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在童装店当导购,需要了解那些经验或知识。

在童装店当导购,需要了解那些经验或知识。 我来答
在童装店当导购,需要了解那些经验或知识。
童装店导购必须熟悉的五个知识点
很多促销人员在面对顾客的时候,只会滔滔不绝地讲自己的产品如何的好,很少顾及到顾客的感受,或者从顾客的角度向顾客推荐产品。对于我们需要更加专业的顾问式导购来吸引消费者。小编将与您分享顾问式的销售应该如何做。
  第一:要详细耐心的给顾客讲解
  既然要做消费者的购物顾问,就必须能详细的耐心的给顾客讲解相关的产品知识及其售后服务等内容。详细、耐心是服务业工作人员的具备素质,更是商场促销员得于顺利完成销售任务的法宝。详细、耐心是促销人员与顾客拉近距离的手段,它常常会让你从中获得意外的收获。
  第二:要给顾客以信任感
  诚信已经成为当今社会经商的一种原则,是因为在商业世界里有太多的人不讲诚信。因此,一个每天面对消费者的促销人员,能给顾客以信任感,就是她(他)获得成功的第一步。如果促销员能让顾客对她(他)产生亲切感,对她(他)信任,那么,对促销员完成销售任务会起到事半功倍的效果。这就要求促销要有一种平和的心态,不能操之过急,还要不能有贬低其他的品牌的言行,否则,就会给顾客造成反感,也就打消了顾客的购买欲望。
  第三:为顾客打如意算盘
  优秀的导购员在为顾客作顾问式销售时,她(他)们不但介绍产品的性能及公司服务,更重要的是她(他)们还会帮助顾客打如意算盘。她(他)们会站在消费者的角度,充分掌握顾客的心理,引导顾客,完成销售。这往往是优秀的顾问式促销员与普通促销员的区别之处。
  第四:要熟悉商场里的所有竞争产品
  在销售过程中,促销员要正直成为消费者的顾问,除了了解自己的产品以外,还要熟悉商场里所有的与你形成竞争的产品的情况。这是优秀促销员赖于成为消费者购物顾问的资本。也因为拥有这些资本,促销员才有能力使顾客心中清楚、明白他该选择那一家产品。促销也只有了解竞争对手的相关情况,知己知彼,才能做到心中有数,促销员的声音才能大,才能显得有自信,才能压得住对方,从而获得顾客的信赖。
  第五:要教会顾客正确使用产品
  顾问式销售技巧——教会顾客正确使用产品是促销人员的基本要求,但往往会出现这样的情况,促销员把货卖出去以后就忘了做这件事情。如果顾客不会正确使用产品或者没有撑握基本的维护知识,这很容易导致消费者对厂商的不满。处理得好,算是走运,处理不好你会后悔莫及。
  随着产品的丰富化同质化,人们在消费时总是面临着很多的选择。而现在一些比如电器类的工业产品,如果没有一定的专业知识,是很难选择到合适自己的产品的。而且市场里,仍有许多鱼目混珠的产品,这就要求消费者在进行选购产品需要有专业的人员充当顾问。
新手童装导购怎么熟悉衣服
总之,多看服装款式图、实地考察和加入行业群组是新手童装导购提高自己能力和开拓视野的重要方法。这些实践经验和专业知识的积累,将为导购在童装销售领域打下坚实的基础。
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1、基本产品知识这是童装导购员必须具备的基本知识。顾客对产品并不是十分了解,想通过童装导购员了解更多的产品信息,以便参考、选择。了解产品知识,顺利地推销产品,也是销售服务进行中的关键环节。试想,顾客对童装导购员的得体仪表,周到服务都十分满意.但唯独在想要了解购买产品时,童装导购员却含混支吾...
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第一次要去童装店上班,需要注意的问题有以下方面:1.手要勤:每天卫生要勤打扫,衣服要勤整理,没客户时学着搭配衣服。 2.眼要灵:时常关注店外,有客户进店里时要打招呼,衣服上有脏灰、褶皱时及时处理。3.口要活:销售最看重的自然是与人的交际能力,向人推销衣服时切忌死板,可以与人家说些...
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4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。 至于在面试时应穿什么衣服,这个不是难事,你才17岁,并且从事的又是童装销售,当然要端庄中不失可爱活泼的装束最好。另外老板在面试时会问什么问题,这些是不可预料的,毕竟人和人是不一样的,只要记住一点,随机应变,不...
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