品牌折扣女装店生意太差,当遇到顾客砍价怎么办?
品牌折扣女装店生意太差,当遇到顾客砍价怎么办?
我来答
品牌折扣女装店生意太差,当遇到顾客砍价怎么办?
- 相信很多导购的心里最烦心的事就是遇到顾客讲价,婉拒顾客吧,就丢掉了一单生意,同意吧,就轻易地如了顾客的意,变成了低价出售。这都不是我们想要看到的结果。其实顾客愿意砍价,说明顾客对衣服是感兴趣的,有足够的吸引力,但是价格不行。所以,面对不同的砍价顾客,我们可以采取不一样的应对方式。
试探性的讲价是最常见的。很多人都会随口而出,“能不能便宜点?”“有优惠吗”这类顾客已经对衣服有了高度的认可,尝试询问其实就是碰碰运气,希望能有个意外之喜。这种讲价是最好处理的,直接礼貌地告诉顾客,衣服是没有折扣的,顾客可能会出现有点可惜的表情,但依然会继续购买衣服。还可以介绍店铺活动给顾客,比如小礼品、会员打折卡等,让顾客留下一个良好的店铺形象。
犹豫性的讲价也不少。这类顾客通常认为衣服与价格不匹配,然后进而一番讲价。这时候导购就要以理服人,让顾客觉得物超所值。比如可以告诉顾客,衣服是本店的经典款,从未变过价格,是不能讲价的,让顾客重新考虑一下。或者可以说成是限量款,限量款通常价格高且无法讲价,顾客也会理解。还可以说是新款,直接大方地告诉顾客,没有一家店铺新款会打折的,让顾客认真考虑一下。
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品牌折扣女装店生意太差,当遇到顾客砍价怎么办?
- 比如可以告诉顾客,衣服是本店的经典款,从未变过价格,是不能讲价的,让顾客重新考虑一下。或者可以说成是限量款,限量款通常价格高且无法讲价,顾客也会理解。还可以说是新款,直接大方地告诉顾客,没有一家店铺新款会打折的,让顾客认真考虑一下。
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