开一家服装专卖店应该怎么接待客人
开一家服装专卖店应该怎么接待客人
- 在服装销售过程中,营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握服装销售技巧很重要,首先要注意推荐购买的技巧。
营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法:
1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念.
- 营业员须主动招呼,并简要介绍本专柜品牌,,如”欢迎光临台湾钡萱”欢迎光临苹果牛仔”等.
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服装导购员销售技巧
- 8. 服装营业员的销售技巧之推荐。包括推荐时要有信心、适合于顾客的推荐、配合手势推荐、配合商品特征、把话题集中在商品上和准确地说出服装优点等。9. 服装专卖店销售技巧。包括销售者的心理准备、销售时的五种心情、迎宾技巧、接待顾客的基本技巧、促进销售的技巧等。10. 服装导购员销售技巧。包括微笑...
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门店接待三个要点
- 第一,客人上门,作为销售人员或前台接待人员,第一个动作就是要问好:“欢迎光临!”,或“欢迎光临XX专卖店!”有什么作用呢?让客人知道有人关注他,随时可以为他提供服务。第二,与客人对视的一瞬间,要真诚地微笑。让客人感觉到,我们是友善的,销售人员是可以信任的。第三,不要一开始就介绍自己...
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开一家服装专卖店应该怎么接待客人
- 1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。3、配合手势向顾客推荐。4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服...
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服装销售技巧和话术
- 1、我看您身材很苗条,气质也很好,那么我们店里这一款应该很适合您。2、您平时喜欢穿什么颜色的衣服?我们这款颜色比较多。服装销售技巧和话术3:推销 在看出顾客对你推荐的衣服还比较满意的时候,你就可以开始全力推销这款衣服了。首先要对其样式、面料、风格等做一个全面的介绍,在介绍时,要对产品充...
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服装口才技巧
- 顾客刚走进店里,导购员不要急于上前打招呼,给顾客一个自由空间,避免过度热情让顾客反感。二:接待顾客 1.以我为中心的顾客:此类顾客对产吕的选择有很有反把握和原则,轻易不会为别人的劝解而变动。因此,仔细观察其衣着、举动,往往他关注最久的衣服就是他最感兴趣的,这时店员应该主动为他找适合...