你好,在实体店买了衣服,想退,如果商家不给退,打12315投诉有用吗
你好,在实体店买了衣服,想退,如果商家不给退,打12315投诉有用吗
我来答
你好,在实体店买了衣服,想退,如果商家不给退,打12315投诉有用吗
- 12315投诉是有用的,不是只有3月15号投诉才可以,每天都可以投诉。 “12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权 益案件和制 冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。 《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人: (一)符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人; (二)不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由; 第二十九条 有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的,鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。
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在实体店买了一款二手笔记本 商家不给退 怎么办?
- 二手的本来这就是这样,他并不像新品一样,是七天无理由退货,二手的东西买回去是根本没办法退的。所以说在买之前就要看清楚,因为一旦有任何问题,购买之后商家概不负责。
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在淘宝付了定金,尾款是线下交易的,现在商家不给退货退款?
- 如果淘宝上面确实都已经付了定金,尾款是在线下交易的情况下,现在商家不给退货了,你就去找淘宝的客服,因为客服会帮你解决这一切的问题
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12315是什么电话,能举报什么??
- 12315是消费者申诉举报电话。当存在以下情形,可以拨打举报电话:1)当权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;2)当消费过程中,权益受到侵害时;3)当发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时;4)当发现虚假广告,欺骗消费者时。
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你好,我在商场里买了金镶玉感觉被骗了,应该怎么找商家退货
- 觉得不值可以退货,我也碰到了这样的问题,我是头天晚上买的,第二天到店要求退货的。我先是到店要求退货,他们不同意的。这一现象更加表明他们的东西不值我们所付的钱款数额。我说要打12315,他们也无所谓的,看我真的要打电话了,他们就推脱说店长下午上班,他们没有权利退换货的。这就是个托词...
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在门店里买了一件衣服只有吊牌没有商标,可以退款吗
- 质量问题,可以退换。法律没有规定在没有质量问题的情况下可以在实体店里无条件退货;经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。法律分析符合退还条件即可。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的 要求 增加赔偿其受到损失,...