌也没有摘。退的时候也没花多大功夫。但是你已经穿过了,说理说不清。你可以拿着衣服和发票去专柜找服务员,态度要强硬一些,这个时代就是欺软怕硬。但是失败的几率大些,因为服务员会说情况正常之类的话。或是以顾客毁损为理由。最理想的结果就是换件新的或者是在他家重新选择一个款式的衣服。希望能够帮到你,花钱买到劣品,实在很闹心。大家赚钱都不容易,希望你能成功。
- 羽绒服按国家标准是85%的羽绒,15%合格的羽毛,羽绒服出绒在那15%的范围内。
- 正常现象。
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如果顾客问羽绒服没穿几次就跑绒,怎么回答?
- 你问他,有没有拉扯过,是不是人为造成的,他肯定说不是(如果他要求退换的话,你自己也要检查清楚),你这说,那这个是个别现象,卖了很多,也没有出现这种情况,如果需要,可以帮他修补。这样说,一来说明,不是你们产品有质量问题,二来,积极帮客人解决问题,也会给人好感。你觉得呢 ...
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羽绒服穿几天跑绒,怎么处理,品牌服装导策略
- 1.您不用担心,这种状况很少出现。2.我们的羽绒服从来不会出现这种情况。3.我们都是老牌子了,您放心好了。……问题诊断……“我们的羽绒服从来不会出现这种情况”和“我们都是老牌子了,您放心好了”,这么明确而自信地告诉对方不会出现问题相当于断了自己的后路,并且也显得空洞而缺乏说服力。…...
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羽绒服稍微出绒怎么给顾客解释
- 1、首先向顾客真诚道歉以表示歉意,承认这是产品存在的问题,让顾客感受到诚意和关注。2、其次解释羽绒服出绒的原因,这包括制作工艺的良品率,在门店中使用和保养不当等问题,导致羽绒服出现个别的情况。3、最后可以给顾客适当的让利和折扣,这样可以减少顾客心中的不满,又能用更合适的价格促成这一单...
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顾客问羽绒服是否不跑毛话术
- 一看:看有无产品质量标签、检测报告等,标签上羽绒种类、含绒量和充绒量是否标示清楚。二摸:质量好的羽绒服摸起来手感柔软,有完整的毛片,有羽毛梗但不能多,同时还要保证毛梗细软。三按:用手按压羽绒服,随即松开。如果迅速回弹恢复原状,说明羽绒的蓬松度良好。回弹性差,拎在手里有沉重感的,...
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顾客讲羽绒服跑毛,售后怎么应付
- 既然是商家 诚信与信誉很重要 如果真是产品的质量问题 要与顾客协商沟通解决 更换或退货 换位思考如你是顾客购买了一件跑毛的羽绒服 会是什么心情 确实不是产品的质量问题 卖家与买家有争议的情况 只能向消协部门投诉解决了