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品牌牌折扣女装店怎么获得顾客的好感?

品牌牌折扣女装店怎么获得顾客的好感? 我来答
品牌牌折扣女装店怎么获得顾客的好感?
要想赢得顾客好感能做的事情有很多,首先可以提升导购的顾客服务,对顾客来说,今天你对我爱理不理,以后可能就不会再来你家店铺。在开店或者打烊时,导购们通常是在摆放整理衣服,这时如果有顾客上门,导购就应该停下手里的工作,开店就热情招呼顾客进店看衣服,打烊就主动询问顾客的需求并帮其解决,如果导购采取不理不睬的态度,让顾客感受到冷漠,只会不断失去顾客。
还有当导购忙碌时,有顾客就优先为顾客服务;当导购闲暇时,也要做好迎接顾客的准备,不要太散漫,可以通过整理衣服制造忙碌的状态,更容易吸引顾客;当顾客问起专业问题时,导购就要为其耐心解答。注重店铺里的种种细节,顾客就一定能感受到店铺的诚意,然后对店铺抱有好感。
保证店铺衣服货品的品质也是获得顾客好感的重要因素。店主拿货的时候就需要多花费心思,质量问题是绝对不能退让的原则,然后再考虑货品的风格,与定位的消费人群是否符合,保持好货品品质,尝到甜头的顾客就会念念不忘,进而产生好感。货品和服务单凭其中一个想要赢得顾客好感都有其局限性,但如果结合两者就能够很好地打动顾客,从而对店铺充满好感。
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