童装店如何留住进店的客人
童装店如何留住进店的客人
- 服装店业绩的好坏,除了跟店铺的货品和卖场的氛围有关之外,导购人员的业务水平也有着至关紧要的作用:优秀的懂技巧的导购人员会提高销售率,反之不懂得销售技巧的导购人员,则会降低成交率。
一般情况下,大部分顾客为闲散型顾客,购买商品的随意性较强。是否能吸引这些顾客进入卖场就成为关键,除了货品陈列、POP、笑容等以外,最重要的一点就是卖场内是否有顾客在选购商品。因此,应尽力留住里面现有的顾客,详细地回答她们的提问,尽量保持卖场内始终有顾客,这表明卖场内有吸引人的商品,并给人以安全感。卖场内的顾客可以吸引其它顾客进入卖场。
顾客进店后,要给顾客15秒钟的空间。这15秒钟里让顾客自己观察店里的产品,此时导购要在跟顾客保持一定距离而且要在正确的方位(不要在顾客后面或则看不到顾客的地方),为的是不给顾客紧张感,不把顾客吓跑。并且要利用这15秒对顾客进行观察和分析,并发现她第一眼看的产品或者注意最久的产品是哪些,为进一步销售做准备。
要选择合适的时机接近顾客。之后说好第一句话,吸引注意,激发兴趣。因为接近顾客的第一句话相当重要。如果说好了可以直接帮助到销售,说不好直接可能造成顾客的流失,所以我们说的第一句话就要打动顾客的心,激发顾客的兴趣,继而使其产生试戴欲望。这句话其实有很多种说法,不过最好要有最、非常、新款、很受欢迎、等形容词词,还要有赞美顾客的内容,比如说:“美女你真是好眼光,一眼就看中我们刚上市的最新款,她的设计很有品位很适合你,我帮你拿出来试戴一下。”一句赞美让顾客心理舒服,介绍款式特征(刚上市的最新款)吸引顾客注意,激发了顾客的兴趣,主动试戴直接让顾客体验,一般顾客是不会拒绝的。
合理分配精力,不要冷落任何一位顾客。卖场有多位顾客同时需要服务时,应合理分配精力,有利提高成交率。最重要的顾客是已有购买欲望、正在交流产品特点、正在试穿的顾客。但同时不可冷落其他的顾客,可以这样礼貌地说,“对不起,您先自己看一下,我帮助那位顾客取一件商品,马上就回来”;或者一边讲解产品特点,一边抬头对刚进入卖场的顾客点头微笑,示意“您先随便看看,我一会儿就过来”。或抽空对未来得及招呼的顾客表示“您有需要帮助吗?需要时请喊我一声”。不冷落任何一位顾客是销售成功的关键。
合理推荐关联产品。在已取得顾客的信任,顾客确定购买某商品以后,应学会合理关联产品的推荐,及时扩大顾客选购产品的兴趣范围,比如询问“是否要配个鞋子”、“是否要棉加莱卡的基本裤”、“是否要x x款式的其它颜色休闲裤”、“加多一件T恤,方便替换”、“还有新到的内杉,款式不错,您再看一看”、“现有部分商品特价酬宾,就在电梯旁,欢迎您再去那边看看”等等。
- 先把你的商品图片做好 让顾客看到就有买的欲望 还有童装最好跟上时代发展,不要太老土 做好广告优惠促销 其次是价格合理就OK了
- 与孩子打交道
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开童装店的经验与建议
- 5. 定期更新产品:跟踪时尚潮流和季节变化,定期更新和调整产品。这样能够吸引回头客,并留住现有客户。6. 提供优质服务:童装店的服务要亲切、周到,提供专业的购物建议和售后服务。这有助于增加顾客的满意度和忠诚度。7. 营销活动:定期举办促销活动,如打折、赠品或会员优惠等,吸引顾客并增加销售额。...
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童装店怎么做才能吸引客户,带来生意
- 初次进货不要过多,号码要齐全,鼓励顾客试穿。销售时要热情服务,让顾客感到舒适。不断补货,保持商品的新鲜感和多样性。了解市场行情,调整价格策略。四、促销活动 新开业的店铺可进行促销活动,如赠送礼品或打折,吸引顾客。促销活动后,确保店铺看起来繁忙,避免空闲时聊天,影响顾客对店铺的印象。适时进...
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童装店怎么经营不压货
- 5、留住老顾客 老顾客是店铺的财富,可以通过会员制度,买满打折等活动,使老顾客更加的愿意在本店消费,留住老客户的心。6、吸引新顾客 平时注意店铺的上新,童装款式的选择,多留意时尚资讯,让店铺的童装风格紧跟时尚潮流,可以有效的吸引新顾客,引领新的消费点。
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童装营销之初次开店经营时需要注意哪些问题?
- 第一,做好导购工作,童装行业的导购比任何一个行业的营业员都来得重要,因为买童装的都是父母,儿童还没有判断好坏的能力,顾客大部分都是靠引导消费的,你要让顾客信你,首先要让顾客服你!所以,一个童装加盟导购一定要具备这些因素:亲和力好、表达清晰、精通产品知识、具备相当程度的销售知识、掌握...
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我是做淘宝童装销售的,销售怎么去挖掘新顾客?同而留住属于我的老顾客呢
- 推广自己很重要!多参加淘宝的活动等等吧...一句话...让更多的人知道你...你的店铺!怎么留住老客户,这看你商品的质量啊、服务态度啊,能让顾客回头,一般除了对商品的肯定,另一面就是服务态度,购物的舒畅度,购物体验愉悦指数越高回头率越大!以上完全个人见解,仅供参考!!!