服装店长应该怎么管理客户
服装店长应该怎么管理客户
- 服装店长管理心得(个人整理)
优秀的服装店长是家长也要是导演
专卖店的管理要出效益,才能体现整体的管理水平,如何提高专卖店的单店销售,是整个服装行业的焦点话题,本人认为,必需从店长抓起,店长是一个专卖店的灵魂,是领头羊,店长的工作能力及领导能力,直接影响整个专卖店的业绩,为了抓店长管理,无论是生产服装的企业,还是销售服装的商场,对店长的认识都很明确店长,就是一个店的管理者。
有许多店长对自己的角色是这样认识的:一个店就象是一个家,店长就是这个家的家长。家长要操心这个家的所有问题,人员、货品、卫生、陈列方方面面都要照顾到,任何一个小的细节考虑不到,就有可能给工作带来不良影响。
更多的企业则希望店长是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞台,店堂内的硬件设施就是布景和道具,而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事,讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好,客人爱不爱听,全凭店长的组织、策划和安排、带动。无论哪种说法,都表明了一个观点,那就是店长是一个店的领导者,是企业文化信息传递的纽带,是公司销售政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人,是店铺的核心。
因此,店长需要站在经营者的立场上,综合的、科学的分析店铺运营情况,全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略,全力发挥店长的职能。
店长的工作职责:
1.了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。2.遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。
3.负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。
4.负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。5.负责店铺内货品补齐,商品陈列。6.协助主管处理与改善专柜运作的问题。7.协助主管与所在商场的沟通与协调。
8.定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
9.了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。10.激发导购工作热情,调节货场购物气氛。
店长的工作重点:作为一个店长,她不能定位为促销员或领班,她的心态就是老板,如何培养这种心态,这跟公司的文化\\体制有很大关系,这是管理艺术,士为知己者死;作为一个有责任心的店长,对于每天的工作细节,都要留心。店面营运通常分为三个时段。
-
服装销售店长管理思路
- 沟通与协调。店长需加强内部沟通,协调各部门工作,确保信息流畅,提高工作效率。同时,与供应商、合作伙伴保持良好关系,建立稳固的合作网络。综上,服装销售店长应具备前瞻性思维,精准市场洞察,高效团队管理,以顾客为中心,持续创新优化,构建稳固合作网络,共同推动店铺持续健康发展。
-
服装店如何对待老顾客?
- 其一,可适当在店铺推行“老顾客维护月”或“老顾客维护竞赛”,促进店铺员工重视顾客维护。其二,店铺应建立有效的短信库,给老顾客发短信时侧重让顾客感受到我们对她的关心。过于商业的信息会让顾客反感,只有朋友般温馨关爱的信息才能让老顾客感动。1、节假日短信:短信/微信的重点是给予顾客节日的美好祝...
-
服装店店长如何管理
- 服装店店长应该通过明确目标、优化团队管理、提升服务质量以及精细化运营管理等手段来进行全面而有效的管理。首先,店长需要为服装店设定清晰、具体的经营目标。这包括销售目标、客户满意度目标以及库存管理目标等。例如,设定每个季度的销售额,并根据市场趋势和季节变化来调整商品结构,确保店铺的盈利能力。同时...
-
服装店店长如何管理
- 服装店店长应通过有效的策略和方法来全面管理店铺,包括人员管理、库存管理、销售管理和客户服务管理。服装店店长在人员管理方面,需要招聘并培训合适的员工,确保他们了解产品知识、销售技巧和客户服务标准。店长应定期评估员工的工作表现,提供必要的反馈和指导,以激励员工提升工作效率和服务质量。同时,店长还...
-
如何维护新老顾客提升服装店销售业绩
- 给予老顾客特别的关心,让老顾客被你们的言行而感动。鼓励并老顾客介绍新顾客上门。老顾客如果带新客人上门时,服装品牌店家应该适时地给老顾客提供特别的服务和优惠,让老顾客在朋友面前显得特别有面子,这样也就让这些老顾客愿意持续地带新顾客上门。4、维护新老顾客提升业绩,利用移动互联网鞋服零售管理...