网上买衣服,卖家说不退货。
网上买衣服,卖家说不退货。
- 不退款投诉卖家的方式为:网购的品,可以向购买平台投诉,也可以拨打12315消费者热线或者向工商行政管理部门投诉。
不退款的,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行,法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门进行处罚,没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。
七日后符合法定解除条件的,消费者可以随时退货,不符合法定解除条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务,消费者在遇到退款问题,商家不给退款的,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
消费者协会的职责
1、向消费者提供消费信息和咨询服务。
2、参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准。
3、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。
4、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。
5、投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见。
6、对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
7、向交易平台提出投诉,并提供所掌握的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录。
8、网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉,保存好购物凭证等证据。
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价值200多,商家说无质量问题,不退换,回来之后衣服我穿着适合,然后我想让他退款,可以吗?
- 1、首先可以和卖家协商沟通,看卖家是否同意退换货或者做退款处理。2、如果是在网上购买的衣服,例如淘宝,在与卖家协商不成的情况下,可以向淘宝投诉,淘宝客服会作出处理。3、如果卖家不同意退换货或者退款,可选择拨打消协热线12315投诉并解决。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保 》 第三十九条 ...
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在淘宝买衣服,卖家不给退怎么办?
- 您在淘宝购买的衣服退回后,卖家表示衣物上有污渍,因此拒绝退款。面对这种情况,您可以采取以下步骤来解决问题:1. 要求卖家提供污渍存在的证据。卖家应当出示确凿的证据,证明衣物退回时确实存在污渍,这可能包括照片或其他形式的证据。2. 如果衣物确实存在污渍,但您认为这是由于洗涤不当或其他非故意因素造...
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淘宝买衣服不给退货怎么办
- 1、跟客服协商,提交足够的证据,比如说你们谈话的依据、卖家网页上所承诺的内容,所购衣服有问题的图片或者您不喜欢的理由。2、一般客服会让你返厂换货或者维修,不同意直接退货退款。如果可以接受维修,就申请换货,但是一般会非常耗时,许多都是至少一个月,非常费时,并且如果本身材质就有问题,返厂哪...
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网购衣服质量问题商家不给退怎么解决
- 如果说商家拒不退换货物,建议可以采取以下方式解决: 1、与经营者协商和解; 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 3、向有关行政部门投诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5、向人民法院提起诉讼。 一般情况下,协商的方式往往不能解决,此时最好的方...
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我在淘宝网上买的衣服可是卖家不给退怎么办
- 如果你在淘宝网上购买的衣服需要退货,但却遭到卖家拒绝,别担心,可以通过申诉解决。在申诉前,首先需要确保你有合理的退货理由,并能提供有效证据支持。例如,聊天记录、商品图片等,这些都是证明你退货理由合理的有力证据。准备好证据后,你可以通过淘宝的“售后服务”功能进行申诉。在申诉页面,详细描述...