2020年社交酒店品牌影响力10强榜单

伴随着消费人群和消费方向的变化，刺激着酒店业不断探索更加多元的功能属性。酒店本身作为线下消费终端体，具备极强的开放性和连通性，社交酒店是借助这些特性，通过公共区域开发、社交媒体互动以及社群娱乐共享等，强化其社交功能的一种生活方式酒店。
一、10强榜单
迈点研究院独家发布“2020年社交酒店品牌影响力10强榜单”，榜单显示，IU酒店、CitiGO、如家精选位列榜单前三，漫心、臻品之选、YUNIK、安玥、凤悦轻尚、万信R、都市118精选进入前十。
迈点酒店品牌影响力指数从潜在客群、媒体聚集、品牌运营、网络口碑四个方面综合解读社交酒店品牌在互联网及移动互联网领域的影响力，为品牌制定战略方案提升品牌发展赋能。
二、榜单解读
1.社交酒店伴随千禧一代成为消费主体兴起，品牌指数总体呈现峰谷发展
近几年，社交酒店发展呈现快速升级态势，成为酒店主题细分第十大类型。根据迈点研究院监测数据：社交酒店在酒店细分市场中占比为3.99%，次于商务酒店、度假酒店、生活方式酒店、文化主题酒店、个性化酒店、电竞酒店、艺术酒店、设计师酒店和电影酒店类型，这九个主题在细分市场占比分别为17.09%、14.53%、12.83%、10.83%、7.98%、5.13%、4.84%、4.56%和4.27%。
社交型酒店是随着千禧一代成为消费主体而兴起的新概念。为了争夺千禧一代客群，各酒店集团纷纷推出社交型酒店，从年轻人的社交需求入手，探寻酒店的多元功能属性，可以集商务、度假以及旅途需要，交通便利、设计独到、在地文化以及科技应用兼备的社交空间是新型消费群体的核心需求。与以“住”为核心的传统酒店相比，社交型酒店更注重设计、公共空间、社群及社区的打造，并通过这些元素来进行品牌营销，增加品牌的黏性。
2020年受疫情影响，社交酒店指数总体呈现峰谷发展，伴随疫情常态化控制，1-4月季度保持稳定状态，5月走低；伴随传统旅游旺季到来，且疫情控制良好，2季度呈现高位发展；4季度因为疫情反复，社交酒店作为社交和住宿客群的消费场所，呈现下降与回升转换态势。媒体指数大致呈现类似态势，但峰谷波动更为强烈，6月和9月触峰，1月和5月媒体指数抵谷，反映出社交酒店品牌主题酒店在媒体新闻报道、客群选择以及品牌运营下的发展趋势。
数据来源：迈点研究院
数据来源：迈点研究院
2. 社交酒店目标市场为年轻消费群体，品牌地域主要为全国性品牌拓展推进
品牌类型来看，社交酒店所属类型主要为有限服务中档及经济型酒店，占比92.31%；另外国际高端酒店占比较少，仅为7.69%，如臻品之选等。经济型酒店品牌为IU酒店、胜开、M家社区、我的地盘等，占比为61.54%。有限服务中档酒店品牌为CitiGO、如家精选、漫心、YUNIK、安玥、凤悦轻尚等，占比为30.77%。中档及经济连锁酒店房价相对适中，且社交酒店产品符合年轻人消费需求，这两类品牌类型以“社交+酒店”为切入点，对酒店进行建设改造。
品牌地域来看，社交酒店品牌主要为全国性品牌拓展推进，占比为84.62%，如IU酒店、CitiGO、如家精选、漫心、YUNIK。首旅如家、华住、锦江等酒店集团纷纷推出社交型酒店品牌，主要瞄准年轻一代消费者需求，且由于疫情过后消费者对社交的渴求，激发社交型酒店焕发出新的模式，如线上线下社交与流量的交互、炫酷新潮的设计元素等。其次为华东地区，占比为15.38%，如安玥、M家社区等。
数据来源：迈点研究院
数据来源：迈点研究院
社交酒店”这一概念来源于国外，当下国内社交酒店的发展，正在不断突破国外的发展桎梏，增加线上与线下的互动效率，发展呈现出多元化、多样化、个性化态势，目前社交酒店主要呈现三大趋势。
一是公区运营。数据显示：以CitiGO为代表的社交酒店，其客房面积基本控制在18-27平方米左右；公共空间才是主角，平均在300平米左右，有的甚至达到700平米，可以提供音乐、派对、阅读等功能，鼓励客人走进公区。如CitiGO将公共空间打造为时尚社区，设有咖啡吧、餐厅、屋顶花园等。通过酒水、休闲娱乐项目接入，精细化运营公区空间，提升收益占比和投资回报率。
二是IP竞争。社交酒店作为社交主题和跨界延伸的结合，酒店与IP的附加价值需真正触及客群更深层次的情感需求，做出真正创新的、可持续的品牌，需植根于文化和内容的运营，实现住宿场景与IP价值的真正连接。
三是功能细分。当下社交酒店融入了共享办公场景、与在线购物结合、与生活方式衔接、延伸为社区酒店，不断探索“公共空间社区化、房间生活化”的模式。通过增加餐饮、休闲、娱乐等多重功能属性，提升酒店盈利模式，增强与客群的粘性互动。
三、重点关注品牌
潜在用户关注-IU酒店
IU酒店潜在客群关注表现较好，搜索指数整体处于高位发展，4季度下降明显。2020年IU酒店在百度、搜狗、360趋势等主流引擎的检索月均值为312.37，搜索客群集中来源于上海、北京、重庆、成都、深圳五个城市，以中青年客群为主。
IU酒店是锦江国际集团旗下主打年轻消费群体的轻中端酒店品牌，品牌打造用互联网思维建设以酷玩文化为基因的娱乐社交酒店，目前覆盖全国143个城市，标榜提供集社交性、娱乐性为一体的年轻态生活方式。
数据来源：迈点研究院
媒体舆论传播-如家精选
社交酒店10强榜单中，如家精选社交媒体指数表现优异，2020年监测范围时间内平均媒体指数为10.48，媒体指数整体呈现较强波动。指数变动来看，呈现明显峰谷波动，12月呈现回升趋势。如家精选在迈点网、快资讯、腾讯网、搜狐网、手机凤凰网等媒体宣传平台的品牌相关新闻约为39条，涉及中档酒店特色、门店开业、品牌获奖、疫后恢复经营等。
如家精选酒店是如家酒店集团旗下有限服务中档品牌，品牌目标市场为商旅人士，通过全感官创意设计力求满足客群的社交情感需求，衔接其工作和生活节奏。
数据来源：迈点研究院
酒店运营表现-CitiGO
CitiGO在2020年监测范围时间内平均运营指数为46.67，运营指数整体保持高位状态。集团所属微博粉丝数为781530，微博累计发布量4086条，主要包括品牌抽奖、品牌特色、品牌营销、社交住宿体验打造等。
CitiGO为华住集团旗下有限服务中档酒店品牌，致力于通过独特的设计格调和场景，为当地居民和旅行者带来新时代的酒店体验，在餐厅、酒吧、屋顶花园、露天电影、健身房等公区场景营造社交氛围。品牌力推自由随性的轻态度，智能客房等黑科技打造活力轻奢体验。
数据来源：迈点研究院
网络口碑表现- 臻品之选
10强榜单中，臻品之选在2020年监测范围时间内平均点评指数为176.83，点评指数整体处于高位状态，维持在140-185之间。据迈点研究院监测，截止2020年12月在携程、大众点评、同程艺龙等OTA平台的酒店点评量为23485，平均好评率为95.3%，网络口碑和客群满意度较高。
臻品之选为万豪国际集团旗下国际高端酒店品牌，汇集全球精选独立酒店，每一家都有自己别具特色的个性，但都同样对设计充满热情，并且为旅行者及本地宾客打造活力涌动的社交氛围。其公共区域通过高品位和造价的动线布局、餐饮美食搭配、空间设计，为客群打造工作、社交的互动空间。
数据来源：迈点研究院
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