服装店该如何进行店面管理？

　　许多的朋友来电询问，如何成功经营服装店，在此我们提供给你实用重要的成功关键因素与建议。
　　第一、地点选择
　　有人说，房地产买卖是最重要的三个因素是，地点，地点，地点。这说明地点选择是非常重要，而对于服装店的经营，地段选择也是非常重要的。一定要尽量选择人流量高的商业地段，一楼绝对比二楼以上好。路口处绝对比延街再好一些。拥有一个好的地段，基本上你就立于不败之地。
　　你可以在平日上下班高峰或例假日，计算有多少人路过某个地段，就可以估算出人流量，再看看此地段旁边商铺的生意如何，你大概心里就可以估算出这是不是好地段了。当然，平日要多观察各个热门地段，多多走动，通常好的地段是很抢手的，有好的机会就适时租下来。
　　当然，人流量大的店铺，租金一定高。但是通常都是一分钱一分货。建议你，如果你付不起高租金，宁愿选租一间地段好但比较小的坪数，或者切分大的坪数分租。人流量少的店铺，不管租金再怎幺便宜，基本上都很难经营下去的。总之，地段选择是非常重要的，房租也许只差个几千元，但营业额可能会差个几万元。
　　第二、特色服装
　　你卖的服装一定要有特色，要跟别家店卖的不一样。消费者才会记得你的店，你的产品才能卖上价。当大家都去批发市场进货时，你就不用去了。卖相同的东西，不但没有特色，更会造成互相杀价。又例如前几年流行的外贸货，现在比较也很难做了，一方面是大家都在做，不但没有特色，价格拼杀，而且假货充斥，品质愈来愈差。
　　现在消费者开始有品牌意识，消费者总是在追求有特色，品质高的服装。我们的服装设计，结合中国古典传统与现代流行彩风，形成极具视觉冲击力的设计流行感觉，深受追求特色个性时尚的人们喜爱。
　　第三、销售与服务
　　销售技巧也是很重要的，顾客试穿时，要适时推荐，嘴巴要甜，对待顾客要有耐心。虽然有的顾客态度是很不好，或者昨天跟老公(老婆)吵架，但是你仍然要耐下心来，面带微笑。服务不好，是做不成生意的。服务态度好，你的回头客会愈来愈多。
　　第四、其它细节
　　光线要明亮，货品摆设要整齐，地板玻璃窗定期打扫干净，有破损的物品要及时修补，这些小细节会给予消费者舒适的购物环境。
　　合理的商品陈列可以起到展示商品、提升品牌形象、营造品牌氛围、提高品牌销售的作用，这些是它的基本意义。

　　1、展示商品

　　服装在展示外在美方面表现最突出，其陈列效果也很容易体现。一件高档时装，如果把它很随意地挂在普通衣架上，其高档次就显现不出来，顾客就可能看不上眼。如果把它“穿”在模特身上，用射灯照着，再配以其它的衬托、装饰，其高雅的款式、精细的做工就很清楚地呈现在顾客面前，顾客就很容易为之所动。

　　2、提升品牌形象

　　商品陈列：免费的广告

　　众所周知，产品陈列是促成终端销售的最后机会之一，调查表明：顾客最后作出购买决定87%取决于该商品陈列的科学性与显眼度。而产品陈列又是最为廉价、最为基本的促销方式。它不需要您投入大量费用（甚至是免费的），只需要您静下心来，重新审视您经营的产品特点、消费者的购买习惯等，从审美的角度对产品摆放进行艺术的加工，就可能获得更大的效益。良好的商品陈列不仅可以方便、刺激顾客购买，而且可以借此提高企业产品和品牌的形象。

　　3、营造品牌氛围

　　我们知道一个卖场的整体氛围包含：橱窗装饰、货品陈列摆放、光源、色彩搭配、POP等,构成一家店铺好氛围的关键要素。例如:服装商品本身不会说话，但我们可以利用陈列手法、造型艺术和灯光让让其活起来，某休闲装品牌，运用动感的休闲模特，跳跃和动感的冲浪板还有鲜艳的服装色彩，构成了一幅年轻人夏季在海边冲浪运动的快乐情景，这种展示生动而有趣地给消费者提供一个身临其境的联想空间。

　　4、可以提升销售额

　　“好的陈列和差的陈列，对销售额的影响至少在100%以上”，这是众多品牌和商家极度重视产品陈列的原因之一，商品陈列可以引起消费者的购买欲，并促使其采取购买行动。据统计，店面如能正确运用商品的配置和陈列技术，销售额可以在原有基础上提高10%。我为一个女装出陈列方案时，只是简单地把一个店前区的紫黑色搭配换成了红黑色，结果当天此区域就卖出六件。这只是个小小和细微的变化，但对于商品和终端来说这个变化是不可忽视甚至是极至重要的。但是陈列还要根据天、时、地、人各种因素综合考虑，才可达到理想的陈列结果。

　　除此之外，我认为陈列的更大意义：

　　1、提高商品的附加值

　　让你的商品增值，使企业获得更高的利润增强企业的竞争力占有更多的市场份额。

　　2、生活方式的改变

　　针对目标消费群层次，加强商品视觉效果的展示，可以引导顾客购物，并影响和提升消费群的审美度，并引发消费和生活方式的改变。

　　3、维护商家的信誉

　　有利于维护企业的信誉，提高商品的可信度，使消费者易于接受商品的各种信息，加深对商品的印象，增加购买机会，形成潜在利润。易于使消费者产生对品牌的认同感和信任感，从面提升企业的知名度。

　　这个网站有相关的店面经营文章，很不错：http://www.ousha.com.cn/xwxx.asp。我从中选了一些资料：

　　女性服装经营的几个关键：
　　1、你的眼光。
　　2、你的资金规模。
　　3、你的管理水平。
　　4、你的性格。
　　5、你的风险承受能力。
　　最重要的的是眼光，只要眼光好其他的关键问题都可以采取一定的措施解决。眼光有的是天生的，有的需要后天培养。每个关键问题都会决定的服装生意的生死！

　　服装鞋帽店的经营业绩很大程度上取决于员工的素质与工作表现，一些服装鞋帽店铺往往重视营销方案，但因为忽视了店员管理，在零售方案实施的过程中并不能达到预期的效果。所以说员工是企业的根本，吸引好的员工就显得死对头重要。

　　在销售过程中，店员在推销商品、提供服务、宣传零售店形象等方面发挥着重要作用。在选择店员时应着重应考核她们的外表形象、沟通能力、一般知识与专业知识、对工作的忠诚度方面。

　　当服装零售店收到了应聘人员的个人材料之后，通常要选择一定的测试方法包括笔试工，作为选择应聘人员的基本依据。店员的招聘的方法包括笔试，作为选择应聘人员的基本目的是测试应聘人员的知识水平与一般能力（如感知、记忆、思维、想像、语言、概括、创造等），面试的主要目的是测试应聘人员的应聘动机、个人品质（如精社面貌、仪表、性格、诚实性、价值观等）及从事零售工作的专业能力（如待人接物的能力、观察能力）等

　　每天与许多形形色色的顾客打交道是店员工作的基本特点，店员必须有充沛的精力、良好的人际互动能力与高尚的职业道德，才能向顾客提供满意的服务。因此在选聘店员时，需要考察应聘人员以下几个方面的素质：

　　（1）身体素质。为了配合零售店的形象及产品组合特点，对店员的健康、体型、身高、年龄、性别等方面应该有特别要求。

　　（2）个性。主要从应聘人员的一般能力、气质、性格等方面考察，对店员的基本要求包括：好学上进、思维灵活、观察能力强、沟通能力强、动作敏捷、热情大方、性格开朗、为人诚实、工作细心和而心。

　　（3）工作能力。对工作能力的考察可从教育水平、商品专门知识、零售服务技能、工作经历等方面进行。

　　员工是店铺的生命力，一个好的员工会给店铺生意带来意想不到的飞跃。一个好的员工应该具备良好的身体素质，较强的工作能力以及完美的个性

　　吸收优秀的营业员加盟

　　内衣企业吸收优秀的营业员加盟，依笔者看，有二种路径。一是吸收具有推销潜能的人材。这类人材，具有可塑性强与悟性高的特点（这点要求企业的人力资源部门在招聘时，能发觉其销售潜能，以及具有相应的文化水平）。招聘这些人员之后，进行系统的公司的营销政策与产品知识方面的培训，能使其迅速上手。笔者原在一家内衣公司，招聘的终端销售人员，都是具有中专以上的文化水平，普遍具有亲和力、敏捷伶俐的特点。招进来之后，进行为期一个月的培训。先全部下放到车间，先了解企业的产品结构，工艺要求。后期培训主要是进行营销知识的培训，然后投放于市场，对市场销售额提升起到决定性的作用。二是吸收行业内的营业员，这类人材因为具有丰富的经验，只要熟悉企业的产品结构之后，就可以进入岗位。内衣专卖店的营业员，因为其起到一种导购性的购物作用，所以，对这方面的人材也有别于从事其他服装类的人材，要求更高更严一些。因为，营业员在引导消费者进行内衣选购时，必须掌握其身体特征，包括其三围尺寸，以及购买内衣的基本需求。在这时，营业员必须对消费者的购买行为进行知识指导，才能使消费者购买到称身的内衣。所以，能够引进优秀的营业员加盟企业，是企业倡导优质服务的前提，也是促进企业销售额的关键。

　　营业员的培训

　　企业在招进营业员类的人材之后，为了让其更好地为消费者提供服务，需进行一个系统的培训，以提升营业员的专业知识及销售

　　技巧知识。对营业员的培训，有以下几种方式。

　　（1）、常规式培训

　　常规式培训一般是基础知识的培训，分二大块，一类是产品知识的培训，包括内衣的产品结构、款式、型号、身围的度量方法、胸围的穿着方法、内衣的洗涤方法、内衣的折叠及保存方法、以及内衣或美体内衣（美体内衣包括调整型文胸、塑裤、腰封、连体塑衣）的原理及特点等内衣基本知识的培训。通过这些培训，能使营业员有针对性地对顾客进行个性化的购买引导。

　　二是销售技巧的培训。目前的内衣品牌，特别是国内的二线品牌，其品牌的知名度与产品款式基本上都差不多。在这种情况下，内衣企业想得到更大的市场额份，只有靠终端的销售，以终端致胜。这样，在终端渠道中，营业员的销售技巧尤为重要。销售技巧的培训，主要包括在营业中的销售态度、销售时的规范用语，以及如何接受顾客的投诉等销售策略的培训。通过加强培训，能使营业员有效地掌握日常销售管理以及处理突发事件。

　　（2）、情景式培训

　　情景式培训也叫模拟培训。一般要求在公司的展厅，由一组营业员扮演消费者，再由营业员向其推销产品。情景式培训主

　　要是销售现场情景的再现，这种培训方式包括内衣的陈列（是按款式陈列还是按颜色陈列）、店铺氛围的布置、以及如何接

　　待顾客、在推销产品应注意的问题、如何引导消费者进行选购内衣等方面的培训。通过这类培训，能使营业员熟练地掌握销售技巧。

　　营业员的日常工作管理

　　• 按时提前上班，营业员一般需在规定的时间内提前半个小时上班，以做好全卖场的清洁工作。

　　• 保持点铺、层板、层架、地 整齐清洁。

　　• 店长开早会，总结昨天的工作情况，以及在销售过程中遇到的问题，并将当天的工作计划交待清楚。

　　• 整理货架的内衣，盘查货品是否与前晚相符。

　　• 检查店铺区货品的质量，确保无次货，无打错价。

　　• 将补充款按陈列方式摆置到相应的位置。

　　• 进入销售工作状态，并随时整理货架上的物品。

　　• 认真开出销售小票，确保内容准确无误。

　　• 按要求认真填写各种表格与单据。

　　• 收集顾客的提出的意见与建议信息，以归纳汇总上报到公司的营销部门。

　　• 协助处理顾客投诉及工作范围内的特别要求。

　　• 交接班时要将当日发生的事情交待清楚，并清点货品。

　　• 清点货品，及时填写补货单，补齐货品。

　　• 交接清楚后下班。

　　营业员的销售流程

　　第一步：了解顾客之需：

　　了解顾客的需要是提供有针对 的前提，因此，营业员需具备敏捷的感应能力，适时地向顾客推销合适其身材特

　　征的产品。

　　第二步：正确测量尺寸：

　　正确测量客人的身材尺寸。女性的身材经常有微妙的变化，营业员要教育顾客正确了解自己的胸围尺寸。

　　第三步：选择内衣的尺寸：

　　根据测量的尺寸结果，推荐适合顾客正确、合适的款式。尺寸与款式不适合时，使女性消费者的体形容易变形，因

　　此，必须教导顾客选择合适的款式。

　　第四步：试穿：

　　顾客挑选到心仪的款式之后，营业员一定要让其试穿，只有在顾客试穿之后才能真正了解到款式是否适合。

　　第五步：使用方法：

　　推荐给顾客后，为了让客人长期消费其内衣品牌的产品，一定要正确的指导使用方法及各种保养注意事项。

　　营业员的销售要诀

　　微笑服务：

　　倡导微笑服务，能使拉近顾客与营业员之间的感情，以容造一个轻松的购气环境，使消费者有一种宾至如归的感觉。这样，也能形成良好的口碑效果，以微笑服务吸引消费者再次消费，也能吸引其他的消费者过来。

　　适时的赞美：

　　顾客的身材都有美丑的一面。营业员在向顾客推销款式时，适时地对顾客身材美好的一方面进行赞美，能起到事半功倍的效 果。投其所好，才能赢得顾客的青睐，以及在消费时带来愉悦的享受。

　　了解顾客的购物心理：

　　有的放矢，方能赢得消费。服装已渐渐地摆脱遮丑避寒的初级功能，向塑造美丽身材的高级功能转变。消费者的消费习性尽管各有不同，但都不会偏离塑造美的这一共性。因此，营业员在接待顾客时要善于察言观色，了解顾客性格，探知顾客的爱好，向顾客推销适合的产品与款式。

　　在倡导以终端致胜为主要销售策略的今天，如何建立起一支具有战斗力的销售队伍，是企业营销策略中的重中之重。挑选到合适的销售人才，是组建这支队伍的前提；整合优化是基础；系统化培训是根本；使营业员熟练地掌握销售技巧是决胜的关键。也只有这几个方面都能做到，才能使这支队伍在商海的博弈中赢得市场

　　专营店的管理要出效益，才能体现整体的管理水平，如何提高专卖店的单店销售，是整个服装行业的焦点话题。店长是一个专卖店的灵魂，是领头羊，店长的工作能力及领导能力，直接影响整个专卖店的业绩。为了抓店长管理， 无论是生产服装的企业，还是销售服装的商场，对店长的认识都很明确——店长，就是一个店的管理者。

　　有许多店长对自己的角色是这样认识的：一个店就像是一个家，店长就是这个家的家长。家长要操心这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列……方方面面都要照顾到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。

　　更多的企业则希望店长是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞台，店堂内的硬件设施就是布景和道具，而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事，讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织、策划和安排、带动。

　　无论哪种说法，都表明了一个观点，那就是店长是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司销售政策的执行者和具体操作者；是企业产品的代言人，是店铺的核心。

　　因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。

　　作为店长，他（她）的工作职责主要应该包括
　　1、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。
　　2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
　　3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。
　　4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
　　5、负责店铺内货品补齐，商品陈列。
　　6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。
　　7、协助主管与所在商场的沟通与协调。
　　8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
　　9、了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。
　　10、激发导购工作热情，调节货场购物气氛。

　　作为一个店长，她不能定位为促销员或领班，她的心态就是老板，如何培养这种心态，这跟公司的文化、体制有很大关系，这是管理艺术，士为知己者死，作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。

　　店面营运通常分为三个时段。营业前除了开启电器及照明设备，带领店员打扫店面卫生，还要召开晨会，内容主要包括公司政策及当天营业活动的公布与传达；前日营业情况的分析，工作表现的检讨；培训新员工，交流成功售卖技巧；激发工作热情，鼓舞员工士气。另外，还要点货品，专卖店要清点备用金以及核对前日营业报表，传送公司。

　　在营业过程中店长要注重以下工作：检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌；督导收银作业，掌握销售情况；控制卖场的电器及音箱设备（专卖店）；备齐包装纸、包装袋，以便随时使用；维护卖场、库房、试衣间的环境整洁；及时更换橱窗、模特展示，商品陈列；注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生；及时主动协助顾客解决消费过程中的问题；收集市场信息，做好销售分析；整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。

　　在营业后要核对帐物，填写好当日营业报表，营业款核对并妥善保存，留好备用金。还要检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患，专卖店检查门窗是否关好，店内是否还有其他人员。

　　货品方面，店长有权利对公司的配货提出意见和建议，并有权利拒收有质量问题的货品。

　　在人事方面，店长有权利参与营业人员的招聘、录用的初选；有对员工给予奖励和处罚的权利；有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工；有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见；有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定；有权利对店内的突发事件进行裁决；对店内的货品调配有决定权，服装店以豪华的装修来吸引顾客，是时下不少商家不惜用重金打造的一项工程。然而，即使是富丽堂皇的服装店，往往都在一个细节上出现了败笔——试衣间。

　　试衣间可以说是决定了服装是否能够被销售出去的一个重要环节。做为顾客而言，买不买只有试了才能决定。可是由于服装店内的试衣间在隐私、大小等方面令顾客感到尴尬，从而导致生意泡汤。试衣间应该具备哪几个方面的条件呢？以下几点仅供各位参考。

　　一、注意隐私问题

　　试衣间最致命的问题，就是隐私性不够。每个人在试衣服的时候都要经历不可示人的阶段。所以在试衣间的设计上应该着重考虑保护顾客隐私的问题。比如说某某“坊”试衣间的“门”都是布帘子，拉不严的会留下一条细缝，叫更衣人心惊胆跳。这还不止，那里有三个试衣室，其中一个恰好对着上二楼储物室的楼梯，可以很清楚地看到上下楼的人，而从楼梯那里也可以很清楚地从布帘上方看见试衣室里的人。这样的试衣间即使准备更多，也无法让顾客安心的在里面试衣服。

　　二、面积不能太小

　　通常的试衣间都是恰好只能容一个人，尤其是那些内衣专卖店。如果你长得比较“肉”，那就抱歉了。试衣间是为所有来服装店消费的顾客们提供服务的，并不是只为身材好的顾客准备的，万万不可让试衣间成为体形较胖的顾客感觉羞辱的地方。

　　三、装修不能太简陋

　　许多试衣间内没有安装镜子。有很多人都希望自己试衣的时候可以不用出来照镜子，这样当穿上效果不好的衣服时就不必被其他人看见，例如那些能把萝卜腿暴露无遗的贴身裤；而且也不用被那些无论你穿什么都会赞扬一通的售货员所误导。一个好的试衣间，在装修上要考虑顾客使用是否舒适，灯光是否能够衬托出明显的效果等。

　　量身打造更衣室
　　一、内部装饰
　　1、室内墙面基色为白色。（给人以整洁、干净的感觉）
　　2、室内配有30W的日光灯（不要太亮也不要太暗）
　　3、室门背后挂有“温馨提示牌”
　　尊敬的顾客：离开更衣室时，请别忘了带上您的随身物品，以免遗失。

　　二、配备的道具
　　1、小镜子（1面，保持光洁）
　　2、白色塑料梳子（1付，勤洗勤换）
　　3、凳（1张）
　　4、拖鞋 (1双，秋冬保暖鞋 春夏凉拖 )
　　5、挂钩（1排）

　　三、更衣室外部
　　1、门镜（可安可不安，推荐：安装）
　　2、门楣处挂门牌——“试衣间”、“更衣室”……
　　3、提示牌（双面，一面写“有人”，一面写“无人”）
　　提示牌的工作由导购来完成。在专卖店导购服务中，导购员一般应在更衣室外等候顾客穿戴出来。所以此项工作由导购来做。

　　注意事项：
　　1、更衣室内切勿堆放杂物，要保持干净、整洁，做到每日一清。
　　2、更衣室内要保持通风，不能有异味，可以喷洒空气清新剂。

　　写到这里让我想起来，看过一篇报道说现在小日本有一家专卖店特别先进，你无须试穿衣服，店员用扫描仪将你的体形扫进电脑后，便可以根据你的需要搭配衣服，好不好一看便知。

店面装修设计要注意室内空间的设计风格，外面设计要体现出个性，并与你所从事的行业相符，如法院的外观比较庄严，而理发店则是比较时尚一些．店面设计及店面装修设计折好杯直接影响到客户对你公司的印象，就如客人到你家作客，他也会观察你家的装修设计，直接体现出一种企业形象．对于店面装修设计，门面装饰至关重要，店面的立面造型，我觉得可以与周围建筑的形式和风格应基本统一，或相对较协调．另外，可以充分利用店面的边缘空间，如楼台，雨篷等临街空间．这些空间即是室内向外的扩展，又是室外街道向内的延伸．还有广告牌一定要大．室内及室外的风格应统一，最好简单些，另外主要经营女装，所以要设计风格温馨一些，还可以挂上许多小饰物来装扮．

对于服装店来说，装修风格到位就是成功的一半。可装修是件复杂的事情,时间安排、项目预算、装修公司的资质等等细节问题太多，如果想局部改动一下，往往与装修公司沟通一整天。因此很多人干脆敷衍了事，或者随意在墙上贴几张皱纹纸，或者随便选墙壁色彩，把本来光线就不足的店里刷成墨绿色的墙面，导致从外面看起来店铺里好像没有开灯，消费者就没有心情进去逛。

分解装修过程的方法可能会让很多人觉得麻烦，但很多服装店在装修时都是采取包工不包料的方法，为了省钱和保证装修材料的质量，大多自己亲自去买。

具体到服装店，

下面是部分服装店面装修照片：
http://image.baidu.com/i?tn=baiduimage&ct=201326592&cl=2&lm=-1&pv=&word=%B7%FE%D7%B0%B5%EA&z=3

部分女装店面设计效果图：
http://image.baidu.com/i?tn=baiduimage&ct=201326592&cl=2&lm=-1&pv=&word=%C5%AE%D7%B0+%B5%EA+%D0%A7%B9%FB%CD%BC&z=0

一 商品与商店店面设计

衡量商店店面设计好坏的直接标准就是看商品销售的好坏.因此让顾客最方便、最直观、最清楚地“接触”商品是首要目标。在接到一个商店店面设计任务时首先要对该店所售商品的形态与性质作出分析,目的是利用各种人为的设计元素去突出商品的形态和个性，而不能喧宾夺主。对商品的分析大致可从下面几点入手。

第一，商品类型的大小范围:同类商品的大小变化幅度有多大,比如乐器店既有巨大的钢琴又有精巧的口琴，而书店和眼镜店的商品则规格基本相同。这种不同的变化幅度造成不同的空间感,变化幅度大的商品，陈列起来造型丰富，但也易造成零乱，设计时应强调秩序.减少人为的装修元素。变化幅度小的商品排列起来整齐,但易陷于单调,设计时应注重变化,增加装饰元素。

第二,商品的形:同一类商品的形变化多,空间就感觉活泼，但也易杂乱,如玩具店。若所售商品形象差异不大,构思空间时应注重变化,否则会使人感到呆板。比如鞋，彼此之间造型变化不大,而我们常见的鞋店都是分类排列,这很难引起人们的兴趣。相反,国外的一些鞋店往往充分利用空间和陈列装置的变化,造成生动的气氛。此外,商品的形还具有可变性。比如服装店，利用模特形成多姿多彩的形象。模特往往是时装店的主要构图元素。

第三，商品的色彩和质感:古玩、家电的色彩灰暗，塑料制品和玩具的色彩鲜艳，这就要求室内设计色调起到陪衬作用，尽量突出商品的色彩。此外，商品的质感也往往在特定的光和背景下才显出魅力例如，玻璃器皿的陈列，就必须突出其晶莹剔透的特色，以吸引顾客。

第四，商品的群体与个体:商品是以群体出现还是以个体出现对顾客的购买心里有很大影响。小件商品的群体可以起到引人注意的作用，但过多的聚集也会带来“滞销”的猜测。不对称的群体处理巧妙会给人以“抢手”的印象。至于贵重的商品只有严格限制陈列数量才能充分显示其价值，对以群体出现的商品，室内设计应配以活泼兴旺的气氛；对以个体出现的商品，设计上应追求高雅舒展的格调。
第五,商品的性格:商品的性格决定室内设计的风格。同是时装店.高档女装店的清新优雅与青年便装店的无拘无束应截然不同。室内设计的风格与经营特色的和谐与否直接关系着商品的销售。

店铺商品陈列技巧

1、同一色搭配。同一色系的衣服放在一起会给人很舒服的感觉，注意同一色系搭配中不要同样款式、同样长短的放在一起，以免让人感觉像仓库。

2、对比色搭配。就是说用冷色来烘托暖色，比如：用绿色衣服衬托红色衣服，用蓝色衣服衬托黄色衣服，摆放在一个竿子上时，不能让冷色和暖色各占50%，最好是3：7左右的比例比较合适，要注意冷暖色的穿插。

3、合理利用活区。所谓活区就是面对人流方向首先最容易看到的区域，反之为死区。要把自己主推的款式放在活区，把另外的款式放在死区，这样可以大大提升销售。

4、模特数量要控制。有的经营者认为模特比较容易出展示效果，就在自己的店铺放很多模特，但却会起到相反的效果，让人感觉这个牌子有些“水”，所谓“物以稀为贵”，把最好的款式穿在模特上有最好的效果。

5、合理利用“活模特”。卖场的导购员是服装的活模特，她们穿哪个款式就会卖哪个款式，这可是减少库存的好方法。

6、时间的把握要到位。要了解每天来买衣服的人是谁，以女装为例，星期一、二、三、四来的一般是全职太太，这样可以把一些时尚的、价格较高的、款式独特的衣服放在活区和穿在模特上。星期五下午、星期六、星期日，逛店的人多是平时上班的女性，最好把价格中等的服装挂在活区和模特身上。

7、卖场陈列要有节奏感。不要把色系分的太死板，卖场的左边是冷色右边是暖色太不协调，冷暖搭配要有节奏感。

关于店面经营：
店面经营管理的内容太多，建议你可以到店主家园论坛里去看看，里面相关的文章比较多：
www.dianzhu.net
关于服装进货：
可以去服装批发市场拿货，也可以考虑网上进货。
www.ousha.com.cn
去这家看看，是深圳专门做女装批发的，女装牛仔裤也不错。
主要是针对20-35岁女性的。因为深圳靠近香港，所以服装的款式都很时尚，领先潮流。
广东是中国的服装生产基地，服装价格也相对便宜。
这家是做网络邮购的，支持货到付款，邮递或速运送货上门，方便快捷。
对于服装店主来说可以省了路费和时间，又可以获得最新时尚潮流服装。

对于多数服装店主而言经常跑外地市场去进货不仅花时间、花路费，而且要浪费大量的体力和精力。
千里迢迢对于多数女性店主来说也不安全，现在网络技术发达，其实通过网上进货也是很不错的选择。网上进货的优势主要有：
1、款式新，做服装款式紧跟潮流很重要。网上没有空间距离，很快就可以掌握流行前线如深圳等地的最新款式。
2、节省费用，网上进货可以省去大量的路费和住宿费，虽然会有货物的运输费但是比起人亲自去的路费要少多了。
3、灵活多变，网上进货选择余地大，可以随时进货。而且对起批量要求较低，即使只进5-10件衣服也可以享受批发价。
4、价格便宜，由于网站进货往往是从服装生产基地（如广东）等地进货，相当于绕过了本地的中间商或代理商。因此价格往往比去本地区域服装批发市场要便宜（如西安的康复路、重庆的朝天门、武汉的汉正街很多批发商其实都是在广东进货）。
网上进货也要有一些需要注意的地方：
1、注意资金安全，最好选择支持支付宝货到付款模式的网站进货，由于支付宝是收到货才确认付款因此资金安全有保证。支付宝现在是中国最大网上交易支付平台（是买家和卖家中的第三方），通过支付宝交易十分安全（淘宝网里的客户几乎都在用支付宝）。
2、注意网站信誉，尽量选择有网站ICP备案号的网站（一般在完整首页下方）。尽量选择alexa排名在15万以前的网站。排名越靠前说明网站的访问量、浏览量等综合指标靠前（可以理解为人气高）。
3、注意网站里服装的图片。最好选择图片是实物拍摄的网站。有实力网站里面的服装图片往往都是自己拍摄的。

服装店想要盈利更多，除了销量提高之外，还有一点也很重要，那就是服装的进货价格，进货价格越低盈利越高。那么在服装店进货的过程中如何才能以最低价格进货呢？下面女装网小编就来分享服装店进货如何确定进货价格，揭秘服装店衣服进价的秘密。

衣服进价的秘密1、服装进货看面料
经营服装店首先要懂得看服装的面料,懂得分辨服装的面料和面料的成分,这样才能更好地把握货源的质量。懂得这些拿货才不会轻易被骗、被忽悠,而且才能确保自己所拿的货都是货真价实的产品。在产品的基础上再添加一些附加值,就能让服装无论是价格还是价值提升,从而能带来更多利润。
衣服进价的秘密2、服装进货的根本
服装拿货不能进看表面,还要想到服装的价值。在拿到一款服装的时候应该先估算自己拿回去能以多少价钱出售，几倍还是十几倍都是有可能的,若是拿到好产品，自然能卖出好价钱,这才是服装进货的根本。

衣服进价的秘密3、服装进货价格讨论
在确定拿什么服装款式的时候，可以跟批发商谈谈，看能否可以拿到个更低点的拿货价，一般长期做批发的商家，产品批发价格都不会再便宜的了，所以不要太计较是否便宜那么一两块钱。只要时间久了，大家互相成了熟客，进货价格自然会优惠。
衣服进价的秘密4、服装进货眼光
服装进货最忌的就是按照自己的喜好来选择款式，因为服装店的消费者并非店主，而是生活中的任何一个人，所以服装进货眼光要放到市场中去，了解市场的需求,然后再进货，选择合适的服装款式，这样才能赢得市场。
以上就是服装进货确定进货价格的四个小妙招，掌握了这些，服装进货才能避免上当受骗，降低服装进货的成本。各位服装店主一定要牢记。

招式一：了解所处商圈消费力
管理一家服装店，经营者必须先了解门店所处的商圈，才能明白自己在商圈中的竞争地位，了解周边客户群的消费力。否则你的经营就毫无章法，白费功夫。
例如，一家中高端品牌的问题门店，相比周边竞争品牌业绩低迷，始终未能找到症结所在。
后来才发现，问题不在员工，而在于门店所处的商圈环境。商圈客群以低端消费为主，低消费力导致了低业绩。而周边竞争品牌以熟客为主，并非流动客群。于是门店调整战略，完善VIP维护体系，增加同VIP客户的情感互动维系，最终业绩逐渐提升。
所以，门店管理首先要进行环境定位，了解所处商圈环境、客户消费力等，对症下药，事半功倍。

招式二：团队凝聚力很重要
有些曾经业绩斐然现在却一落千丈的门店，因为丧失了团队中原有的氛围，团队失去调和剂和凝聚力，导致员工失去信心和斗志。
举个例子，一家门店原有6名员工，销售力最好的员工因特殊原因离职，门店业绩一落千丈。公司派督导进行调整，结果督导一味责骂员工，紧盯员工销售，业绩依然毫无起色，又导致员工怨声载道，集体提出离职。
经诊断后发现，员工们的个人工作能力都不错，缺乏的是信心和斗志。因为离开的员工曾经是该店的开心果，也是超级主攻手，还经常帮助其她员工成交，所以自她离职后，门店缺失了一定的氛围，剩余的员工开始缺乏独自成交的信心，才导致业绩下滑！
后续调整督导带领店长共同辅助员工销售成交、建立充分的自信，导入一些游戏，调节店中氛围，一周后业绩就逐步提升了。
带动和培养员工是需要一定时间的。身为管理者，我们应当充分了解门店病因，了解团队优劣势所在，以便对症下药。

招式三：找出店中“领头羊”
一直都说店长是门店的灵魂、领头羊，但是许多门店就缺乏这样的角色，或者说有能力很强的人才存在，结果店员不服管、各自为战，导致协作性差、管理混乱，业绩难以有效提升！
例如，一家门店换新店长后业绩下滑，督导到店后发现门店卫生环境极差、员工散漫，店长整改收效微薄。原因在于店员不服管，通常措施是解聘员工、换血重招，但后来发现不服管的员工都是曾经能力很强、表现很好的员工，因此问题症结在于店长，而非员工。
督导到店了解后发现主要问题在于店长与员工缺乏沟通。督导帮助梳理员工情绪，指导调整店长管理方式，通过门店会议、聚餐等方式拉近了关系，双方相互认可，门店状态得以回升。

招式四：铁腕清理团队里的“垃圾人”
在我们开店过程中，总有个别店铺在执行方案时推进困难，似乎是整个团队都在抵制，但其实就是一个人而已，这个人就是所谓的“垃圾人”，团队中的一个“毒瘤”。因为ta总在传播着负能量，躲在背后煽动整个团队抱怨，这样消极的“垃圾人”，必须铁腕清理出去，不能有任何容忍度。
例如，一家公司调整薪资方案，优厚于以前，但也调整了工作时间，在其他门店都能顺利推进，但有一家门店拒不执行，员工甚至宣扬要集体离职。
通过沟通后，督导发现并不是所有人都抵制，而是有人带头挑事儿。最后决定立即辞退煽动者，并与员工逐个沟通，薪资方案顺利推行。
所以，这样的“垃圾人”在团队中一经发现，必须坚决铁腕清除，保证团队的氛围和战斗力。

招式五：学会诊断门店问题，指引调整的方向
有些门店表面看起来问题很多，但其实有时诸多问题都是联动产生的。我们要先对店铺进行诊断，找出核心问题在哪儿。当我们去抓核心问题时，你就会发现原来存在的诸多问题，都被一一解决了！
例如，一家门店营业额持续低迷，发现进店率低、试穿率低、连带率低、成交率低，就连员工状态也很低迷，公司想一瞎子解决全部问题，督导每天都抓着几个问题，每天让门店员工截流、不断的做搭配、不断的跳舞活跃氛围、不断的模拟演练销售过程，结果把员工折腾的全部提交了辞职申请，因为都受不了每天要做那么多的事，要承受那么多突如其来的改变。
其实出现这么多问题的门店，首先该做的是找到核心问题在哪里。
可以梳理出问题，阶段性解决。比如第一个月抓员工的迎宾和截流，当员工适应了迎宾、截流，进店率低问题自然就解决了。第二个月抓搭配，解决试穿率低的问题……
短时间内想解决一直以来存在的所有问题，这是不可能的。甚至会导致突如其来的变故，把问题门店变成更大的问题，平添麻烦！

楼主，把问题详细点说说欧不？说说你店是不是卖服装的？卖服装的种类很多，你卖的是什么样式的？门市多大面积？在市什么位置？雇几个店员？
我卖过衣服，你要补充明白也许能提点小建的。

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