卖服装的技巧和经验都有哪些?
卖服装的技巧和经验都有哪些?
- 卖服装的技巧和经验都有热情服务、有特色、有文化背景、推荐时有信心、准确地说出各类服装的优点等。
1、热情服务是本分,生冷横硬要不得。对客人热情周到的服务。 对客人要求,最快的服务。 对客人的疑问。最快解决。 把客人的要求当作自己要求。顾客有理由获得我们最礼貌最殷勤的招待,客户的需求就是我们工作的目标。
2、特色是指事物所表现的独特色彩和风格。特色服务是对服务特性的一种特有描述,是一种具有独特魅力的服务。是服务企业在长期的营销活动中,结合所提供服务的特点,企业所处的人文地理环境和顾客的需求,而有目的形成一种与众不同的服务风格。
3、文化背景是指对人的身心发展和个性形成产生影响的物质文化和精神文化环境。在不同历史时期、不同民族、不同地区,人们所创造和积累、发展起来的文化彼此之间存在很大差异。人类文化随着发展出现不同的类型,对人的发展便构成不同的文化背景。
4、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。自信不单单是个人身体的综合状态,还是环境交流互动的主控因素。自信的人周围好像一个自信场一样,走近自信的人身边会感觉到对方强大无比的精神力量。
5、销售行业,流传着一句话,就是天上的要知道一半,地上的要全部了解。虽然这句话有些夸张,但也是说明一个优秀的销售员,不仅仅是掌握他们那一行业的知识,而是全能型人才。
- 卖服装的技巧和经验如下:
不管是卖服装还是卖其他商品,服务热情都是最基本的待客之道。一般顾客踏进服装店里,最先感觉到的就是这个店里的氛围。如果店员能够服务热情一些,对顾客的询问和挑选耐心一些,顾客看到店员有这么上心的服务,一般都会挑上一两件合适的衣服,既是为自己也是感谢店员的热情服务。
很多人看到顾客上门的时候就一直对其说个不停,而没有去好好关心顾客究竟需要的是什么。这种现象就跟电视里面的广告一样,顾客被动接受这些信息,效果自然不会很好。所以卖服装时说话也是需要察言观色,摸清顾客的需求以后再回答出顾客想要的答案。
大多数人买衣服就是想图个新鲜感,穿上新衣服心情也会格外好。服装店主应该考虑到顾客心理需求,紧跟服装界的流行趋势,及时更新服装款式。这样顾客在挑选服装的时候有眼前一亮的感觉,店主在卖服装的时候也有了一个更好的推销筹码。
导购要求顾客试穿的时候,首先,要把握机会,不可以过早提出试穿建议;其次,建议试穿一定要有信心,这种信心可以通过语言与肢体的力量表现出来;再次,建议试穿时不要轻易放弃,如果对方拒绝,应该事先想好再度要求对方试穿的充分理由,并让顾客感觉合情合理。
- 卖服装的技巧和经验有如下三条:
1、要想在服装项目中树起一面大旗,找到立足之地,找对特色项目永远是最关键的一步。众所周知,产品可以复制,技术可复制,但创意无法复制,创意是思想的火花,因经验的积累而迸发。创意是开创市场的倚天剑,用这把剑就可以为你的服装代理店开拓一片新的疆土,创造一个新的世界。
2、在经营服装代理店时,要采用好的开店方法,将自身的优势充分发挥,让服装代理店在当地获得优势。在看过上文关于开服装代理店方法的讲解介绍后,现在投资者们已经了解到了一些关于经营服装代理店的相关知识。
3、还有,怎么才不会让自己的产品廉价,要少去谈衣服,多去谈客户,你们要知道衣服只是你做销售的一个媒介,顾客最终认可的还是你本人,一个店铺最好的产品就是你老板本人,你能把自己卖给多少顾客,你就能带领多大的团队。
到最后,你已经不是在卖衣服了,而是在卖你的文化,卖服装背后的故事。别人是复制不了的,产品可以复制,装修可以复制,陈列可以复制,但是你的经营模式和销售模式是别人复制不了的。这样长期下去,久而久之一个品牌文化就出来了。
- 卖衣服的经验技巧可以总结为三点,服务热情,说话得体,勤上新款。那么具体来说:
一、服务热情
不管是卖服装还是卖其他商品,服务热情都是最基本的待客之道。一般顾客踏进服装店里,最先感觉到的就是这个店里的氛围。
如果店员保持着一副你爱买不买的冷冰冰样子和态度,这让顾客作何感想?肯定第一反应就是扭头就走。如果店员能够服务热情一些,对顾客的询问和挑选耐心一些,顾客看到店员有这么上心的服务,一般都会挑上一两件合适的衣服,既是为自己也是感谢店员的热情服务。
二、说话得当
说话自古以来就是一门高深莫测的学问,说话得当在销售技术里面更是重中之重。很多人看到顾客上门的时候就一直对其说个不停,而没有去好好关心顾客究竟需要的是什么。这种现象就跟电视里面的广告一样,顾客被动接受这些信息,效果自然不会很好。所以卖服装时说话也是需要察言观色,摸清顾客的需求以后再回答出顾客想要的答案。
三、勤上新款
大多数人买衣服就是想图个新鲜感,穿上新衣服心情也会格外好。服装店主应该考虑到顾客心理需求,紧跟服装界的流行趋势,及时更新服装款式。这样顾客在挑选服装的时候有眼前一亮的感觉,店主在卖服装的时候也有了一个更好的推销筹码。毕竟大家更愿意买新款服装,而不是过气的款式。
当然,卖服装涉及到的技巧和经验在这里只是冰山一隅。不过卖服装不能光纸上谈兵,更多的宝贵经验还是得通过自己日积月累的实践才能真正的体会得到,亲身总结出来的经验技巧才是最有用的。
- 卖服装的技巧和经验有如下四条:
1、杜绝主观判断
在商场逛街时,可以经常看到,店铺每天都会在主动驱逐顾客离开。店员会根据以往经验,去判断顾客是否有购买能力,比如学生群体。或是观察顾客的行为,判断期不会购买,只是想看看。对待这些顾客不愿意理睬,甚至给顾客脸色看。这种做法每天都可能少卖几件衣服。
2、提升店员服务质量
优秀的销售技巧不是花里胡哨的“招数”,耍小聪明。而是基于熟透产品的快乐表达,才能给客户提供高质量的服务。显然,如果店员对自己卖的服装一无所知或者是所知甚少,而单纯凭借所谓的“销售技巧”去面对顾客,结果关于服装的内容难以回答出来或者难以满足顾客的需求,只是重视纯形式化的“销售技巧”,是不会得到好的销售业绩。优秀的店员应该是首先是对对衣服的特色,卖点,与同品牌的区别等方面熟透于心,并形成简洁明了的销售说辞,才能更好的引导顾客购买。
3、找准顾客的真实需求
如何了解客户的需求,首先,要仔细倾听客户在挑选衣服过程中的询问,从询问沟通中,得知客户的真实购买需求。要做好这一点,就需要店员与客户能建立起一个比较好的沟通。在与顾客沟通愉悦的时候,店员可以主动提出关键问题,比如问顾客,您今天来买衣服是给自己穿吗?您平时喜欢什么类型的风格?,通过客户的回答内容,来找到客户的真实需求。
4、热情真诚的服务态度
给到客户较好的购买体验,不单单是看店员的推荐能力,热情真诚的接待,也会对整个成交起到关键作用。客户在咨询时,店员应该积极回复,让客户感受到自己得到足够的尊重。并且回复的态度要足够的真诚,让客户感觉到暖心,真心。
- 作为各服装零售店铺的一线作战人员,你有没有遇到过这样的情况:
工作一段时间后,自己感觉没有什么激情了,客户不想接了,喜欢跟同事闲扯了,也不爱加班了,拖延症也越发严重,客户买不买好像不是那么重要了......
如果你有这些想法, 那不好意思你已经开始进入疲倦期了。
疲倦期的危害不可谓不大,对客户失去热情,自己的收入自然直线下降,时间长了,就会给客户留下懒散,不够热情等消极印象,进而就会对整个店铺业绩造成影响。
那这又是什么原因造成的呢?遇到这种又该怎么办呢?下面就跟着小编来看看:
疲惫期到来的原因
1、周围环境造成的
俗话说近朱者赤近墨者黑 ,所处环境和周围其他人对你的影响是不可忽略的。
可能你旁边都聚集着一群消极的人,他们每天跟你聊我们公司的“最新大事”,各种八卦,然后你发现他们说的你都感兴趣,于是也跟着他们八卦起来......
时间久了,你就会对工作失去兴趣,总想着这些八卦,进而被引导到错误的轨道中,造成了疲倦期的到来。
2、自己生活造成
这种原因可能会五花八门,但是不能让你安心工作,可能是某个人邀请你创业,也可能好多人说你这个行业不好,或者跟其他人发生冲突......
一旦遇到这样的事情,我们就开始变得多想起来了,不能集中精神工作,这时我们就很难进入工作状态了。
3、由自己造成的
这个方面可能是由于自己并不满意公司现有的情况,或者和领导相处不好,又或者对客户不满......
这些可能都是疲倦期的触发点,没有管控好,一不小心就进入了疲倦期。
上面各种原因造成的疲倦期对于公司和个人都有相当大的危害性,所以我们必须及时加以修正,让这些触发点得到有力的控制才能使我们逃离疲倦期。
突破疲倦期7个方法
1、和有行动力的人在一起
和有行动力的人在一起,你也会被他感染的,其实竞争在我们生活当中真的是一个很好的东西,他能让我们找到动力。
当你和有行动力的人在一起以后,你可能会产生我也要像他一样做的冲动,他们的能量感觉永远是 用不完的,做什么事情都比较利索。没过多久,你就会发现你开始好转了。
2、提前一天给自己安排好任务
安排好任务后你会发现你的生活一下子开始充实起来,不再受别人的影响了,可能在执行任务的过程当中找到自己的乐趣所在,只要你能坚持个21天,你会发现你的状态开始回升了。
3、多去接待客户
接待客户你就会开始动脑筋了,开始动脑筋是激发自己能量的最好的方式。
一旦开始动脑筋,我们人就会变得积极起来,因为你那个时候会想到如何把这个客户说服,每当你得到客户认同的时候,你的自信心也会相应地增加。
增加了自信心也会提高你的积极性,这样就很容易度过疲倦期。
4、给自己定目标
有目标才有动力!
有了目标我们就会强迫自己去做一些事情,强迫多了,就变成习惯了,当有了习惯以后自己的疲倦期也会很快过去的。
5、给自己充电
定期给自己充电(学习)是很好的树立自信心的方法,充电会给我们带来激情,甚至会让我们迫不及待投入到实际工作当中去。
所以这个时间段你可能选择去看一本关于销售技巧之类的书,你马上就会换一种状态的,或者接受完一次培训也一样,我们发现每当掌握一种新的技能时,人的斗志会瞬间提升。
6、使自己变得忙碌起来
忙可以忘记很多事情,忙的时候也有可能重新定义自己的方向。
因为忙的时候通常也是找到乐趣的时候,无论如何,我们都要去找一些事情来充实自己,这样的方式也是你找回自己激情的很好方法。
7、远离消极的人
我们刚才就说过我们好多疲倦期可能就是因为被我们旁边消极的人影响的,所以我们应该最快的速度远离他们。
至于怎么做,首先要控制好自己,不参与一些和工作无关的话题,不讨论消极负面的事,把这个时间用在服务客户或者学习上,你会有不一样的收获。
--结语--
疲倦期谁都有,作为各服装零售店铺的一线作战人员更是如此。
而以上7种方法可以帮助你有效的逃离卖货疲倦期,做一个对工作充满热情的人,你会有不一样的收获。
- 学会察言观色,对于性格外向的顾客,他们进店之后,你可以片刻之后就上前询问想买什么样的衣服,然后为他推荐,这些顾客会很乐意接受推荐的。而对于一些内向的顾客,最好等他们在店里转了一圈,有所选择之后,再上前询问有没有看上的衣服。不要他们一进店你就在后面跟着,这会让他们感觉很不自在。至于怎么才能知道顾客是什么类型的,这就需要学会察言观色了,察言观色还有利于和顾客进一步拉近关系。
- 经验是从实践中总结出来,卖一件衣服,交易成功是经验,交易失败也是经验,善于总结,不断实践,曰积月累,就会成为卖衣服的高手。当然,对服装的基础知识也应该认真专研,布料品种,质量要把关,式样、层色要合时代需求。可以买几本有关于做生意方面的书刊,放在床头,睡觉前经常翻翻,必有收茯。个人建议,仅作参考,祝你好运。
- 一、说话得当
说话自古以来就是一门高深莫测的学问,说话得当在销售技术里面更是重中之重。很多人看到顾客上门的时候就一直对其说个不停,而没有去好好关心顾客究竟需要的是什么。这种现象就跟电视里面的广告一样,顾客被动接受这些信息,效果自然不会很好。所以卖服装时说话也是需要察言观色,摸清顾客的需求以后再回答出顾客想要的答案。
二、服务热情
不管是卖服装还是卖其他商品,服务热情都是最基本的待客之道。一般顾客踏进服装店里,最先感觉到的就是这个店里的氛围。如果店员保持着一副你爱买不买的冷冰冰样子和态度,这让顾客作何感想?肯定第一反应就是扭头就走。如果店员能够服务热情一些,对顾客的询问和挑选耐心一些,顾客看到店员有这么上心的服务,一般都会挑上一两件合适的衣服,既是为自己也是感谢店员的热情服务。
三、勤上新款
大多数人买衣服就是想图个新鲜感,穿上新衣服心情也会格外好。服装店主应该考虑到顾客心理需求,紧跟服装界的流行趋势,及时更新服装款式。这样顾客在挑选服装的时候有眼前一亮的感觉,店主在卖服装的时候也有了一个更好的推销筹码。毕竟大家更愿意买新款服装,而不是过气的款式。
以上就是 总结的三个卖服装的经验技巧。当然,卖服装涉及到的技巧和经验在这里只是冰山一隅。不过卖服装不能光纸上谈兵,更多的宝贵经验还是得通过自己日积月累的实践才能真正的体会得到,亲身总结出来的经验技巧才是最有用的。
- 卖服装的技巧和经验:
一、在顾客想买一件衣服的时候,顺便在他换衣服的时候不经意间拿一件个那个衣服相搭配的其他种类的衣服,这样卖出两件的衣服几率更高。
二、根据顾客的肤色挑选合适的衣服,顾客会认为你的眼光很好,下次可能还来找你。
三、对顾客的称呼要很亲切,比如姐,哥,小姑娘等。
四、最好找个人配合,先把价格说高一点,顾客以为不划算,然后说打个多少折,正好是原价的话,顾客还是会心甘情愿地购买的,而且因为你的打折,顾客可能决定下次还来这家购买衣服。
- 服饰门店销售应该有创新意识,不能总是用一成不变的语言与思维去应对顾客不断变化的需求和越来越挑剔的要求。要想在竞争激烈的服饰市场争夺更大的市场占有率,就必须在很多细节上做得与你的竞争对手不一样,这其中就包括沟通中与顾客的语言应对。
顾客刚进店的时候难免都会有些戒备心理,具体表现为他们一般都不愿意多说话。他们担心一旦自己轻易说得太多就会被导购抓住把柄,从而落入导购设计的圈套。所以,作为导购在待机阶段一方面要做到站好位、管好嘴、管好脚,另一方面,最关键的是要选择适当的时机去接近顾客,这样才可以提高成功率。最后,如果顾客仍有“随便看看”这种敷衍之语,导购也可尝试给予积极性的回答,即一定要引导顾客朝着利于活跃气氛并且成交的方向努力。
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卖衣服需要哪些技巧
- 卖衣服需要以下技巧:一、了解顾客需求 要成功销售衣服,首先要深入了解顾客的需求。通过观察顾客的年龄、性别、身材、气质以及询问其购物目的,如购买日常穿着、职业装或特殊场合服装,来推荐合适的衣物。对顾客的喜好和风格有准确判断,才能推荐符合其口味的衣服。二、展示服装特点 每款衣服都有其独特之处...
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卖服装的技巧和经验都有哪些?
- 卖服装的技巧和经验都有热情服务、有特色、有文化背景、推荐时有信心、准确地说出各类服装的优点等。1、热情服务是本分,生冷横硬要不得。对客人热情周到的服务。 对客人要求,最快的服务。 对客人的疑问。最快解决。 把客人的要求当作自己要求。顾客有理由获得我们最礼貌最殷勤的招待,客户的需求就是我...
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