途客中国酒店品牌用心打造极致服务 ,助力门店提升复购率
途客中国酒店品牌用心打造极致服务 ,助力门店提升复购率
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途客中国酒店品牌用心打造极致服务 ,助力门店提升复购率
- 开放旅游但疫情防控常态化的大环境下,消费者在选择酒店时较以往更理性。如果说安全性只是基础,那么服务依然是酒店竞争的主赛道。
途客中国酒店成立之初便已在这条赛道上率先布局,为客户提供全方位极致入住体验。从整体的服务意识和关键节点控制上,从客人个性化需求满足和具体的复购方法层面上,途客中国酒店的宠爱体现在每一个细节的踏实执行。
消费者入住途客中国酒店品牌旗下门店能够享受快速、智能的入住体验。酒店大堂为旅客提供充电宝租借、一次性消毒防疫用品取用等服务;客房内甄选自全国供应商的高性价比客房用品,全面提升住宿的舒适度;全覆盖高速无线网络、床头USB充电插座设计让旅客倍感贴心舒适。
为了应对市场需求波动,途客中国酒店品牌旗下门店在日常会员渠道的维护下,在总部品牌运营部的引导下积极扩宽营销渠道,还根据门店所在区域特点作出个性化的销售方案,以及动态定价来增强经营稳定性。同时门店的优质服务不仅着眼于提升客户满意度,带动口碑效应,引流新客;更重要的是提升客户的忠诚度,提高复购率,给门店带来稳定的利润。
随着中产阶级消费人群不断壮大,门店硬件标准执行到位、个性化服务细致入微,加上途客中国酒店的品牌号召力和运营软实力,相信门店盈收将会一路高歌。
途客中国酒店所属的逸柏酒店集团,成立至今已经有15年历史,目前集团平台上拥有5000家酒店、5000万有效会员,有着丰富的运营管理经验以及大数据沉淀。作为一家用技术驱动传统酒店管理的集团,至少能为业主节约30%以上运营成本。同时针对加盟商, 逸柏酒店集团还提供免费可行性项目改造分析报告,免费改造方案制作、免费360度样板房服务、免费提供超额赔拎包入住服务,确保不超预算等。
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