服装店没有顾客怎么办啊?
服装店没有顾客怎么办啊?
- 门店最宝贵的资产,不是店面有多大,装修得多么豪华,而是每天有多少愿意到店里购买产品的顾客。门店老板应该把开拓维护客源当成是门店的核心工作天天做。
如何能够吸引顾客进店?
一:让人眼前一亮的店面形象
人要脸树要皮,店面也要好形象。作为一名合格的店面老板一定要明白好的店面形象是能给你带来顾客的,店面形象的好坏就奠定了你产品价值在顾客心目中的高低。
二:会说话的衣服
让衣服会说话是不可能的,但是好的服装店的衣服陈列会间接的通过衣服来告诉顾客我这里有你需要的,陈列的重要性不言而喻,有些服装店老板可能通过好几年不断的摸索才渐渐形成自己服装店陈列的风格。
三:促销活动吸引顾客
促销活动是每个服装店每年都会开展的活动,可是大部分老板并不能真正将他的技能发挥到最好的威力,反而会使顾客见怪不怪,没有任何新意可见。大家都会街边看到好多整天打着清仓大甩卖,最后一天跳楼价的口号,然而过了半个月这家店依然开在那里。
人气就是财气,聚财气首先要聚人气。可以把顾客分为三大类:新顾客(第一次进店消费的顾客)、老顾客(在你店里多次消费的顾客)和流失的顾客(来你店里消费过后就再也没有然后了)。在这三类顾客中,老板最应该照顾就是老顾客,老顾客是最好的顾客,当服装店老板拥有一批信任的老顾客的时候,客流量就会细水长流,不至于说在淡季的时候亏得说不出话来。
如何培养老客户?
回头客,利自来,和顾客保持关系的时间越长,顾客所能带来的价值就越多。让现有的顾客愿意再次照顾你的生意,这个不是说说那么简单毕竟钱是在别人的口袋里,这个需要老板花心思、用心思,服子君给出三个角度,培养忠诚顾客。
1.利益维护。每个人都是爱贪小便宜的,当你去店里消费的时候如果老板给你让利,使你买到了砍价来的商品,哪怕只是5-10块,你也觉得这次买的不亏。相反,如果老板给其他顾客优惠价格却没有给你,就会造成心里不平衡,可能导致一场不愉快的购物。
对于老顾客也是一样的道理,在你店里买了这么多东西也不给砍价,还把不把我当成VVVip顾客,我的心里是一点也不平衡啊。所以,说对于老客户给予奖赏、会员制、积分换购等折扣价都是很有必要的。
2.情感维护。与顾客之间保持比较融洽的沟通交流,通俗易懂的来说就是要和顾客聊得来,当有老顾客经过你的店铺门口的时候不要因为他今天不买看到了也不鸟人家,虽说没有和他聊天的硬性规定,但是人家也是能感受的出来你给出的态度。
当店铺不忙的时候和顾客随意的聊聊家常可以给他留下对你更深的印象,敲黑板。
3.增值服务维护。向顾客提供有价值的服务向来都是很重要的操作,据调查显示有增值服务维护的店铺的业绩比没有的长久来看好了不止一点点,因为顾客不仅仅是上帝更是聪明人,他们能感受的出来这家店铺是否真的用了心思。
举个简单的例子:有这么一家女装店,在每次顾客购物完之后,老板娘都会对一些熟客进行数据统计,这个月她来了多少次,一段时间后当这个顾客再来买衣服的时候老板娘就会送上一份自己精心准备的礼物给顾客,有面膜等各种护肤品,并送上一句赞美给这位美丽的女人,试问这样的服务你感不感动?
如何避免顾客流失?
不管是开得多大的店铺,顾客的流失一定是存在,但是我们要学会尽可能的把流失率降到最低。
试问谁赶跑了你的顾客?主要有以下几个原因:
你的商品出现了替代品并且做得比你好
你的衣服质量不好,开始对你衣服出现了不信任
由于你店铺内的环境或者导购的言语行为造成了购买时的不舒服
当我们找出问题所在的时候,解决这个问题就变的容易了许多,首先是出现了比你做的好的商家,那你就要向他学习,并及时做出调整;其次是衣服质量不好,这个是属于比较严重的问题,可以说是一击毙命的,麻溜得去联系厂家进行更换,如果发现是由于厂家偷工减料的原因,那就更换合作厂家;最后说到了的问题比较好解决,对自己的店铺环境和导购人员作出相应的调整变更。
好了,今天服子君就和大家聊这么多了,希望对你有帮助,当然了,高手在民间,有不同意见的老板和老板娘们,请在下方留言区给出你们宝贵的建议。
- 服装店没有顾客,建议:
1、老顾客回访
参考话术:“您好,XX先生或女士,我是xxx小陈,您还记得我么?上回您在我这儿买的衣服,今天给您打电话是想问您穿得怎么样?有什么需要我们帮忙的吗?”
2、新会员发展
可以组织销售人员对此类顾客进行集中拓展、比如下小区、电话拜访、微信附近的人群、论坛发贴、自媒体营销等。
3、改善环境
一个整洁的购物环境,不但能让顾客心情愉悦,同时也能使在这个环境下工作的销售人员保持好心态,更好地服务顾客。
4、能力提升
学习导购销售、服装陈列技巧,满足店铺目标人群的需求,同时提升服装的格调, 让想买的顾客更容易、更愿意买。
5、市场调研
我们的淡场,是不是竟争对手的淡场?可以外出针对竟争对手进行调研,了解他们的客流情况,活动信息,竟品信息,人员排班等。
-
服装店人流量少怎么办
- 1. 调整门店装修风格:通过改变服装店的装修风格,使其更具吸引力,以此吸引顾客进店。这有助于提升店铺形象,增加人流量。2. 优化产品布局:将相关消费类别的产品放在一起,提供更多的搭配选择,方便顾客一站式购物。这有助于提高销售额和顾客满意度。3. 创新商品陈列:定期调整商品陈列,变换位置和组...
-
我的服装店刚开业可是很少有顾客来买衣服,怎么办?
- 1. 确保服装店的服饰新颖独特,满足顾客的猎奇心理。确保你的店铺里有其他人没有的款式和商品,这样能吸引更多的顾客。2. 加强宣传。宣传要做到位,可以通过多种渠道如社交媒体、传单、广告等方式来宣传你的店铺。3. 举办一些店铺活动,如打折促销、买一送一、新客户优惠等,吸引顾客前来购买。4. 提...
-
服装店客流量少怎么办?
- 2. 改善店面氛围:利用热销氛围、独特装饰和强烈色彩吸引顾客。例如,设置吸引眼球的门头、调整店内灯光、合理布置产品展示区。3. 产品展示创新:利用产品独特卖点吸引顾客的好奇心和兴趣。可以通过动态展示产品特点,如电动床、旋转排骨架、养金鱼的床头柜等。4. 利用多渠道营销:通过网络、电话、短信等方式...
-
服装店如何提高进店率 服装店怎么把顾客吸引到店来
- 不要在没顾客的时候发呆、闲聊、玩游戏或者嗑瓜子,这样的行为不仅顾客不愿意进店,还会影响店铺形象。试穿和拍照 在卖场试穿和拍照,会让店外的行人认为店铺里生意很好,从而产生从众心理,增加进店欲望。卖场形象整理 不断的调整陈列,不但营造出忙碌的景象,也会让店铺形象有变化,从而提升进店率。多...
-
服装淡季,都在说没人,怎么办
- 1、不可一直盯瞧着顾客,纠缠啰嗦。——如果不能轻松自在的逛店,顾客留在店铺的时间就会减少,就会敬而远之。2、地点好坏比店铺大小重要,货品的优劣比地点好坏更重要。——即使是小店,但只要能提供令顾客喜爱的优良货品,就能与大商店竞争。3、导购员一定要随身携带一两本货品知识书。——有备而来...