衣服退货率多少算高?
衣服退货率多少算高?
- 这里可以爆料一下,我的一个朋友是服装网店的员工,衣服退货率30%左右,每天都收到退货,卖的多退货就多。说几种情况:1、退货快递显示已签收。因为每天都来很多退货,不可能当面验货的,快递员送来就直接扫签收了
。 客服忙完了才来拆快递。发现一件是买家洗过的,皱皱巴巴的,洗衣粉味道很大。 快递已显示签收,就拒收不了了。他们就熨好,挂着晾几天,如果味道还没掉,用肥皂水洗一下,基本就掉了
。2、退货快递显示在派送,没显示签收。这时是快递员已送来,他过几个小时才扫签收。他们拆快递,发现一件有很浓的香水味,马上跟买家联系:“亲,这件您穿过了,香水味特别大,影响二次销售了,我们要拒收回去,不能给您退货”。然后联系快递员过来让拒收退回。3、有的顾客收到衣服,穿着吃了一顿饭,溅了几个油点上去,然后退货回来。有的顾客试穿时蹭上口红和粉底了。有的顾客试穿给领子蹭黑了一点。..........这种小污渍,我们就自己用肥皂洗了,洗完了一熨,还是新的。 然后接着卖....
- 退货率是指卖家在一定时间内收到退货的订单数量与总订单数量的比例。例如,一个卖家在一个月内收到了100笔订单,其中有10笔退货,那么该卖家的退货率就是10%。退货率是衡量卖家服务质量的重要指标之一,也是淘宝平台对卖家进行评级的依据之一。
淘宝退货率的标准
淘宝对卖家的退货率有一定的要求,如果退货率过高,卖家的信誉度会受到影响,甚至会被淘宝平台惩罚。具体来说,淘宝对卖家的退货率要求如下:
1.退货率低于2%:优秀
2.退货率在2%~5%之间:良好
3.退货率在5%~10%之间:一般
4.退货率超过10%:不良
从以上标准可以看出,淘宝对卖家的退货率要求非常高,只有退货率低于2%才能算是优秀。而一旦退货率超过10%,就会被认为是不良卖家,会受到淘宝平台的惩罚。
如何降低退货率?
对于卖家来说,降低退货率是非常重要的,可以提高卖家的信誉度,增加买家的信任度,提高销售额。那么,如何降低退货率呢?
1.准确描述商品信息:卖家应该准确地描述商品的品质、尺寸、颜色等信息,避免出现误导买家的情况。
2.提供高质量的商品图片:卖家应该提供清晰、真实的商品图片,让买家更好地了解商品的外观和质量。
3.及时回复买家的咨询:卖家应该及时回复买家的咨询,解答买家的疑问,避免买家因为疑虑而退货。
4.提供优质的售后服务:卖家应该提供优质的售后服务,及时处理买家的退货申请,避免因为售后服务不到位而引起退货。
5.加强物流管理:卖家应该加强物流管理,确保商品能够及时送达买家手中,避免因为物流原因而引起退货。
总之,降低退货率是卖家必须要做的事情,只有提供高质量的商品和优质的售后服务,才能够赢得买家的信任和支持。
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衣服退货率多少算高?
- 在服装网店行业,退货率是一个重要的指标,它反映了顾客满意度和商品质量问题。通常,退货率在30%左右可能被认为相对较高,这可能意味着存在一些潜在的问题。以下是一些可能导致高退货率的情况:1. 退货快递已显示签收:由于每天大量退货,网店工作人员可能没有足够时间当面验收。快递员可能会直接扫描签收,...
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衣服退货率多少算高?
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服装的退货率是多少
- 百分之五十的退货率。服装的退货率太高,总有穿的不合适的,还要看卖的是什么款式,哪个年龄段的服装。男人的退货率挺低的,男人嫌弃退换货麻烦,差不多的都会留下来。而女人则不同,稍有不合适,或者来自其他人的不好评价,就会退货。小孩的衣服也是一样的。
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淘宝退货率多少为正常? 这个是不是太高了?
- 百分之15是正常的,如果是16的话,这个数值偏高。退款率=近30天成功退款笔数/近30天支付宝交易笔数*100%,退款率每个月都要重新算一次,所以每个月的退货率会不同。除此之外要注意的是淘宝店铺的退款率不影响卖家的宝贝的搜索排名,只有纠纷退款率才会。买家在淘宝上给出的好评率低于95%甚至98%,就...
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农村淘宝多少退货率才不算高?什么原因导致退货?
- 一般情况下,农村淘宝的店铺退款率要保持在15%才行,如果超过了就算高的了。既然退款率高了,肯定就是店铺出现了问题了。那么什么原因导致退货?其实店铺退货率高是很多原因的,一般情况都是以下原因了:质量问题:因质量问题产生的运费由淘宝卖家承担往返运费。例如,收到衣服有破洞,发错货,电器无法使用。