在网上买衣服,买到假货了怎么办?
在网上买衣服,买到假货了怎么办?
- 如果遇到这种情况,我会主动和卖家客服联系,想办法把货物寄回去,绝对不会贪图任何的便宜。是我自己的会得,不是自己的绝对不会要,在网购的时候需要注意以下几点。
一要选择正规平台
现在支持网购的平台层出不穷,除了大家耳熟能详的几大购物网站外,不少社交、娱乐平台也推出自己的购物渠道。很多消费者在使用此类平台时顺便下了几单,但是出现发货、质量等问题时却发现很难联系上商家,或者处理问题很难得到妥善解决。消保委建议在不熟悉的平台购物时,先了解一下商家资质、退换货规则及方式。
二要选择资质较好的商家
一般平台都会根据常见的几点评价标准,在商家首页显示出商家的得分。尽量选择得分较高、评价较好的商家。首次在该商家购物时,还要看一下商品评价,是否存在“刷好评”嫌疑。一般“刷好评”的顾客评价,评价字数较多,夸奖风格刻意,晒图模式雷同,甚至出现不同顾客使用相同照片的情况。
三要相信“一分价钱一分货”
消费者在购物时经常发现同款产品在销售时可能会出现从几十元到几百元的差别,尤其以女装最为突出。虽然各家的运营成本有所不同,但是如此大的差异还是不符合商品的价值规律。一百元和一百二十元的商品可能是同款同质,一百元和五百元的同款商品,基本上就是正版和盗版的差距。消费者在购买时,可以通过商家是否有实拍图、不同商品是否使用同一模特、顾客评价来判断产品。
四要切忌脱离平台来沟通
消费者对网购商品有任何疑虑都可以通过平台来和商家沟通,但是切记不要脱离平台来私聊,如果出现售后问题,非平台自身的聊天记录不能当做证据用以维权。
- 首先你可以联系卖家,和卖家说明情况,进行沟通,如果卖家不及时给你处理问题,你可以联系淘宝的官方人工客服,对方会为你提供解决方案。
- 直接退掉,看看有没有运费险。没有运费险去找客服小蜜人工客服提交假货证据。有补偿的
- 发起退款申请进行退款退货就是,或者要求进行假货赔偿
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在网上买到假货,消费者怎么维权?
- 根据《消费者权益保 》规定,消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货,既可以向销售者索赔,也可以向网络交易平台索赔,还可以要求两者承担连带赔偿责任。实践中,为维权方便,消费者一般选择起诉网络交易平台。值得注意的是,网络销售平台做被告是有条件的,在以下三种情形下消费者可起诉网络交易平台:一是...
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如果在拼多上买到假货怎么投诉?
- 1. 联系卖家:遇到商品与图片不符的问题,第一步应是与卖家沟通。说明情况并提供证据,尝试协商退换货或寻求其他补偿方案。2. 平台投诉:如果卖家不配合,消费者可以向拼多多平台提出投诉。平台会根据相关政策进行调查,并采取相应措施,以确保消费者权益。3. 寻求外部帮助:作为最后的手段,消费者还可以联...
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买衣服假货那个电话投诉啊
- 法律分析:若消费者购买到假货,可以通过拨打消费者服务热线12315来进行电话投诉。在投诉之前,消费者需准备好确凿的证据,包括购物凭证、假货实物、产品说明、质量鉴定报告等。投诉步骤:首先,取得并收集相关证据;其次,根据购买商品的种类,向相应的执法部门提出投诉。例如,对于一般商品可以向工商管理局投诉...
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在网上买到假货怎么维护自己权益,如果卖方不承认怎么办
- 1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录,以备投诉时使用。2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,记住这时联系商家也通过阿里旺旺,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,在阿里旺旺上清楚说明...
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衣服买到盗版怎么办?
- 第一步,要保留有效的证据。如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。第二步,与商家协商。收集完证据之后就可以与商家进行沟通,在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,要清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家...