列出八个顾客买衣服会问的问题
列出八个顾客买衣服会问的问题
- 八个顾客买衣服会问的问题:
1、这衣服多少钱?
2、打折吗?有优惠吗?
3、这是当季新品吗?
4、有没有适合---穿的衣服?
5、还有别的颜色吗?
6、看我适合穿这个衣服吗?
7、能不能退换?
8、这件上衣怎么搭配好?
导购应对客人技巧
在聆听的过程中要学会“放风筝”原理,即顾客退我进,顾客进我退。顾客的情绪就好比风筝,我们的说话方式好比风筝线,当顾客情绪非常激动时我们说话的语言,语气一定要柔和,切勿和顾客讲大道理。
只倾听是远远不够的,还要记录顾客的不满,做笔记可以表达导购对待顾客不满的谨慎态度,舒缓顾客的情绪,转移焦点。借鉴前例的处理方式。
对于一些常见的顾客不满,店铺应该有相应的处理方法,并做为一种资料备案,以便导购在以后的处理中找到案例迅速作出反应。迅速处理:这里有个很常见的现象,就是顾客买回产品过了一天发现有质量问题回店讨说法,本来是另外一个同事处理的,可是因为排班问题恰巧是自己值班。
- 1\这衣服多少钱?
2\打折吗?有优惠吗?
3\这是当季新品吗?
4\有没有适合---穿的衣服?
5\还有别的颜色吗?
6\看我适合穿这个衣服吗?
7\能不能退换?
8\这件上衣怎么搭配好?
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列出八个顾客买衣服会问的问题
- 八个顾客买衣服会问的问题:1、这衣服多少钱?2、打折吗?有优惠吗?3、这是当季新品吗?4、有没有适合---穿的衣服?5、还有别的颜色吗?6、看我适合穿这个衣服吗?7、能不能退换?8、这件上衣怎么搭配好?导购应对客人技巧 在聆听的过程中要学会“放风筝”原理,即顾客退我进,顾客进我退。
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买衣服时顾客十大问题
- 1、太贵了,能不能便宜点?---真不好意思确实不能了,我们品牌的衣服不但质量能够保证,而且款式大方,售后服务也特别好,肯定是有物有所值的,您买回去以后也可以放心穿了。2、其他商场都能还价,你们商场怎么不行?---因为我们商场实行统一的明码标价,价格合理而且是透明的,这也是对顾客负责,希望...
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如何应对顾客常问的问题?
- - 顾客问:“有没有便宜一点的衣服?”回答:“有的,这边请,这几款衣服正在促销,现在购买非常划算。您可以试穿看看有没有喜欢的。”- 顾客指出:“这件衣服都开线了(或者有其他问题),再给我便宜点吧。”(如果仅剩一件)回答:1) “这确实是个小问题,稍等一下,我马上为您换一件。”2...
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网上买衣服时顾客最常问的问题及解答
- 1. 尺寸问题:网购的最大挑战是无法试穿。买家往往因为不了解衣服的具体尺寸而感到困惑。为了解决这个问题,买家应该在购买前量好自己衣服的尺寸,并参考这些尺寸选择合适的衣物。例如,买毛衣时可以适当放宽胸围的尺码,而买衬衣时要留出一定的余地。此外,不同品牌的尺码可能会有所不同,尤其是裤子,需...
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去买衣服顾客会问导购员哪些问题
- 比较多的是:1、首先一般是价格 2 面料,包括材料种类,什么纤维材料,会掉色起毛球吗等。 3、什么牌子的 4、后期保障,譬如配扣子,干洗什么的 服装是否合身,一般试了以后才知道。如果顾客愿意试衣,就说明有购买意向。根据顾客的要求有针对地介绍。