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怎样销售衣服才能让顾客满意?

怎样销售衣服才能让顾客满意? 我来答
怎样销售衣服才能让顾客满意?
如何让顾客满意

顾客满意的形成主要由四个方面影响:顾客期望值、顾客感知的产品价值、顾客感知的服务价值、顾客购买成本。

经历、经验、人际口传、销售者承诺、竞争者信息等构成顾客的期望值,顾客感知的产品价值及服务价值高于预期价值,就会产生满意的感受,并会出现重复购买的行为。可见,在产品价值不可改变的情况下,导购员体现的服务价值对顾客满意度的提高是何等重要。

服务质量主要包括技术质量即产出质量(产品,赠品),是客观的,以及功能质量即过程质量(态度、穿着、言行),具有主观性,是导购员个人素质的体现。

顾客对服务质量的评价依据五个方面产生:可靠性、响应性、安全性、移情性、有形性。

顾客如果在上述五个方面都非常满意,那么这个导购员为顾客提供的便是我们所说的“优质服务”。优质服务是顾客感觉上述五个方面为评价标准的服务质量大于他所预期的服务质量。这样一种心理活动的过程是动态的。对所见所闻的感知是顾客的不断积累。优质服务是顾客满意的重要来源,对优质服务的追求永无止境。
首先,要衣服的质量好,其次,服务态度也是很重要的,再次,多多推广
第一服务态度 二 售後服务 三新货到时通知客户常客至少我门台湾是这样做的!!!如果还有不懂还可以发问我热意为你解答唷
我是卖衣服的营销员我应该说什么话才能让顾客心服口服买我的衣服呢?又应怎么做?
1、顾客表示需要考虑时,销售员应强调时间的价值,并提出疑问以了解顾客的真正顾虑,从而对症下药。2、当顾客认为价格太贵时,销售员可以通过比较法、拆散法、平均法和赞美法来说明产品的性价比,打消顾客的价格顾虑。3、面对市场不景气的说法,销售员应采用讨好法、化小法和例证法来鼓励顾客把握机会,做出...
服装销售技巧和话术
1. 面对顾客,首先应以微笑相迎,微笑是尊重的象征,也能拉近与顾客的距离,淡化交易的氛围,展现高级的服务水平。2. 无论是高端还是低端服装,都满足了顾客遮体的基本需求。对于高端服装,需要使用更专业的话术,而低端服装的顾客对衣服要求不高,不需要复杂的说辞。3. 销售不仅仅是交易,更是一种服...
卖衣服怎么照顾顾客 卖衣服怎么哄客人?
1、用真诚对待顾客。顾客就是上帝,服务好每一位顾客,让顾客满意是我们的宗旨,不管顾客是退货还是换货,首先我们的态度一定要端正,真诚的对待顾客。2、引导顾客正确看待价格差别。当和竞争对手存在价格差别时,(比如:我公司有的套装的确比其他家高),导购就应从优势(如产品的质量、信誉、服务等方面...
我是做服装导购的,是新手,请问,怎么介绍才能让顾客满意
1、能说 (1)在面对顾客的时候,能够把服装的卖点一一道来;(2)面对顾客的提问,能做到灵活自如,不会轻易被顾客问住;(3)咬字清楚,语调轻松,介绍中不前后自相矛盾,善于自圆其说;(4)能把现场的气氛调动起来。2、会说 会说是指导购员能否说到顾客的心里。导购要理解消费者的心理,说出消...
服装销售技巧和话术
可以询问顾客对衣服的疑虑,并建议尝试其他款式。9. 关注顾客感受:在销售过程中,时刻关注顾客的反馈和感受。如果他们对某件衣服或建议表示满意,应及时跟进并提供更多的选择和建议。10. 交换联系方式:无论顾客是否决定购买,都可以询问他们是否愿意留下联系方式,以便未来提供更多的产品推荐和服务。
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