唯品会退回的衣服说洗涤标签拆了,但不是我拆的,怎么办
唯品会退回的衣服说洗涤标签拆了,但不是我拆的,怎么办
我来答
唯品会退回的衣服说洗涤标签拆了,但不是我拆的,怎么办
- 您退回的衣服在洗涤标签上被拆除了,但您并不是拆下该标签的人,您通过以下方式解决:联系唯品会客服说明情况。您可以致电唯品会客服电话,或通过平台的在线客服、微信公众号等途径联系客服,向他们说明洗涤标签问题并提供相关证据,例如退货时的照片等。客服会根据您的情况进行处理,需要您提供更多的信息或证据。与唯品会协商解决。唯品会客服认可您的解释并同意处理退款,您可以协商退款金额,或者要求唯品会重新寄送一件新的衣服给您。通过消费者权益保护机构解决。您与唯品会客服的协商无法达成一致,您可以向当地的消费者权益保护机构投诉,并且提供相关证据,让他们来处理这个问题。
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唯品会退回的衣服说洗涤标签拆了,但不是我拆的,怎么办
- 您退回的衣服在洗涤标签上被拆除了,但您并不是拆下该标签的人,您通过以下方式解决:联系唯品会客服说明情况。您可以致电唯品会客服电话,或通过平台的在线客服、微信公众号等途径联系客服,向他们说明洗涤标签问题并提供相关证据,例如退货时的照片等。客服会根据您的情况进行处理,需要您提供更多的信息或...
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唯品会买的衣服吊牌已拆,怎么办
- 唯品会买的衣服吊牌已拆,就不能退货了。唯品会是支持”七天无理由退货“的,只要商品符合”七天无理由退货”的条件都可以申请退货。唯品会“七天无理由退货”的条件是:1、收到商品七天内;2、商品及配套附件完整(包装,吊牌等)不影响商品二次销售,如有赠品,赠品完整。吊牌已拆属于附件不完整影响商...
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唯品会客服发现退回的货不一致会怎么办
- 唯品会客服发现退回的货不一致有以下情况:1、联系客户确认。客服致电联系客户,确认退货商品信息,核实与订单信息一致。客户选择错物流商品标签等原因导致的误差,要求客户寄回正确商品。2、提供商品图片或者视频。电话无法联系客户,或客户坚称退回商品正确,客服要求客户提供退货商品的图片或者视频资料以供核对。
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唯品会上买的衣服,吊牌摘了还能退换货吗?
- 唯品会上买的衣服,吊牌摘了但未丢是可以退货的。商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售,可以在签收次日起7天内退货。商品吊牌、发货单、商品配件(如配饰挂坠、肩带、小卡包等)、说明书、保修单、标签等丢失,不予退货;如购买时索要发票,一经退货请将发票随商品...
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唯品会退货已退款又说我退的货不一致怎么办
- 可以将手机里保存的相关证明照片(自己收到的衣服、退货的物流信息等)给他发过去,还应该反复确认,如果最后发现是你退错货了,可与客服主动协商解决问题,唯品会是正规平台,会有正规渠道和合理解决方法让顾客满意。相反,如果最后发现确实是自己并没有退错,应当与客服说一声,如果客服还在纠缠,可进行...