买了两件衣服,只收到其中一件,怎么办?
买了两件衣服,只收到其中一件,怎么办?
- 可以联系客服给你补发一件或者退一件的钱,分享两种方法:
方法一 联系客服
首先把外包装和衣服放在一起拍个照片/视频,然后去联系店铺客服,告诉他你只收到一件衣服,让客服核实下是怎么回事,有可能是仓库漏发了,或者另外一件缺货没发,都是可能会出现的情况,等客服核实好确实是他们的问题,可以让他给你补发一件,如果你不想要那件了,可以申请退款,让客服把少发的那件衣服金额退给你。
ps:客服可以联系快递公司,让快递公司提供称重的,所以很容易查出是发了一件还是两件衣服,因为这个称重重量差距很明显。
方法二 申请退款
如果确实是卖家少发,而联系客服不处理的话,或者你不想要了,可以申请退款,退款金额填没收到的那件衣服实际金额的钱就可以了,申请退款具体流程如下:
1、打开淘宝,在【我的淘宝】这个页面找到【待收货】;
2、点进去找到这个订单,有个【退换】的入口;
3、因为有一件没收到,所以应该选择我要退款(无需退货);
4、物流状态选择未收到货,点击完成;
5、退款原因可以选择不喜欢/不想要或者少发/漏发,退款金额这里有个修改,改成没收到的衣服金额;
6、如图所示我改为15,改好之后就可以点击提交了。
等待卖家给你审核,如果卖家拒绝可以申请客服介入处理。
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在淘宝上买了两件衣服,可是邮过来只有一件怎么办?
- 1、收到货发现少寄了一件衣服,应该马上在旺旺联系卖家或者打电话给卖家问清楚原因。2、如果卖家说确实寄了2件衣服,可以叫拍一张快递底单过来,上面有衣服的重量。因为1件跟2件的衣服的重量肯定不一样的,或者可以问快递员查看一下。以后买东西,如果物品比较贵重最好拆包验收,因为这样发现少了可以...
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在淘宝上买了两件衣服,可是邮过来只有一件怎么办?
- 1. 联系卖家客服:- 首先,将包装盒和收到的衣服一起拍照或录制视频,以记录情况。- 随后,联系店铺的客服,说明只收到了一件衣服,并要求客服核查。- 可能的原因包括仓库漏发或某件衣服缺货。客服会根据实际情况处理。- 如果确认是卖家责任,可以要求补发缺失的衣服。- 若不想继续等待,可以选择退款...
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买了两件衣服拼多多商家只寄一件偏说两件不让退款介入然后怎么赢?
- 1. 与商家联系:首先,你应该尝试与商家联系,说明你只收到了一件衣服,询问他们是否会寄出第二件衣服或者退款。2. 提交退款申请:如果商家不愿意解决问题,你可以在拼多多平台上提交退款申请。在申请退款时,你需要提供证据,例如订单截图、快递单号、收货地址等信息,以证明你只收到了一件衣服。3. 等...
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我在淘宝买了两个相同的东西,同一家淘宝店,同一个运单号,却只收到一个,该怎么办?
- 一、联系客服 补发or退款 第一时间联系客服说明情况,让客服去核实下是否少发了一件商品,有时候同一件商品多个数量,发货人员没仔细核对数量导致少发是有可能的,还可能是拆分包裹发的,分成两个包裹,所以等客服核实清楚,少发的话可以让她安排重新补发一个,如果不想要了你可以申请仅退款(是申请一个...
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从同一店家网买了两件衣服,快递单号一样,但是只收到了一个,另一个没收到,请问有可能是出现了什么情?
- 这种情况,联系商家咨询情况。未收到货可以申请退款。看是卖家少发货了,还是快递搞丢了。建议核查自己的发货单与库存,核实相关的发货同事,甚至可以查看监控。确认是不是自己发少货。如果是自己少发货,再次补发、退款少发的货物款等即可。申请客服介入,由卖家出具你没有少发货的证明,而不是由买家出具...