店主们如何引导顾客试穿衣服?
店主们如何引导顾客试穿衣服?
- 常见引导试穿的错误语言喜欢的话,可以试穿和这件也不错,试一下吧这两句话几乎成了服装店铺销售中老生常谈的经典用语。喜欢的话,可以试穿这种语言不应该出现在店面,因为我们这样做事实上就是在自己制造麻烦,给顾客制造心理压力,它隐含的意思是说如果你不喜欢就不要麻烦老娘给你拿了 这件也不错,试一下吧,则是由于店主自己缺乏专业知识,未能向顾客推荐适合的款式,只要看到顾客看哪件衣服就说那件不错,导致顾客不信任店主的推荐,可以说是我们自己的表现让顾客不把我们的建议当一回事。正确导购语言分享店主在请求顾客试穿时经常得到消极的回应,究其原因可能有以下几种:顾客害怕试穿后不好意思不买,不知道价格而不敢试穿,嫌麻烦不想试穿或者自己都不知道该试哪一款衣服等。所以在邀请顾客试穿时一定要针对顾客的顾虑并尽量消除顾客的担心。店主要求顾客试穿的时候,首先,要把握机会,不可以过早提出试穿建议;其次,建议试穿一定要有信心,这种信心可以通过语言与肢体的力量表现出来;再次,建议试穿时不要轻易放弃,如果对方拒绝,应该事先想好再度要求对方试穿的充分理由,并让顾客感觉合情合理,但建议试穿不要超过三次,否则就会让顾客有反感情绪;最后,在顾客面前树立自己专业的顾问形象并取得顾客的信任,对于导购推荐具有积极的推动作用。语言模板(不等回答就提着衣服主动引导顾客去试衣间,尤其适用于犹豫不决的顾客)店主:小姐,您真有眼光。这款衣服是我们的新款,卖得非常好!来,我给您介绍一下,这款衣服采用××工艺和面料,导入××(提着衣服引导顾客去试衣间)服装店店主应该有创新意识,不能总是用一成不变的语言与思维去应对顾客不断变化的需求和越来越挑剔的要求。要想在竞争激烈的服饰市场争夺更大的发展,就必须在很多细节上做得与你的竞争对手不一样,这其中就包括沟通中与顾客的语言应对。抛弃根深蒂固的散货观念,服饰门店销售需要不断创新的意识。
- “喜欢的话,可以试穿”和“这是我们的新款,欢迎试穿”这两句话几乎成了中国服饰店铺销售中老生常谈的经典用语。有的导购只要看到顾客一进店或者开始触摸衣服就这么大声招呼,让顾客听得耳朵都起老茧,但其实说的都是废话,因为顾客买衣服肯定要试穿。“这件也不错,试一下吧”,则是由于导购自己缺乏专业知识,未能向顾客推荐适合的款式,只要看到顾客看哪件衣服就说那件不错,导致顾客不信任导购的推荐,可以说是我们导购自己的表现让顾客不把我们的建议当一回事。
导购策略
服饰门店销售应该有创新意识,不能总是用一成不变的语言与思维去应对顾客不断变化的需求和越来越挑剔的要求。要想在竞争激烈的服饰市场争夺更大的市场占有率,就必须在很多细节上做得与你的竞争对手不一样,这其中就包括沟通中与顾客的语言应对。
就本案而言,导购要求顾客试穿的时候,首先,要把握机会,不可以过早提出试穿建议;其次,建议试穿一定要有信心,这种信心可以通过语言与肢体的力量表现出来;再次,建议试穿时不要轻易放弃,如果对方拒绝,应该事先想好再度要求对方试穿的充分理由,并让顾客感觉合情合理,但建议试穿不要超过三次,否则就会让顾客有反感情绪;最后,在顾客面前树立自己专业的顾问形象并取得顾客的信任,对于导购推荐具有积极的推动作用。
语言模板
(如果对方还不动)小姐,其实衣服每个人穿的效果都不一样,就算我说得再好,如果您不穿在身上也看不出效果。您买不买真的没有关系,来,我先帮您把衣服的扣子解开吧。(再次拿起衣服主动引导试衣)
导购:小姐,您真有眼光。这款衣服是我们的新款,卖得非常好!来,我给您介绍一下,这款衣服采用××工艺和面料,导入××风格与款式,非常受像您这样的白领女性欢迎。以您的气质与身材,我认为您穿这件衣服效果一定不错。来,小姐,光我说好看还不行,这边有试衣间,您可以自己穿上看看效果,这边请……(提着衣服引导顾客去试衣间)
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店主们如何引导顾客试穿衣服
- 在店铺经营中,引导顾客试穿衣服是一项重要的技能。首先,当顾客进店时,应当先礼貌询问他们的需求,根据顾客的描述推荐合适的款式。如果顾客想要尝试多种款式,可以先让他们试穿一种,然后提供几种不同颜色进行对比,帮助他们根据自己的喜好做出选择。如果顾客觉得不合适,可以推荐其他款式。衣服的种类繁多,...
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店主们如何引导顾客试穿衣服?
- 建议试穿一定要有信心,这种信心可以通过语言与肢体的力量表现出来;再次,建议试穿时不要轻易放弃,如果对方拒绝,应该事先想好再度要求对方试穿的充分理由,并让顾客感觉合情合理,但建议试穿不要超过三次,否则就会让顾客有反感情绪;最后,
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我是服装销售,经验不多,最近是淡季,生意不怎么好,但试一试的顾客却很多,大多数都是很喜欢但觉得价...
- 很好,只要有顾客试衣服,你就要抓住时机,也许你很着急乱了方寸,控制好心态。那么如何抓住时机呢?1.如何把进店的每一步的细节做好:热情自信的欢迎光临[面带微笑]在30秒内至少让他感觉你是个和蔼的人。询问他需求的同时我们要真切[不要带有任何杂质,再多人试了不买要如初一样接待]。如果他回答...
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服装销售术语
- 就本案而言,导购要求顾客试穿的时候,首先,要把握机会,不可以过早提出试穿建议;其次,建议试穿一定要有信心,这种信心可以通过语言与肢体的力量表现出来;再次,建议试穿时不要轻易放弃,如果对方拒绝,应该事先想好再度要求对方试穿的充分理由,并让顾客感觉合情合理,但建议试穿不要超过三次,否则...
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碰到只试不买棘手的顾客怎么处理?
- 首先,导购应该限制顾客试穿的衣服数量。当顾客试穿多件衣服后,可能会因为选择过多而感到困惑,难以做出决定。在这种情况下,导购应协助顾客在有限的选项中做出选择,而不是任由其继续试穿。这并不意味着对顾客不尊重,而是一种促进快速决策的方法。其次,店主可以通过推荐高价位的衣服来筛选顾客。如果...