品牌策划│撰写一则感人的品牌故事，故事营销让品牌更动人

同事小蓉最近从零开始建设一个品牌，在写品牌书时遇到一个状况，这个品牌没有历史，要怎么写品牌故事？原来是她混淆了品牌历史和品牌故事，其实是两件事，到底什么是品牌故事，什么又是故事营销呢？
一、什么是品牌故事1.品牌故事不只是品牌历史，消费者对流水帐记录每年发生的大事不感兴趣2.品牌故事不只是创始人故事，创始人的经历也许能感动员工，但不一定能感动消费者3.品牌是对顾客的价值承诺，所以从顾客角度说品牌故事，由品牌让顾客成功的案例会使品牌更让人信服4.结合价值主张与顾客经历的品牌故事，对外能让这个品牌更真实有温度，对内也能凝聚团队向心力，让员工有归属感，认同自身所处的企业5.品牌故事的写法：找出品牌核心价值，精选品牌重大里程，提出产业趋势见解，列出品牌发展愿景，思考描绘沟通对象，阐述承诺(可隐含商业转化目的)。
二、什么是故事营销1.故事营销就是透过说故事的方式，达到特定目标，例如提升销量、塑造品牌形象、放大传播声量等2.好故事能产生带入感，让消费者产生共鸣，跟随主角置身故事面对困境、解决问题，最终让消费者完成品牌设定的预期行为，过程会加深消费者的品牌印象，并将品牌价值深植入心中3.故事营销三步骤：确认品牌定位及价值主张，选择适合的传播媒介，设定故事结构
三、故事结构1.故事背景、主角动机：时间、地点，主角正在做某事2.挑战、问题、冲突：出乎意料的某件事发生，造成心理及实际生活的困境3.解决办法、转折：主角如何突破困境找到解决办法，解决办法不一定一次奏效，有点意外感更吸引人4.结局：总算达成目标5.教训：如果可以重来，我会6.行动呼吁：引导听众/读者改变观念，采取行动，留言分享，消费购买都算行动。
四、实际案例1.多芬：藉由别人眼中的自己更美，表达女人要有自信的理念，形象短片没提到多芬的产品，却让女性客群大幅提升对品牌价值的认同。2.Airbnb：由屋主讲述租房保障及增加收入的真实故事，增加平台初期屋主入驻意愿，推荐故事加大说服力量。3.GoPro：Beahero的品牌价值主张，鼓励用户记录自己的绝妙时刻，上传及分享极难捕捉的精采镜头，完成自己的极限动作，似乎世界对自己也没有界线。

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