服装销售技巧

　　专卖店常见问题的话术

　　1、你们品牌的衣服为什么这么难看、而且质量这么差、还这么贵？你们的衣服太老气了？款式太难看？

　　错误应对：是的，在我没来品牌之前我也这么认为，那是因为我不了解品牌的产品，有优质的售后服务和质量，价格的保证承诺，在宜兴买到同品牌、同质量、同款式的话我们双倍退还你的差价，所以你可以尽管放心购买。

　　语言模板：

　　导购员：是的先生，你这个问题提的非常好；在我还没有来品牌上班以前我也是这么认为的，可是当我进到公司经过专业知识的培训后，我就真的不是这样认为了；先生，给我一点时间让我给您作个介绍好吗？但现在我不这么认为，因为我们品牌的风格与定位主要针对的是像您一样的XX人士、相信您也注意观察到了其实我们公司的风格与款式跟其它品是有一部份不太一样、因为现在品牌之间在形成同质化竟争的同时也成在差异化竟争、但我们公司优质的售后服务肯下定让您放心、质量肯定没有问题，先生这边请、、、、、（引导顾客去试衣，并在这过程中了解相应信号有针对解决）

　　导购员：这个问题太棒了，我也有这想法，但进品牌后经过接触一段时间我才发现，其实每一个定价的背后都有他独特的卖点，因为现在资讯非常发达，顾客也能清晰的掌握商品信息，如果一种产品的价值不能跟价格相对应的话，这个产品的生命力肯定不长的，先生你说是吗？先生，请给我一次能为你服务的机会好吗，让我在服装的专业知识上给您作一个简单的介绍，先生是这样的，我今天给您作这样的一个介绍，并不是希望您一定要购买我们的产品，目的是为了方便您在以后选择服装的过程中有一个更清晰的了解和对比？、、、、、、、（为顾客介绍衣服）

　　品牌观点：路靠走出来，产品靠塑造出来，转移也是一种美。

　　2、我都买了一千多块钱的了、我不要你们的贵宾卡、不如送我一只98元的包！

　　错误应对：先生很感谢你的支持，只是我们这里买满。。元....是公司规定的，如果你真的很喜欢这个包的话，只需付98元就可以了；

　　建议多去 通富吧 看看，学习一下，或许对你有些帮助。

在销售的时候，大家要怎么样成功的销售自己的品牌呢?
服装导购在销售过程中会遇上各种问题，而常见的一点就是价格问题了。如何处理好价格问题，让顾客爽快买单呢?其实处理价格问题的秘诀就是“价格闪躲”，客人在销售前期提及价格的时候，我们首先要“价格闪躲”，闪躲到我们货品的价值以及引导客人进入试穿的流程中去，慢慢地让客人喜欢上我们衣服后，最后再来进行价格谈判，才是对我们有利的。下面我们就来看看有什么技巧吧。

客人说“钱没带那么多”时，要主动提解决方案，切不要“放虎归山”
服装店里一些很有可能成交的客人，在销售的后期，突然表示“钱没带那么多”，我发现这样的客人还真不少，也许是实情，但我看很多是借口。这个时候很多的导购傻傻地来上一句：“我们这可以刷卡啊”，结果客人跑掉了。导购或者是听信客人说过两天来拿的话，轻易地放虎归山了。
遇到这种情况最好的处理方法就是让导购表示衣服可以给客人先打包，为客人留起来，只是需要客人交纳少许的定金。
即使没有办法留下定金，也不要那么容易地“放虎归山”，服务的导购拿出一个本子来，表示我们有为客人保留衣服的义务，我们要做一个登记手续——记录下客人的姓名、固定电话、手机、家庭住址等等。
销售过程中常需配合作战
导购在服装销售过程中，提货、照看等共同完成销售这些方面的简单配合自不必说了，这里介绍某地方一个服装店，销售中如何巧妙配合的案例，大家可以结合自己的销售也想些好技巧出来。
在香港，有两个兄弟开了一家专做男士服装的店面，包括按客人需求定做服装的业务。
看这兄弟俩如何配合做销售的。
每当负责销售的弟弟在帮一个新客人镜子前试衣服的时候，他会首先告诉客人，他自己的耳朵听力有点问题。所以，当他和客人交流时，就不断地要求客人讲的声音大一点。
一旦客人找到一套自己称心的衣服询问价钱的时候，他都会走进后面的房间，把做裁缝的哥哥叫出来，说：“店长，这套衣服多少钱?”他哥哥就放下手里的活，抬起头打量一下衣服就说：“那套漂亮纯羊毛套装啊，3800块”，弟弟假装没听清，再问一遍，而哥哥再次回答“3800块”，此时，作销售的弟弟回到客人身边，对客人说：“他要1800块”。
这时候，许多人都会赶快把这套衣服买下来，在那个“可怜的聋子”弟弟发现“错误”之前，带上“自己天上掉下来的馅饼”急忙离开。
这只是技巧方面的案例，不是叫大家去这么卖服装。更多是激发大家集思广益，多多总结，让自己服装销售中多出一些协调作战的技能。
客人买单之后，导购人员切忌说“谢谢”
在现实的服装的销售技巧中，我发现很多导购在成交之后，抑制不住内心的喜悦，感激不尽的样子对客人说：“谢谢”。各位，导购说“谢谢”，这是什么意思，我们的货品就那么不值钱、没有价值，好像是客人帮很大的忙才买的。这是个错误，其实有很多那些买不少东西的客人在离开服装店的时候，满心欢喜地对我们的导购说“谢谢你”，因为这来自我们耐心周到的服务、物超所值的货品。
对于成交的客人说谢谢，是绝对的错误，是对自身品牌和货品的不自信，会引发客人不好的想象。应该说什么?应该赞美他，祝贺他，恭喜她。
“回去穿上这条裙子，立刻显现您的曲线美，穿得好下次带上朋友一起再来”。
不要惧怕客人投诉，这是让他成为你老客户的“天赐良机”
服装店的导购看见客人拿着衣服，甚至摔在桌子上，来投诉要求退货的时候，有的导购就害怕，结果没有处理好，在店里站着吵架，处理结果不说，光生意、形象不知道影响了多少。仅仅提醒我们服装销售的导购，遇到投诉，就是“天赐良机”——再次销售的机会来了。

推销服装 等于推销心情 看到什么人说什么话 凭借自己的感觉 他（她）想要什么 顺着话去说 我觉得大多数人可以采取 你帮他做决定 决定帮他尝试以前没尝试过的风格 大多会有耳目一新的感觉 当然自己可以多看些时装杂志 自然对服装的搭配灵感会有些帮助 还要看看你推销的是品牌还是 一般的 了 希望对你有帮助

站在客户角度去推销自己的产品 不要单一的说自己的产品，要寻找呢和客户的共同话题，聊得投机了 客户就对你放松的警戒 ，就会更容易接受你。你的产品你会卖的更好

销售主要是卖东西，可是要与人打交道，最重要的是抓住客户的心里，要记得最甜一点，逢人减岁，见物加价。真正的提高自己的销售技巧还得靠你自己了

既然是偏僻的地方,那就要多动脑筋想想办法.如果你暂时还没找到合适的地方.就在宣传,摆设,服饰,服务态度等方面下功夫了.服装选择要有：
一、新颖性
这是流行最为显著的特点。流行的产生基于消费者寻求变化的心理和追求“新”的表达。人们希望对传统的突破，期待对新生的肯定。这一点在服装上主要表现为款式、面料、色彩的三个变化上。因此，服装要把握住人们的“善变”心理，以迎合消费“求异”需要。
二、短时性
“时装”一定不会长期流行；长期流行的一定不是“时装”。一种服装款式如果为众人接受，便否定了服装原有的“新颖性”特点，这样，人们便会开始新的“猎奇”。如果流行的款式被大多数人放弃的话，那么该款式时装便进入了衰退期。
三、普及性
一种服装款式只有为大多数目标顾客接受了，才能形成真正的流行。追随、模仿是流行的两个行为特点。只有少数人采用，无论如何是掀不起流行趋势的。
四、周期性
一般来说，一种服装款式从流行到消失，过去若干年后还会以新的面目出现。这样，服装流行就呈现出周期特点。
不知道这样回答你满不满意，希望能够对你有帮助。

作为销售人员，你必须对你所要销售的产品有足够的了解，并且你还要明确你的产品所面对的消费人群，再者你还要学会分析你的产品在同类产品中的优势和劣势以及产品在市场上的供求情况，从而制定 你的销售策略和计划，使自己更好的完成销售任务。
同时还要具备的一些素质，衣着整洁、大方自信，面带微笑，能言善辩这是基本，积极好学，察言观色，随机应变这是附带，圆滑交际，守时守信这是必备.试着去做好这些，对你会有所帮助的

抓客户的心理，全凭自己感觉，感觉对了你就成功了，感觉错了你就要给自己留出余地，再有机会在抓！再就是反应能力，客户的每一句话经过你的大脑，你要在最短的时间内猜到他将要说的下一句话，这就是反应能力！作为一个合格的销售人员，服务就不用多说了，关键是看你的承诺和实施是不是在一条线上，如果做不到一条线上，那你再多的承诺也是白搭！这几点要是做到了，估计你的销售准没有问题了！能做到这几点的人就是销售人才！

服务过程中会遇到的事情会很多、死记硬背并不奏效，最主要还是得看自己的思维能力，能不能临场应变，做下笔记，并且记住自己遇到的每一个难题。

顾客是上帝，把上帝当成自己的好朋友，这服务会差吗？记住，面带微笑。你销售出自己才能销售出服装。顾客看你不实在，不会购买的！

老表，隔壁老王跟我说他去干销 售了，不再瞄别人家老 PO了了，说是找到一个牛逼 shao售平台，[奇〗[正」[商」[学」[院」，度一下，找到的，你想要问的问题，估计呢儿 有答案，而且是99%纯金干货，不带水分滴

今天依倩雪为你分享服装销售技巧：
1、正确的迎宾技巧
　　每一个导购人员都知道能接近顾客就意味着有可能给自己带来卖货的机会。好好把握“5米关注、3米注视、1米搭话”的技巧，当顾客进店，开始看产品的时候，就开始关注其动向。
　　虽然导购人员在当时可能无法确定该顾客有没有购买自己产品的需求，但却要珍惜和顾客搭讪的每一个机会，和顾客拉近关系，那么待顾客一旦走近自己，导购人员便应该能很热情、很随意地把顾客给“拦截”下来!
　　总结：不要放弃任何一个能顾客接触的机会!
　　2、主动出击缩小范围
　　导购人员为了减少自己盲目为顾客介绍产品，在介绍产品的同时，很随意主动询问顾客想购买什么，挖掘顾客心思。
　　总结：一定要主动缩小顾客购买范围，帮助自己把销售行为集中，避免介绍的盲目性!
　　3、帮助顾客选择合适的产品
　　在导购人员确定顾客想买什么时，思路开始转变，不准备让顾客再浪费时间。很自然的帮助顾客，把顾客带到较好的适合顾客的产品面前。
　　总结：许多顾客在选择产品时，并没有多少主见，就看我们是如何引导他们了!
　　4、说出产品卖点
　　导购人员不仅要点出自己推荐的这款服装与众不同的方面，而且要把握顾客心理，强调这件衣服的价值及顾客穿着优势。并且为了突出优势，可以和旁边其他款式进行比较衬托!
　　总结：一定把握衬托的度!不能因为想销售这件，把另一件贬得一无是处。万一顾客想购买那件怎么办呢?
　　5、抓住顾客最关心的问题
　　如果知道自己的产品并没有太大优势，那么导购人员可以把精力放在独有的一个优势(顾客最需要最期望的那个卖点)，这也是导购人员在销售过程中的 锏。
　　向顾客证明(某方面)是大家都拥有的普遍现象，而(这方面)却是唯我独尊!做到“人有我亦有，人无我却有”的销售技巧。
　　总结：一定要记得在顾客最关心问题上着重强调顾客需要的和别人差异处，优势处

顾客同导购之间存在一种金钱利益关系，这种关系导致了顾客对导购的不信任，这就有了一层冰带，它的存在是障碍，更是冷漠!
　　作为导购，我们要想让顾客留下来，并且能够愿意听我们的讲解，愿意同我们沟通，就必须进行：破除冰带，即是如何融化这层冰带。如何消除冰带呢?
　　顾客行为心理常规分析
　　先来分析一下顾客进店时的心理状态，以利于我们能够客观的理解顾客行为。顾客进店时，难免会产生一定的戒备心理，通常表现为不愿意回答导购的问题，更不愿多说话，因为担心一旦开口，就有可能被导购缠住不放，所以，顾客为了保护自己，常见的选择就是尽量不说话，或者少说话。
以上是依倩雪为你分享，希望帮到你

站在客户角度去推销自己的产品 不要单一的说自己的产品，要寻找呢和客户的共同话题，聊得投机了 客户就对你放松的警戒 ，就会更容易接受你。你的产品你会卖的更好

六大服装销售的技巧

1、精准推荐 当顾客踏入店铺，避免立即展开推销。而是应观察他们的穿着和气质，推断其消费水平和可能感兴趣的服饰。2、营造忙碌氛围 即便店内客流稀少，也不要显得无所事事。可以通过整理货架、检查库存等动作，营造出忙碌的氛围，同时准备好迎接顾客。3、保持积极态度 向顾客介绍服饰时，应保持微笑和积极...

六大服装销售的技巧

1、精准推荐 在顾客踏入店铺之际，不要急于推销，而是观察他们的穿着和气质，从而推断其消费水平和可能感兴趣的款式。2、营造忙碌氛围 即便店铺内人流量不大，也不要显得无所事事。可以通过整理货架、检查库存等方式，表现出忙碌的状态，这样可以提升顾客的购买意愿。3、避免差异化对待 对待每位顾客都应...

六大服装销售的技巧

技巧三：在与顾客进行介绍服装的时候，要微笑，并且是乐观，注意不能做出一些消极的动作，比如打哈欠，伸懒腰等，正确的做法是自然并且是耐心介绍，但不能差异化对待不同顾客。技巧四：“察言观色”这个看不同人的理解吧，我的理解是，在顾客挑选衣服的时候，假设自己就是消费者，那么我会怎么想，想不...

怎样做好服装销售技巧

1、要面带微笑，微笑可以给每一个到来的客户带来好心情，让客户开心的购物。要学会说话，顾客来到欢迎光临笑脸相迎，让顾客感受到热情。无论顾客有没有消费，临走前可以说欢迎下次光临，请慢走。2、学会观察，观察顾客的眼神，看顾客的眼神停留在哪件衣服的时间久，可以帮顾客拿主意，让顾客上身试试。要...

服装销售说话技巧

1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。3、配合手势向顾客推荐。4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐...