做品牌营销必须掌握的100个知识点

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（整理自《今后这样做品牌：移动互联时代的品牌营销策略》）什么是品牌？什么是营销？品质？承诺？还是曝光量？通过市场营销使客户形成对企业品牌和产品的认知过程？每个人都有自己的理解。对于消费者来说，它就是一种优秀产品的代表。比如，我们要购买洗发水，头脑里立马会出现海飞丝，想喝饮料就会去小店里买瓶可乐，想买衣服就会打开手机逛逛淘宝这就是品牌营销。随着互联网时代的到来，消费者行为发生了变化，旧品牌营销受到了冲击，我们不得不转变营销思维。
移动互联新思维：从竞争到顾客
随着移动互联网时代的到来，企业的品牌营销观念经历了翻天覆地的转变，传统营销中，企业更关注的是客户现实的需求，然后用产品或服务去满足这种显性的需求。做产品、做品牌营销推广，第一步先提升知名度，当达到一定程度，大多数目标消费者都知道了产品或品牌的存在时，再开始进行认知度的宣传，然后逐步向美誉度和忠诚度转化，直到最后形成一对一的品牌联想，由用户体验上升到用户口碑。这个过程是传统品牌营销的必经之路，被称为经典的品牌塑造和传播过程。但在如今的移动互联网和用户口碑时代，仅仅满足客户的显性需求是远远不够的，顾客还需要一种购买和使用的体验，即当你买完东西或享受完服务后，心情是愉悦的，这被称为用户体验。之前的品牌塑造和传播过程也发生了改变：由口碑到品牌联想、忠诚度、美誉度，再到知名度。这就回归到了营销的原点，让产品自身说话，让用户自己说话。
移动互联消费行为的变化：从被动到互动
迄今为止，消费者行为模式经历了三个时代，也就是发生了两次转变。传统消费行为时代：这个阶段被称为AIDMA模式，即引起注意（A）、产生兴趣（I）、培养欲望（D）、形成记忆（M）、促成行动（A）。传统营销模式中，消费者对品牌或产品产生购买行为的过程。即你看上一件产品并将它买下的过程。互联网、电商时代：这个阶段，客户看上一件产品时会在网上搜索研究，购买之后还会分享，因此企业需要重视基于PC端的网上推广，如百度关键词、百度百科等。比如你在商场看上一台冰箱，换作以前你可能会询问亲朋好友是否购买过，以及它的质量如何，现在你能够直接在网上搜索这款产品的资料和测评，以及用户评价。移动互联时代：到了移动互联时代，我们更多的是注重内容、连接和互动，这三大特征也是以自媒体（微信微博）为载体的核心要素。首先，内容是王道。即在品牌上做文章，展现出更加有价值和个性的东西，让客户眼前一亮，过目不忘；其次，建立连接，未来的渠道不仅仅是一个销售员、销售点或者店铺，而将是一种关系和通道；最后，形成互动。在不知不觉的沟通交流中完成销售，营造一种轻松愉悦的销售氛围，而不仅仅是满足客户的需求。
“励志橙”：产品还未上市，新媒体已沸腾
褚时健，51岁任云南玉溪卷烟厂厂长，70岁女儿 身亡，71岁被判 ，74岁保外就医，75岁承包2000亩荒山创业，84岁他的果园年产橙子8000吨，利润超过3000万。他的褚橙营销抓住了“励志精神、健康生活”的理念，利用了新媒体、故事、名人的推动，适时推出“名人定制限量版”（蒋方舟定制版褚橙），借助美女作家的形象，将褚橙推向了更年轻的人群。还将社会名人和有影响力的知识分子的名言印在包装上作为礼物寄给客户。在产品还未上市，便提前完成了品牌设定。
旧品牌和营销何去何从？
2017年小米的销售额已破千亿，估值百亿美元；而另一边，做了20多年空调的董明珠，带领格力专注空调行业，2017年销售额1000多亿如今有很多互联网公司快速超越了传统企业，如创办了三年的拼多多，目前的市值与京东仅差12亿美元（截止2019年2.6下午五点）。如今，互联网的发展对传统营销的影响和挑战日趋明显。我们可以深切地感受到，在10年前，要想创立一个知名品牌，都要经过几年甚至数十年的不懈努力；而现在，互联网企业的兴起，在不到20年的时间里，甚至短短几年时间，就完全跨越了以前数十年的积累和沉淀。当今时代是品牌竞争的时代。企业品牌核心价值的建立，往往需要长时间的沉淀，期间需要操盘者及执行者都具备系统、科学的品牌建设底层逻辑。而品牌的底层逻辑建设往往需要系统的学习和理解。这里有一档课程《品牌和营销：从入门到精通》，由品牌女王李婷Kris为您讲述品牌从0到1的基础内容，帮助你理解品牌建设的底层知识。
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了解公司在市场的地位,及运做状况。了解同行的水平。要有刻苦耐劳的精神:拜访客户要勤,而且还要讲究效率;可以从100个客户当中挑选出10个重点攻克,从中找出需要的客户群体。调整自己的心态:积极,乐观,向上。业务员成功的基本条件之一就是要有自信心,还要有抗挫折的心理准备,训练并具备面对“要取得1%成功,...