品牌折扣女装店里顾客为什么会拒绝购买?
品牌折扣女装店里顾客为什么会拒绝购买?
- 1)拒绝可能是一种习惯。对有些顾客来说,她们对你的衣服不了解,单凭自己的第一感官去判断是否想要购买,一旦他们感觉不对就会表示拒绝,导购还没来得及介绍就已经匆匆离去,拒绝对这种顾客来说就是一种习惯。还有一些顾客会在进一步了解你的衣服后再拒绝,说一些不客观的评价,一副“你的衣服就是不合我胃口”的决绝模样。有些导购不由得会大受打击,其实大可不必,这类顾客说的话完全可以忽略不计,导购只需要坚定自己的信念继续卖货就可以了。
2)拒绝可能是暂时的。现在的拒绝,不代表永远拒绝你,导购引导销售的时候,心态绝不能急于求成,不要想着一口气吃成胖子,该走的流程还是要走,做好每一步的工作,交易自然就会水到渠成。导购在每一步的过程中都可能会遭到顾客的拒绝,所以导购需要准确地把握好顾客的需求,适当地解释清楚,才不会遭遇拒绝的结果。很多时候,导购会在交谈过程中会发出强烈的成交信号,这样反而适得其反。
3)拒绝可能只是表面。每一次拒绝,背后都可能有一个心情故事。或许她周末没休息好,和伴侣吵架分手,亦或是和父母闹矛盾。导购需要站在顾客的角度,给顾客设想一个拒绝的心情故事,这样同时体会了人生百态,也是导购的一种收获。其实这也叫同理心,有这样心态的导购容易获得顾客的信赖,交流得越多,离成交也就越近。
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品牌折扣女装店生意太差,当遇到顾客砍价怎么办?
- 这类顾客通常认为衣服与价格不匹配,然后进而一番讲价。这时候导购就要以理服人,让顾客觉得物超所值。比如可以告诉顾客,衣服是本店的经典款,从未变过价格,是不能讲价的,让顾客重新考虑一下。或者可以说成是限量款,限量款通常价格高且无法讲价,顾客也会理解。还可以说是新款,直接大方地告诉顾客,...
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面对不同消费水平的顾客,品牌折扣女装销售的重点是什么?
- 高端顾客购买的原因比较看重个性化穿搭,对质量的要求也比较高,美丽时尚是她们的追求,一定程度上彰显名贵地位,品牌知名度是影响她们购买的重要因素。中端顾客对美丽也比较在意,品牌知名度和穿着效果是影响她们发生购买行为的关键因素,价格太贵会使她们忍痛割爱,所以要顾及她们的面子,中端顾客的想法比较...
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杭州的MY品牌折扣女装怎么样啊?
- 好像是杭州的尾单,我上次有打过货品,整体的还不错,价位很便宜,我拿了500件夏装,平均价格在38左右,他们好像可以100%跨级换货,如果你做加盟店就可以换货的,价格好像就贵一点了,新手还是选择可以换货的方式会比较轻松,比较做服装最怕的就是库存,我做了好多年了,一直都是折扣走份,你在哪的,...
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品牌折扣女装店员应该怎么说话?
- 一些店员自认为没错的口头禅,往往都会使顾客留下不好的印象,直接否定顾客原有的购买计划、批评顾客当前在使用的产品,不给顾客商量价格的机会、跟顾客谈什么店铺规定等等,这些话语都会使顾客对店铺的满意度大大降低。店员要注意自己的言辞,多观察顾客的神情,平时也要多加了解哪些话语容易引起歧义,做好...
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品牌折扣女装批发常见问题有哪些
- 2、品牌折扣女装批发价格如何,是不是正品?品牌折扣女装保证是原品牌厂家的来源,价格通常是原吊牌价的0.5-1折,很实惠,店家有很大的利润空间,品质与正品并无太大的差别。有些品牌衣服会进行剪标处理,其实这是为了不损害那些品牌加盟连锁店的利益,避免造成侵权。3、什么是走份批发?一些店主听到走份...