服饰搭配网 » 服饰问答 » 分类服装 » 女装 » 品牌折扣女装店里顾客为什么会拒绝购买?

品牌折扣女装店里顾客为什么会拒绝购买?

品牌折扣女装店里顾客为什么会拒绝购买? 我来答
品牌折扣女装店里顾客为什么会拒绝购买?
1)拒绝可能是一种习惯。对有些顾客来说,她们对你的衣服不了解,单凭自己的第一感官去判断是否想要购买,一旦他们感觉不对就会表示拒绝,导购还没来得及介绍就已经匆匆离去,拒绝对这种顾客来说就是一种习惯。还有一些顾客会在进一步了解你的衣服后再拒绝,说一些不客观的评价,一副“你的衣服就是不合我胃口”的决绝模样。有些导购不由得会大受打击,其实大可不必,这类顾客说的话完全可以忽略不计,导购只需要坚定自己的信念继续卖货就可以了。
2)拒绝可能是暂时的。现在的拒绝,不代表永远拒绝你,导购引导销售的时候,心态绝不能急于求成,不要想着一口气吃成胖子,该走的流程还是要走,做好每一步的工作,交易自然就会水到渠成。导购在每一步的过程中都可能会遭到顾客的拒绝,所以导购需要准确地把握好顾客的需求,适当地解释清楚,才不会遭遇拒绝的结果。很多时候,导购会在交谈过程中会发出强烈的成交信号,这样反而适得其反。
3)拒绝可能只是表面。每一次拒绝,背后都可能有一个心情故事。或许她周末没休息好,和伴侣吵架分手,亦或是和父母闹矛盾。导购需要站在顾客的角度,给顾客设想一个拒绝的心情故事,这样同时体会了人生百态,也是导购的一种收获。其实这也叫同理心,有这样心态的导购容易获得顾客的信赖,交流得越多,离成交也就越近。
品牌折扣女装店生意太差,当遇到顾客砍价怎么办?
这类顾客通常认为衣服与价格不匹配,然后进而一番讲价。这时候导购就要以理服人,让顾客觉得物超所值。比如可以告诉顾客,衣服是本店的经典款,从未变过价格,是不能讲价的,让顾客重新考虑一下。或者可以说成是限量款,限量款通常价格高且无法讲价,顾客也会理解。还可以说是新款,直接大方地告诉顾客,...
品牌折扣女装店经营有什么不良习惯?
有些店主习惯以个人喜好购进货源。凭着个人喜好购进的衣服货源往往不够客观,毕竟店主的喜好仅仅只是代表着个人而已,要想衣服大卖还是需要迎合大众的喜好。经营店铺就是为了盈利,店主必须清楚地认识到这一点,一味满足自己的喜好只会给店铺带来危机。这个不良习惯短时间就会对店铺有很大的影响,店主还是早早...
品牌折扣女装店做不好的原因有哪些?
1、收到线上消费的冲击,导致实体店萧条 2、一般品牌折扣女装都是一些尾货或者断码的货,所以货源稀缺、货量少。3、品牌折扣女装都是一些贴牌,虽然质量不差,但是如今的消费者更愿意追求大牌,觉得大牌的售后有保障。4、越来越多的人开始做品牌折扣女装,导致行业竞争越来越激烈。5、服装店内的管理制度...
我又回到原来的女装店该怎么发朋友圈跟顾客说
2、依赖感大于实力。销售的97%都在建立信赖感,3%在成交。3、拒绝是成交的开始。品牌折扣女装店销售就是零存整取的游戏,顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。女装是女士穿着衣物的统称。服饰的变迁是一部历史,是一个时代发展的缩影。它是这个时代进步、文明、兴旺发达、繁荣昌盛的象征。它在记录历史变...
品牌折扣女装店员应该怎么说话?
一些店员自认为没错的口头禅,往往都会使顾客留下不好的印象,直接否定顾客原有的购买计划、批评顾客当前在使用的产品,不给顾客商量价格的机会、跟顾客谈什么店铺规定等等,这些话语都会使顾客对店铺的满意度大大降低。店员要注意自己的言辞,多观察顾客的神情,平时也要多加了解哪些话语容易引起歧义,做好...
猜你喜欢