服装导购员岗位职责服装导购员岗位职责
服装导购员岗位职责服装导购员岗位职责
服装导购员岗位职责,服装导购员岗位职责很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、服装专卖店的代表者
服装导购与顾客都是与顾客面对面的直接沟通,他们的一举一动和一言一行在顾客的眼中都代表着自己经营的服装店的的服务风格与精神面貌,所以导购员要时时刻刻注意自己的`一言一行,要确保自己的服务质量,让顾客对自己产生信赖,并再次光顾。
2、信息的传播和沟通者
服装导购要对服装专卖店的各种特卖、季节性的优惠、赠送等各种促销活动的内容和活动期限要了如指掌,一旦顾客询问到有关事项时,都要给予顾客详细的解答。
3、顾客的生活顾问
只有自己充分了解自己商品的各种特性、使用的方法、用途和功能、以及自己的每一件货品可能会给顾客带来的好处,才能够合适的地为顾客提供最好的建议与帮助。所以,一位优秀的服装导购,不仅要在服务、业绩上有好的表现,而且还应该是顾客的生活顾客,能站在顾客的立场上给予他们最想知道的的商品咨询和建议上的帮助。
4、服务大使
在现今如此激烈的市场竞争中,竞争优势将越来越多地来自于无形的服务,一系列微小的服务改善都能征服顾客,压倒竞争对手,要知道有优质的服务才是我们的取胜之道。
5、服装专卖店与消费者之间的桥梁
作为服装专卖店与消费者的桥梁,服装导购代表要站在消费者的立场上,将他们的意见、建议与希望等情报传达给服装专卖店,以便制定更好的经营策略和服务策略。
服装导购代表的工作职责与范畴
1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和服装专卖店形象,提高品牌知名度。
2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
3、时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品。
4、利用各种销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加服装专卖店的营业额。
5、收集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望,及时妥善的处理顾客投诉,并向主管汇报。
6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向主管汇报。
7、完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作,并向主管汇报。
8、完成上级主管交待的各种工作,并能坚定实行服装店的各种零售政策。
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服装导购员工作职责
- 1. 通过与消费者在货场的交流,宣传品牌和专卖店形象,提升品牌知名度。2. 负责货场和货品的陈列,保持整齐、清洁、有序,营造良好的购物环境。3. 以良好的服务心态面对消费者,积极推荐商品,帮助消费者选择满足需求的商品。4. 使用销售技巧,提高顾客购买意愿,增加专卖店的营业额。5. 收集消费者对货...
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服装导购员工作职责
- 一是为顾客提供服务。由于顾客能在多个品牌中挑选到他们需要的商品,所以导购员礼貌热情地对待顾客变得非常重要了。二是帮助顾客作出最佳的选择。顾客不是专家,对商品的优点、利益并不了解,并且顾客面对众多商品,不知道哪一个商品最适合自己。导购员在了解顾客需求心理的基础上,使顾客相信购买某种商品能使...
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服装导购员岗位职责有哪些?
- 服装导购员岗位职责二:做好货场、货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。服装导购员岗位职责三:时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品。服装导购员岗位职责四:利用各种销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提...
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服装导购员岗位职责服装导购员岗位职责
- 2、信息的传播和沟通者 服装导购要对服装专卖店的各种特卖、季节性的优惠、赠送等各种促销活动的内容和活动期限要了如指掌,一旦顾客询问到有关事项时,都要给予顾客详细的解答。3、顾客的生活顾问 只有自己充分了解自己商品的各种特性、使用的方法、用途和功能、以及自己的每一件货品可能会给顾客带来的好...
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服装导购员岗位职责及基本素质要求
- 导购员在了解顾客需求心理的基础上,使顾客相信购买某种商品能使他获得最大的利益。导购员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋。顾客能否买到合适的.商品,很大程度上取决于导购员。具体来讲,销售员的岗位职责可概括为以下几点:1、过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和服装专卖店形象,提高品牌知名度。2...