定制模式已经成为服装行业通用的营销模式

在目前的定制市场上，江浙板块的团购定制模式做得比较成功，领军品牌比如雅戈尔、庄吉、报喜鸟等，每年仅团购定制业务规模就达上亿元甚至几个亿。泉州服装领军企业七匹狼、利郎、九牧王、虎都、柒牌等，近年来也大规模开展定制业务，定制模式已经成为全行业通用的营销模式。
内涵 定制就是“量体裁衣”
主持人：什么是定制?目前，泉州服装企业的定制业务主要包括哪些内容?
李光明：定制是一种个性化的营销方式，它根据消费者身体特征和偏好的差异提供产品，也就是“量体裁衣”，因此有助于提高消费者的满意度和忠诚度。与完全标准化生产模式相比，定制化提供的产品更能够符合消费者的需求。
许多企业目前的定制，主要分为高端个人定制和普通的团购定制，这是两个不同的目标市场，企业应当根据自己的实际情况进行目标市场选择。
争锋 能否取代传统专卖店
主持人：定制与传统的专卖店渠道相比，有什么优劣势呢?
李光明：定制有许多好处。首先，如果消费者获得了独一无二的体验，那么他们愿意支付的价格也会大幅提高，企业可实现差异化竞争，避免陷入广告战和价格战。其次，定制化属于一种直销的方式，省去了代理、批发和零售等中间环节，从而节省了渠道成本。在品质有保障和准时交货的情况下，企业可以较快实现资金回笼，提高了企业的资金周转速度。
陈树青：相对于目前大行其道的专卖体系而言，开展团购和定制服务只是一种补充，还远远不能成为主流营销模式。
实际上，大客户和大批量的团购定制业务在流程上非常繁琐，需要制造企业具备良好的组织架构和管理制度。如果不能按期交货，企业就要承担赔偿责任;如果不能确保产品质检，客户将会索赔，这也是一些中小型企业开展定制业务之后，造成大量坏账的直接原因。
门槛 不是谁都可以尝试
主持人：是不是服装企业都可以尝试定制模式呢?
陈美箸：定制业务的商业利益固然诱人，但进入门槛不低。目前从闽派男装阵营来看，涉足定制业务的主要都是领军品牌，说明门槛较高。据了解，国家相关政策规定，超过20万元以上的政府采购指标，下单企业必须拥有中国驰名商标、中国名牌产品和国家免检产品等三个标志，同时，还需通过相关的环境认证和质量认证体系。仅这道门槛，就足以将很多企业拒之门外。
主持人：现在大家都采用定制模式了，企业如何避免全民皆定制的困境?
李光明：企业应当从三方面着手。首先，通过定制真正为消费者提供个性化的体验价值，提高消费者满意度和忠诚度。其次，通过良好的企业文化的建立来保持优势。文化无形地影响着内部员工的行为，它也是最不可被竞争对手模仿的。第三，企业可以利用整个供应链来建立差异化优势。从面料的挑选到服装款式的设计，到生产，再到配饰的选择，最后到服装的搭配和售后的服务等等。
融合 与专卖店相辅相成
主持人：对泉州服装企业目前普遍开展的定制业务，有什么提醒和建议呢?
陈树青：首先，要有效防止坏账的发生，而杜绝坏账的发生，与整个公司的业务流程有密切关系。
其次，要以品牌为导向，不能只以利润为目标。企业选择的目标客户要与品牌需求相吻合，要选择可持续的客户，提升品牌的定位和影响力。
陈美箸：定制模式正不断渗透进传统的专卖店渠道，比如，九牧王就把一种类似于高级定制的服务模式引入到专卖店里来。专卖店导购首先倾听顾客的需求、喜好以及穿衣习惯，为顾客挑选合适的服装面料，然后，导购记录下顾客的体型指数并指导后台生产。这种专卖店模式，本身就是另外一种意义上的定制。
李光明：定制化可以为专卖店实现差异化经营添砖加瓦，而专卖店也可以为定制化提供平台支撑。企业需要分清标准化产品和定制化产品是针对不同的目标群体的，要注意两者之间的整合，才能实现1+1>2的效果。
个性化中寻找差异化
定制，本身是一种个性化的体验营销，但是一旦被大家所共用，就再也没有个性了。如何在个性化的模式中寻找差异化，应该是企业转型提升的关键。
独特的营销体验、独特的企业文化以及独特的供应链，这是企业在推行定制等个性化营销中，永远不要忘记的差异化优势。因为这三样东西，是别人无法抄袭的，是企业真正个性化的东西。
找到自己的差异化优势，才是市场的生存法则。

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