实体店顾客买衣服一段时间后发现出现质量问题,销售应该怎么应对
实体店顾客买衣服一段时间后发现出现质量问题,销售应该怎么应对
我来答
实体店顾客买衣服一段时间后发现出现质量问题,销售应该怎么应对
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顾客在实体店买了衣服10天后弄脏了有污渍清洗不干净了要退货说是质量问题怎么?
- 3. 考虑退货政策:实体店应该有自己的退货政策,通常情况下,衣物在购买后的一定时间内(如7至14天)可以退货,但需满足一定的条件,如未经穿着、洗涤,且保持原有状态。4. 沟通与协商:与顾客进行沟通,了解他们的诉求,并解释实体店的退货政策。如果衣物确实存在质量问题,如制造缺陷导致的污渍,实体...
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顾客才刚买没几天有问题要退货导购该怎么办?
- 一、换接待场地 当顾客怒气冲冲地过来投诉时,让顾客在柜台前发泄不满,会影响到店铺的形和生意。这时可以把顾客请到接待室,泡上一杯茶慢慢沟通。二、换接待的人 当顾客对服务人员的服务态度不满时,再让这个店员出面去解决顾客的问题,顾客会有先入为主的心情,不但不利于问题的解决,有时还会加剧...
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顾客在实体店买了衣服10天后弄脏了有污渍清洗不干净了要退货说是质量问题怎么?
- 1. 如果顾客可以提供购买凭证和发票,且衣服在购买后10天内并未经过人为故意弄脏或损坏,那么可以根据购买凭证和发票进行退货处理。2. 如果顾客无法提供购买凭证和发票,或者衣服已经经过人为故意弄脏或损坏,那么将无法进行退货处理。3. 如果顾客想要进行退货处理,可以与实体店的工作人员进行沟通并提供购买凭...
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在实体店买的东西一年质量问题找谁?
- 2、当事人没有约定检验期间的,买方应当在发现或者应当发现货物的数量或者质量不符合约定的合理期间内通知卖方。买方在合理期间内未通知或者自收到货物之日起两年内未通知卖方的,视为货物的数量或者质量符合约定;但对货物有质量保证期的,适用质量保证期,不适用该两年的规定。3、如果卖方知道或者应当知道...
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法律有规定。衣服出现质量问题给退货吗?
- 实体店买的衣服,穿过后发现有质量问题的,可以要求退货。根据《中华人民共和国消费者权益保 》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;...