服装店导购员要有什么条件
服装店导购员要有什么条件
- 导购员的门槛并不高,所以条件也并不多。如果想做好的话,重点关注以下细节:
1、顾客太多时。
逢节假日许多超市是顾客盈门,导购员应接不暇,这时不能够只招呼眼前的顾客,要同时和其他的顾客打招呼,点头微笑说“欢迎光临”。
2、同事之间要密切配合。
在导购时懂的做戏是很重要的,让客人得到一种心理上的满足。比如在顾客犹豫不决时要相互配合起到推波助澜的作用。
3、对待游客。
许多人到超市或卖场中不是要购物,只是逛逛或询问一些事情,导购员不能让他们有受到冷落的感觉,要做到“来者都是客,进们三分亲”,要同样的热情招待。
4、对待找茬顾客。
导购过程中有时会遇到一些蛮不讲理的顾客。切忌与顾客争吵,依然耐心热情的向顾客解释,尽量沟通,记住客人永远都是对的。真的处理不了的,及时向上级反映。
5、商品缺货。
不幸遇到顾客想要的商品正好缺货时,建议顾客换用其他可替代的商品,并介绍他们之间的合理替代性。
导购是一门大学问,一名优秀的导购员可以提升企业的形象,留住大批忠诚的顾客。导购员要在工作中不断的学习,总结经验。
- 导购员的门槛并不高,所以条件也并不多。如果想做好的话,重点关注以下细节:
1、顾客太多时。
逢节假日许多超市是顾客盈门,导购员应接不暇,这时不能够只招呼眼前的顾客,要同时和其他的顾客打招呼,点头微笑说“欢迎光临”。如果短时间内可以完成的购买要先搞定。若有空闲的同事可以请他们来帮忙。
2、同事之间要密切配合。
在导购时懂的做戏是很重要的,让客人得到一种心理上的满足。比如在顾客犹豫不决时要相互配合起到推波助澜的作用。在处理顾客的抱怨时要一主一次进行配合,圆满解决问题。当与顾客沟通到没有话题的时候,也要及时给自己个台阶,换另外的导购员沟通。
3、对待游客。
许多人到超市或卖场中不是要购物,只是逛逛或询问一些事情,导购员不能让他们有受到冷落的感觉,要做到“来者都是客,进们三分亲”,要同样的热情招待。有条件时要主动的介绍超市的优势产品和当前的促销活动,推销自己的服务,送一些超市的宣传材料,让顾客帮超市做广告。
4、对待找茬顾客。
导购过程中有时会遇到一些蛮不讲理的顾客。切忌与顾客争吵,依然耐心热情的向顾客解释,尽量沟通,记住客人永远都是对的。真的处理不了的,及时向上级反映。
5、商品缺货。
不幸遇到顾客想要的商品正好缺货时,建议顾客换用其他可替代的商品,并介绍他们之间的合理替代性;如果客人坚持要缺货的商品,要留下顾客的联系电话和定金,货一到就及时通知顾客。
导购是一门大学问,一名优秀的导购员可以提升企业的形象,留住大批忠诚的顾客。导购员要在工作中不断的学习,总结经验,多阅读市场营销和心理学方面的书籍,掌握导购的技巧,逐渐的培养自己;超市要提供高级别的培训,提升本超市导购员的竞争力,决胜渠道终端。
- 作为一个专业、优秀的服装行业导购人员,我们需要具备什么能力呢?主要有四方面分别是:知识、心态、技巧、习惯。
1、知识
如果没有相关方面的知识就像“巧妇难煮无米之炊”一样,而作为服装专卖店的导购员笔者认为应该掌握这几方面知识:完整的产品知识、竞争品知识、厂家企业知识、服装基本知识、装修基本知识等等。
2、心态
一个人在所从事的活动中,有85%以上是由自己持有的心态所决定的,所以心态决定一切,这句话无论用在哪里都不为过,所以我们要想做一个出色的导购员必须要有良好的心态。只有树立好正确、积极的做事和做人的心态才会成功。心态主要包括:正直、诚实、公平的交易,重视、关怀、照顾每一个顾客的态度,追求卓越的表现,个人自我尊重的态度等等。
3、技巧
技巧是起到画龙点睛的作用。一个导购人员不但要有专业知识,心态也须端正,如果没有良好的销售技巧的话,有可能在“临门一脚”关键时刻也会把煮熟的鸭子弄飞。这里讲的技巧主要体现在:会说,即 “能否说到点子上”;会听,即“理解顾客心声,把握顾客需求”;会看,即“从细节观察顾客需求,准确把握成交时机”;会干,即“善于处理顾客异议,巧妙促成顾客购买”;会想,即“想客户之所想,急客户之所急”。
4、习惯
习惯形成性格,性格决定命运。这说明了一个人习惯的好坏对他成功与否有很大影响。做为一个导购人员我们应该养成好的工作、生活习惯。主要体现在:做好自己的本职工作,定期总结,保持良好的服务习惯。
- 不难,一般普通话标准,五官端正,初高中以上学历即可。部分品牌对身高有要求。 你可以多去专卖店看下,招人的一般门口会放招聘启事。
多试几次.
- 会说,会吹,要了解商品
- 微笑,礼貌,热情
- 微笑,礼貌,热情
- 无论如何让顾客喜欢就行
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应聘服装店导购员需具备那些条件?
- 1.良好的沟通能力。2。对商品熟悉,了解竞争对手的产品。3。有很好的亲和力4。了解公司和工作常识。5。货品陈列与展示的常识 6。有一定的销售技巧。
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如何做一名合格的服装店导购员?
- 首先,要成为一名合格的服装店导购员,需要具备良好的沟通能力、热情的服务态度、专业的产品知识和销售技巧。导购员需要具备良好的沟通能力,能够与客户进行有效的交流。这需要导购员具备一定的语言能力和沟通技巧,能够清晰地表达自己的想法,同时也能够耐心倾听客户的需求和意见。在沟通时,导购员需要保持礼貌...
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服装销售人员需要具备哪些基本素质?
- 8. 勤奋:勤奋是成功的关键。导购员应通过勤奋的工作,做别人不愿意做的细节工作,赢得利润,创造价值。9. 责任心:责任心是成功的必要条件。优秀的导购员应将工作视为事业或自己的事情,主动承担责任,无需领导过多指导。总之,以上九点是服装店经营者挑选导购员时应注意的基本素质。缺少其中任何一点都...
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为什么服装店招聘导购无经验
- 导购工作的核心在于引导顾客进行消费,而不需要太多的经验,因为这项工作的基本技能要求不高。工资结构通常为底薪加上销售提成,底薪本身就相对较低。因此,如果想要获得更高的收入,就必须通过不断销售来获取更多的提成。这也意味着,雇主无需担心员工在工作时不够用心。导购岗位的门槛较低,这使得很多人...
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一名优秀的导购员应具有哪些素质?
- (2)妥善的沟通意识。导购员在掌握产品知识、顾客心理、推销技巧及相关知识的同时,合理地安排自己的沟通节奏,怎么讲,怎么做,语速快慢,声音高低等。敢说敢干——基本条件;能说会干——成功不远;巧说巧干——事半功倍。(3)完善的服务意识。服务能吸引顾客、创造销售机会、缔造销售业绩,主要是态度...