你好,在实体店买了衣服,想退,如果商家不给退,打12315投诉有用吗
你好,在实体店买了衣服,想退,如果商家不给退,打12315投诉有用吗
我来答
你好,在实体店买了衣服,想退,如果商家不给退,打12315投诉有用吗
- 12315投诉是有用的,不是只有3月15号投诉才可以,每天都可以投诉。 “12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权 益案件和制 冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。 《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人: (一)符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人; (二)不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由; 第二十九条 有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的,鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。
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但今天接到售后的电话,说厂不同意换了,我该怎么做
- 我虽然不知道你购买的是什么商品不同意换了,但是,我仍给你建议。如果你购买的商品在七天无理由退货退款期,你果断投诉。这时厂家会着急的。你的事情也就解决了。如果购买的商品在一年保质或保修期,你明确告诉厂家,如果不换,你打消费者投诉电话12315投诉。上面两个办法都无效,你再告诉我。我帮你帮...
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在实体店买了一款二手笔记本 商家不给退 怎么办?
- 二手的本来这就是这样,他并不像新品一样,是七天无理由退货,二手的东西买回去是根本没办法退的。所以说在买之前就要看清楚,因为一旦有任何问题,购买之后商家概不负责。
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你好,我在商场里买了金镶玉感觉被骗了,应该怎么找商家退货
- 觉得不值可以退货,我也碰到了这样的问题,我是头天晚上买的,第二天到店要求退货的。我先是到店要求退货,他们不同意的。这一现象更加表明他们的东西不值我们所付的钱款数额。我说要打12315,他们也无所谓的,看我真的要打电话了,他们就推脱说店长下午上班,他们没有权利退换货的。这就是个托词...
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在小卖部里买了十几块钱的东西想退他不给退还骂人,我去他店里砸了他的东西抓到吗?或者我拉点屎在他们店
- 那要看你退的是什么东西了,如果是生活用品质量不好的话,一般是可以退的。他们不退还骂人那真的是挺可恶的。不过呢,不要做的那么极端。可以去投诉他们嘛
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买床商家一推在推,可以投诉赔偿么?
- 楼主你好,给你以下建议:1、直接跟商家协商,让他赔偿你误工费;2、若他不给,直接要求退货。因为你们合同约定是18号下午交货,但商家违约,所以你有权退货。3、他执意不退且不给相应赔偿,可以寻求消费者协会调解。4、询问商场,一般大商场都会有商家交的“消费保障金”,可以要求商家从保障金中给你...