服装导购应该怎么做?
服装导购应该怎么做?
- 我想说一个很不人性化,甚至可以说是愚蠢的服务方式。
大家都有过去零售店买东西的经历。无论是食品也好,饰品也好等等。当你选好一个喜欢的东西,拿到收银台付款的时候。有的收银员会问你一个问题:
就买这一个吗?
你往往会说:
嗯,是的。
我见过这种事情太多了,所以我敢断定大部分的人都有被这么问过。
在这里,我想说的是:无论你收银员说这句话是为了羞辱消费者也好,还是为了让消费者难堪然后再回去拿几个东西也好,还是单纯为了发泄工作的怨气也好。
总而言之,服务员能说出这种话的店,层次肯定比较低。原因很简单,不走量就难以获得可观的收益。
但这种看起来好像受过“专业培训”的司空见惯的“准则”能真正促进销售的,实际比较少。
因为顾客被收银员暗示“你买的咋那么少?”之后。放弃结账,再选几个产品的话,反而会更没面子。
倒不如不假思索的回复:“是的,就这一个”
而且服务员看似不经意的提问,本身就有点强买强卖的意思。顾客还没结账就喂顾客吃苍蝇,我想没有哪个客人会觉得愉快。
既然你嫌我买的少,那我下次就犯不上恬个脸去做讨人嫌的事情咯~
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平时卖衣服的导购都需要干什么
- 1、推荐适合顾客的服装。对顾客解释货品和进行说明时,应根据顾客的实际和客观条件,推荐适合顾客的服装,这样才能易于说服顾客,提高成交几率。2、配合手势向顾客推荐。通过手势引导顾客,为顾客指引试衣间的位置或者介绍服装。3、配合商品的特征。每件服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向...
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我想问一下怎样做好服装导购员销售技巧
- 6、把话题集中在服装上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。7、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要适时的比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点,为顾客提供参考的依据,促使其购买服装。
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服装导购需要做什么
- 维护店铺环境。保持店铺的整洁和有序是服装导购的另一项重要工作。这包括定期整理货架上的商品,确保商品摆放整齐,以及及时补充缺货的商品。良好的店铺环境可以提升顾客的购物体验。处理顾客投诉。当顾客对购买的商品或服务不满意时,服装导购需要及时、妥善地处理投诉。这要求导购具备良好的情绪控制能力和解决...
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服装导购员销售技巧和话术
- 1、推荐时要有信心。向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。3、配合手势向顾客推荐。4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服...
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服装导购要具备哪些技巧?
- 3、时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品。4、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望,及时妥善地处理顾客投诉,并向主管汇报。 注意事项: 1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。 2...