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服装店长应该怎么管理客户

服装店长应该怎么管理客户 我来答
服装店长应该怎么管理客户
服装店长管理心得(个人整理)
优秀的服装店长是家长也要是导演
专卖店的管理要出效益,才能体现整体的管理水平,如何提高专卖店的单店销售,是整个服装行业的焦点话题,本人认为,必需从店长抓起,店长是一个专卖店的灵魂,是领头羊,店长的工作能力及领导能力,直接影响整个专卖店的业绩,为了抓店长管理,无论是生产服装的企业,还是销售服装的商场,对店长的认识都很明确店长,就是一个店的管理者。
有许多店长对自己的角色是这样认识的:一个店就象是一个家,店长就是这个家的家长。家长要操心这个家的所有问题,人员、货品、卫生、陈列方方面面都要照顾到,任何一个小的细节考虑不到,就有可能给工作带来不良影响。
更多的企业则希望店长是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞台,店堂内的硬件设施就是布景和道具,而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事,讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好,客人爱不爱听,全凭店长的组织、策划和安排、带动。无论哪种说法,都表明了一个观点,那就是店长是一个店的领导者,是企业文化信息传递的纽带,是公司销售政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人,是店铺的核心。
因此,店长需要站在经营者的立场上,综合的、科学的分析店铺运营情况,全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略,全力发挥店长的职能。
店长的工作职责:
1.了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。2.遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。
3.负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。
4.负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。5.负责店铺内货品补齐,商品陈列。6.协助主管处理与改善专柜运作的问题。7.协助主管与所在商场的沟通与协调。
8.定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
9.了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。10.激发导购工作热情,调节货场购物气氛。
店长的工作重点:作为一个店长,她不能定位为促销员或领班,她的心态就是老板,如何培养这种心态,这跟公司的文化\\体制有很大关系,这是管理艺术,士为知己者死;作为一个有责任心的店长,对于每天的工作细节,都要留心。店面营运通常分为三个时段。
服装店店长如何管理
1. 人员管理:招聘、培训合适的员工,确保产品知识、销售技巧和客户服务标准的掌握。定期评估员工表现,提供反馈和指导,以提升工作效率和服务质量。营造良好的工作氛围,促进团队协作,增强员工的归属感和满足感。2. 库存管理:确保店铺有充足的库存满足顾客需求,避免过度积压。定期分析销售数据,预测销售趋势...
服装店店长如何管理
服装店店长应该通过明确目标、优化团队管理、提升服务质量以及精细化运营管理等手段来进行全面而有效的管理。首先,店长需要为服装店设定清晰、具体的经营目标。这包括销售目标、客户满意度目标以及库存管理目标等。例如,设定每个季度的销售额,并根据市场趋势和季节变化来调整商品结构,确保店铺的盈利能力。同时...
如何做好服装店店长
要做好服装店的店长,首先需要紧随时代潮流,敏锐地捕捉当下流行的时尚趋势。这不仅要求店长对时尚有独到的理解和判断,还要能够快速地将这些信息传达给团队,确保店铺的陈列和商品选择始终走在时尚前沿。对待顾客的态度同样重要。店长应该始终以和蔼可亲的态度迎接每一位顾客,用真诚的微笑和热情的服务赢得他们...
如何做好一个服装店的店长
首先,深入理解市场和顾客需求。对当地市场趋势、目标消费群体的喜好进行细致研究,据此合理安排货品选购、营销策略,确保满足顾客需求。其次,实施精细化店面管理。从店铺环境、陈列设计、售后服务等多方面入手,确保店铺形象和服务质量,提升顾客体验。再者,强化团队建设。培养员工的服务意识和销售技巧,构建高效...
服装店如何对待老顾客?
3、换季短信:如入冬提醒顾客天气变凉、出入要注意加减衣服、注意饮食等。避忌在信息中提及新品上市。4、联络信息:多时不见的顾客,可透露出我们对她的想念,并提醒顾客要注意休息。最好让与顾客关系最亲密的导购直接给顾客发信息。避忌出现好询问顾客是否发生了什么事情之类的语言。其三,将每个员工对老...
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